12/15 第9章，结构化分析问题

使用诊断框架。

好的解决方案不是抽象得来得，首先需要对所在领域——制造、营销、信息系统等有全面的了解。大量深入的关于目标领域的知识必不可少。

解决问题的框架，通常隐含在界定问题的序幕中。

只收集于建立诊断框架相关的资料，且针对问题原因提出一些很好的猜想，接下来，就只需要去收集能够证明或推翻他猜想的资料和信息。

建立逻辑树

步骤：

1、是否有问题？

2、问题在哪里？

3、为什么存在？

4、我们能做什么？

5、我们应该做什么？

分析师需要遵循“完全穷尽原则”

寻找各组思想的缺陷：用逻辑树展示各组活动的组与组之间的相互关系的方法，也可以用来对已经写完的文章进行逻辑分析。

是非问题分析

设计出鲜明的是非问题，并给出直截了当的解决方案，是对当前困难解决至关重要的一个环节。

是非问题分析，通常发生在一种复杂的情形下，每种决策，可能都会带来相关重大影响。

例如：找房子，租房子的 过程就可以利用是非问题框架列出所有你关心的问题，然后给每一个问题加权打分，找到适合自己最满意的房子。