是什么决定了你该做什么

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KANO模型 产品生命周期  

女友世纪难题  阿里爸爸 企业愿景

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相信对于很多产品经理来说，了解用户想要什么和用户最想要什么是摆在面前的两大难题。其回答的难度不亚于女友问你她和你妈掉水里先救谁？而如何采集好用户需求和怎样进行需求筛选，也正是区别产品小白和大神的关键指标。所以有时候说小白和大神只有一步之遥此言其实不虚，然而这一步常常就会将大部分人挡在门外。关于需求采集方式之前文章中有讲过，主要就是Y模型的应用，即从用户需求转换为产品需求再转化为产品功能进而深挖用户的本性和动机，挖掘的越深入产品功能设计也会越准确。具体内容在此就不赘言了， 可以参考之前文章是时候该和你的用户谈谈心了，我们今天就来扒一扒另一个话题，需求筛选和优先级判定。

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任何事情想要判定和比较最基本的条件就是要有一个判定标准或理论依据，那么我们对产品功能先做什么后做什么有又什么判定依据呢？当然各公司的实际情况不同，此问题不能一概而论，但总结起来可以得到一些普适的方法论和维度，通过这些维度的思考再结合具体公司的适用环境就可以得到一套简单的KANO判定模型。这些维度分别是，产品的可利用资源、所处的生命周期、用户群体和使用场景分析以及产品及公司的愿景。

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产品可利用资源

任何一个优秀的产品从设计到完成再到最后的运营和推广，每一步都涉及到大量的人力物力和财力的投入，所以在行动之初最好要对自身状况有个准确的号脉，缺少了对现有资源评估的需求筛选和排序注定沦为空中楼阁。过于乐观的估量容易造成后期产品 无法推进虎头蛇尾，而悲观的估量则会对现有资源利用造成浪费，虽然最后也会产出产品，但价值就远低于你应有的能力了。

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产品所处的生命周期

例如人有生老病死，产品也会存在自己的生命周期。在不同的生命周期内，对需要完成的产品目标也会有着不同的要求，进而对需求的优先级判定也会有着根本的影响。举个栗子，处于引入期的产品根本目的是要得到大量的曝光进而让更多的人知道你，所以这段时间更应关注的是产品基础功能的完善和概念的宣传，而在产品进入成熟期后则应该把更多精力放在超预期的功能的研究，只有不断的让用户看到亮点才能降低和减缓用户的流失。总而言之在进行需求排序前先看看自己正处在什么生命周期上才能做出明智的决定。

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用户群体和使用场景分析

这部分又可以从两个方面来解析，一个是生命周期上的用户另一个是使用群体上的用户。生命周期上的用户是伴随产品生命周期而来，可分为种子用户、早期核心用户、早期普通用户、晚期普通用户和遗留用户。对不同的用户需求筛选条件也会相应地偏倾。比如早期核心用户可能更关注产品是否解决了他们的问题，而早期普通用户更关心的是在解决我的问题的同时还能带来些其他什么好处。另一个方向上就是看物理目标用户群体对需求筛选的影响，如果设计的是一款老年产品就应该把易用性放在首位，相反如果是针对企业或金融用户则应该筛选出尽量复杂的功能、流程从而获得安全型，针对年轻的用户应该设计的炫酷十足，就像嚼了炫迈，而女性用户则应该设计的浪漫、温馨有美感，等等等等.........要明白你当前的核心用户群体是谁，请记住没有一款产品可以满足所有用户的所有需求，如果有人这么对你说，要么这人是骗子，要么他根本没考虑清楚用户是谁。

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产品及公司的愿景

一谈到愿景，战略这些词可能很多人会觉得很扯，太虚了。“不就是让你做个APP（网站／软件）么，搞得像能改变世界似地”。其实不然，任何一款产品设计之初都要有个调性，而后续的需求筛选、商业模式、用户群体定位都要与之配套。这就好像人的性格决定了你的穿衣打扮，你让赵本山穿个法国流行时装走T台肯定必死无疑。记得黑羽在分享In创业经历时就有这样的历程，当时如果将In的图片筛选规则定位在漏点、三俗、恶趣味、美女秀肯定会有更大的活跃度，但他觉得和做In的初衷不符，后来由于坚持做高质量生活图片从而获得了大量国际一线品牌的合作机会，我想这就是公司愿景的驱动，也就是不为利动、不忘初心吧。再看看豆瓣“我们的精神角落”、阿里“让天下没有难做的生意”，有时候带着一份使命和初衷去做产品可能是更高的境界吧。

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谅直多闻，一个奋斗在北京的异乡青年儿，渴望通过自己的双脚登上产品经理之神道路，并作出一件足以改变世界的产品。