2018年度总结 付媛媛

店面26店

人:

店长：王丽娜付媛媛

助理：谷美娇

高导：王欢 张丽 刘诗巍 刘巍巍

导购：钟亚西王爽

2018年店内人员稳定，没有太大幅度变动，每位伙伴的心态积极向上，团队意识强，店内人员的全年均个销都完成情况稳定，没有大幅度的突出，店内现缺少后方人员收银，加强招聘力度，尽快培养。

事:

2018年业绩，属于整体下滑，件数金额都大幅度下降。18年倒计35天业绩需要快速提升、重点重视高金货品、重视1.4.7字头紧跟公司方向，加强推动，利用好搭配手法和专业知识大家统一销售方向，落实，行动（4连拍、同试同穿、二次拦截）好的动作坚持每一单，自身时刻整合店内货品、套装、主推款、引爆款、给到伙伴们推动方向，做高单，提升单笔及均价。

物:

18年店内现有库存完整，公司业务部，给于的货品支持很大，但是现有货品有销售的不好的款式，重点4字头销售不达标，高金货品销售的不理想。总结，自身货品整合不明确，没有紧跟好公司的方向，字头严重跑偏，落实性差，导致整体业绩大幅度下滑。

2019年计划

人:26店内现有人员都比较稳定，做到主力人员重点培养，正面的引导，店内人员现状态都比较积极团队意识强，重视提升店内人员：形象、心态、积极性、进取心、执行力、落实性。提升每位伙伴的专业知识，让每位伙伴更加专业，自身继续提升店面管理能力，人员事项，精细化，公私分明，业绩行销挂帅，以身作则，多动手多实践，带领好团队。

业绩:19年业绩计划全年均点保证同期930件，提升到据点1000，金额保证，不下跌。目标清晰，想法决定结果，有了想法，积极落实行动，19年拿到高收入.

库存:店内库存，时刻清晰，现大件货品量比较大、加强推动销售，店面需要及时整理.重视售罄款、清零款、重视高金货品，搭配出套装，设定场合理由意境讲解说辞，高金货品销售店内设定奖罚制度让伙伴们重视推动。重点推动货品iPad朋友圈进行炒作、电话、微信同时发送，提升到店率。减少库存。积极配合公司各个部门的工作并落实到店面，按照公司所给的方向，做到认同和落实。

客咨:店内现有客咨3297人，时刻重视店内客咨情况，稳固26客咨上现有客群 ，感情维系，深入了解，发展专属客群，提升品牌专属感。针对白卡，加强沟通维系，提升卡级。重视新增客群，上卡率100%，针对流失，进行激活拉拢回来，扩大客群市场。重视空中销售邮寄、送货顾客的客群，提升邮寄、送货顾客的单比，利用好现在的通讯便利

19年，不忘初心，目标清晰，带领好团队，带领伙伴们拿到高工资，紧跟公司方向，共荣共荣。