【剽悍牛人进化营•传播模块】②：有时，社交能让当事人更接近正义

001 口碑传播

社会，是由人与人形成的关系总和。作为社会人，人们是有天生的表达欲的，他们总是乐于分享自己的看法和意见，向身边的人表达自己的喜恶。

其中，他们也经常向身边人推荐好的产品、美食、人等。

至今，时不时有以前的客户联系我咨询法律问题，或者把我推荐给了他们的朋友。

以前，在一个交通事故的案子中认识了我一个老乡，她不幸一条腿截肢了，不过人倒还是很乐观。

好像是经过一年的时间，我们给她争取到了可观的赔偿款。

后来，我听到了好几个案子都是她介绍的。

002 怎样正确地对客户说“不”？

一定要留有余地，合理地引导他们的遗憾心态，也许不能给他直接想要的，告诉他不过能给他别的。

当事人经常会提各种各样的要求或疑问，时间要短，结果对自己更有利。这些都是很合理的，不过有些倒不是。

比如，能不能免费给他打官司，而他实际上又没有经济困难，有些人说这话时，会给你带上类似这款的高帽子：“你们是律师，要维护正义的，谈钱多俗气啊。”

对这种人，可以跟他说，他不符合为他义务做案子的条件，不过可以有正常的“优惠”，或最多采取后付费。

003 让人们感觉像自己人

说起当事人，可是形形色色的都有，奇葩的也不缺。

有的委托律师后，不完全相信自己的律师，防着律师，有些必要的证据或信息不情愿提供。

有的怀疑律师会跟对方串通，有的认为律师只是为了赚钱对他们的案子不上心。

……

怎么破？

那就尽量让他有参与感，做事透明化、动态共享化，让他一起去各办事机构和法院。

如此这般，他们知道了我们的辛苦，感受到了对方眼睛里对我们释放的“敌意”，有新进展一起高兴，有新问题一起克服。

这时，不就是自己人了吗？本应如此，终归如此。多好！

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