趣店罗敏:成功来得太快,别那么着急洗白

从北京时间10月18日晚,趣店登陆纽交所那一刻起,趣店接二连三的负面消息接踵而至。

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▲趣店急不可耐公关文已经挑战了部分人的底线

除了少数对年轻CEO的羡艳嫉妒,更多的则是对趣店商业模式的质疑。

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▲有人玩笑说,罗敏证明了事业让男人更有魅力

也许是不堪公众舆论的压力,趣店先是发了一篇义正言辞的律师函,狠狠地斥责了“胡说八道”的自媒体们。

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▲措词强硬的律师声明彻底激怒了公众

眼看事态越演愈烈,罗敏决定亲自出马为自己“带盐”,毕竟自媒体的事儿还是要在自媒体平台解决。

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▲昨日还是成功标杆,今日已成“吸血魔鬼”

罗敏选择的是互联网科技专栏作者程苓峰(微信公众号“卢泓言”,ID:yunkejiAPP)的专访,采取Q&A的问答形式企图将罗敏的本意以原汁原味的形式呈现。

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▲罗敏称:用户借钱不还,就当福利送了

然而,公关的结果却是罗敏始料未及的,吐槽的声音越来越大,原文的评论区俨然成了吐槽和质疑的主战场:

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▲给员工”画大饼“的期权也在评论区被广泛讨论

有来自地推团队的老员工质疑,说好的期权不给;

有来自业内人士质疑趣店的风控能力;

也有人质疑趣店的实际利率是否已经违法。

圈内甚至一度流传“大学生的趣店,中年人的蚂蚁花呗”,正是趣店将消息场景与校园相绑定,因此深陷校园贷与现金贷的商业伦理质疑。甚至有人这样评论,“罗敏拿着从大学生身上赚来的高额利息去资助困难学生上学,罪恶的校园贷和洗白的奖学金,取之于民,用之于民真是好讽刺。”

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▲罗敏的回应漏洞已被多家主流媒体抨击

罗敏的评论淹没在众人的口水声中,无力反驳,此时他也许有点后悔不该早点请个好的公关经理,而非要自己亲自上场,没想到这一池水越搅越混。罗敏对于坏账的回应是这样说的:过期不还的作为坏账,连电话也不会给借款人打。趣店有能力把钱借给“有能力又有意愿还钱的人”。

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▲趣店的高利率无法自圆其说

这段话凡事能够独立思考的人,都能找出其中的bug。卢泓言非常不留情面地问,那你是雷锋么?你开公司不赚钱,把钱白借出去?

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▲罗敏揣着明白装糊涂的态度引来大号的diss

可能是意识到正文回应的太草率,罗敏又以个人名义在留言区回复说:“我们会以短信提醒和电话提醒方式与逾期用户沟通…”Excuse me?前面不是说了连电话都不会打吗,那留言区的电话提醒又作何解释呢?

而一个值得玩味的现象是,有两家趣店的股东已经在上市前夕成功套现。昆仑万维、国盛金控分别按照24美元的发行价出售了其所持有的部分趣店股份,分别收益3.45亿元人民币和557万美元。而根据趣店委托咨询公司奥纬咨询(Oliver Wyman)发布的一份报告称,今年上半年,趣店是中国领先的网络消费信贷提供商。 趣店今年上半年,公司为700万活跃借款人处理了价值人民币382亿元(约合56亿美元)的交易。2016年,趣店接近60%的交易年化利率在36%以上。趣店去年的营收为人民币144亿元,同比增长514%”,换言之趣店的年化是超过政府36%的监管红线的。

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▲轰轰烈烈的校园裸条门正是公众质疑互金的最强导火索

以上事实已让罗敏的公关不攻自破,线下地推模式转线上,老员工被抛弃是事实,他不如他说的那么热爱爱团队和珍惜员工。几年来,趣店的目标用户是阿里腾讯银行不愿意或者无力覆盖的大学生人群,而众所周知这群人几乎绝大多数是没有独立的经济来源的。

知乎热帖已经很好地解答了,大多数互金公司回款的方式,就是债务转移。也许罗敏真的不会给逾期用户打一个电话,但是多得是接盘的手账公司,他们会采取何种手段去催收那就不得而知,但是回想前段时间的“校园裸贷门”,我们也许就能窥得一二。

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▲最近的知乎热帖已经很好地解答了大多数互金公司的回款方式

罗敏说,我们的贷款很小额,用户打几天工就能还上。罗敏还说,我们的员工都是90后为主,他们见过世面、没什么钱,因为饥饿感他们会付出几倍的时间,效率惊人。我不知道他在纳斯达克敲钟时,是否想过今日所谓的成功是否就是建立在诱惑年轻人的贪欲和不断给年轻人画饼的幻想之上。

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▲善于诱导年轻人的“欲望”也许正是罗敏跻身互联网新贵的原因

既然选择了商人这个职业,不然坦荡一些。过于着急洗白,只能更快暴露吃相难看的嘴脸。不如学学李嘉诚,大大方方地承认,“在职业上,我是一个纯粹的商人,不要用那些空洞的道德来衡量我”。

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