谁还记得“e国1小时”？

2009年1月11日摄于北京

现在的人越来越不能忍受缓慢的物流配送服务了。当年的淘宝，包裹在路上通常要花四五天时间，当时觉得够快了。现在，京东的次日送达有时候都觉得等得有点不耐烦。毛病都是惯出来的，这证明，电子商务确实大大促进了物流配送的发展，让用户对速度有了更高的预期。

我是京东到家的忠实用户，日常所需的生鲜蔬果、日用百货、急用的药品等，京东到家都可以很好地满足，更关键的是，从下单到收货，只需一小时。随着京东到家俘获越来越多像我这样的懒惰，而且不耐烦的顾客，淘宝、美团也有点坐不住了。

淘宝联合盒马鲜生推出了淘鲜达，承诺一小时送达。由于我的住处不在淘鲜达配送范围内，未曾体验。美团推出了掌鱼生鲜，同样承诺一小时送达。我体验了一下，实际送达大约超时20分钟（但是配送员在正好一小时的时候向系统发出了完成配送的假信息）。淘鲜达和掌鱼生鲜都采用电商和实体店结合的模式，兼顾线上和线下。

京东到家多数情况下每单收取4元基础运费，0.3元包装费，配送费总共4.3元。掌鱼生鲜每单收取3元配送费。淘鲜达目前还是免费配送。

我想到了e国，一个17年前的电商网站，当年在北京推出的“e国1小时”活动，赢得了大量关注。我当时在一家名叫中网的互联网公司上班，我的同事真的只点了一罐百事可乐，e国的穿红马甲的配送员真的在一小时内给免费送来了。所有人都视e国为傻子，所有人都衷心祝愿傻子万岁。

一小时免费配送，并不是e国的发明，他们参考了美国零售网站Kozmo.com，这个网站1998年上线，承诺一小时内免费配送包括录像带、游戏、DVD、唱片、杂志、书籍、食品在内的几乎所有商品，甚至包括星巴克咖啡。Kozmo.com的经营者认为，由于不需要为零售店租用场地，省下来的费用完全可以覆盖配送成本。1999年，该公司收入350万美元，亏损2630万美元。

e国希望将一小时免费配送当成一个广告，吸引人们购买更高单价的商品，接受更长的配送时限。e国1小时活动开展半年后，月订单量也才达到上千单，销售收入几百万元。e国500多员工中，400人为配送员。穿红马甲，骑自行车的e国配送员，渐渐成为北京街头的一道风景。过了半年，距离e国创始人张永青设想的年销售额2.5亿元的目标，还十分遥远，但e国要承担的各项成本却一直在增加。

更加不利的是，差不多跟e国上线同时，美国科技股开始崩盘，纳斯达克指数一泻千里，风险投资进入漫长的冬眠期。e国不得不收缩战线，给一小时免费配送增加了一个金额限制——对35元以上订单实行免费配送。同时，将配送中心改造成连锁超市，兼顾线上和线下。后来张永青反思说：“我们所送的商品毛利必须得足够，当你利润不足够高的时候，这个作为商业模式是不可持续的。”

2001年，在烧掉了总共2.5亿美元后，Kozmo.com关张。同一年，另外一家承诺半小时配送的在线杂货店Webvan关张。至于e国，甚至都没人注意过它是什么时候消失的。2010年，e国的域名eguo.com被挂牌拍卖，报价仅为1.74万元。现在，这个域名属于58同城，因为58同城CEO姚劲波就是个曾在e国买可乐的e国用户。

今天，看着京东、阿里、美团这些巨头争先恐后地进入e国当年的死地，你不由得感慨，有时候你什么错误都没有，就是做得太早了。

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