黑白暴雪 | 11600个账户封停之后怎么办？
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「电子竞技」杂志 | 暴雪黑白：只做忠实的陈述，这里的黑白由你们的投票来决定
「作者」：石翔，从一个悖论中挣脱，奔向下一个悖论的疯狗
“暴雪中国”在8月10日的微博放出了一幅法姬大招“天降正义”的图片，而相关链接是关于7600名玩家因使用外挂其战网被永久封停的公告，就在一周之后随着新赛季定级的开始，又有4000个战网ID被加入了永久封停的名单。对于竞技游戏而言，无论什么时候谈起相关的问题，外挂永远是一个绕不开的问题。
封禁账号是在作弊行为发生之后的亡羊补牢，并不是解决问题最好的方法。治本的方法是预防，就是让作弊者开作弊器就根本没有办法运行游戏。但从技术层面上讲，FPS游戏没有办法做到这一点。
根据CS同步的原理，目前大部分的RTS和DOTA-like游戏基本做到了对外挂的控制，但是对于FPS机制下的游戏，因为对于延迟的超高要求目前还只能使用帧同步技术（具体的技术原理详知乎，这里就不再赘述）。通过技术解读，可以清楚的是在全球网络条件或者服务器交互技术发生革命之前，人们还没有找到技术根治FPS游戏中外挂问题的办法，这里就试着提一些在人的层面对于外挂的解决方案。
心理学上的外挂成因分析
在具体的黑白解决方案之前，必须把外挂或者说作弊行为存在的三点主因说清楚。
1、很多玩家可能并不认为这是作弊的行为
2、当玩家目睹到其他人作弊（或者得知其他人作弊的信息）时更容易作弊
3、简单的说就是“唯结果论”，由于对结果的期望或者结果带来的压力（正面/负面）很高时，就更容易出现作弊的问题
归结起来就是三个词，认知、情境（当下的情境和社会的情境）和动机，他们共同构成了每一个作弊玩家的心理活动。
在认知这个层面，电子竞技是个新生概念，而且和传统的游戏行业有着太多的交集，在电子竞技和普通游戏中玩家们对于公平性的追求是完全不同的，当电子竞技的概念从原来非常Hardcore的内容走到今天什么游戏都想沾上电子竞技边儿的时候，就出现了在玩家群体中有很大一部分并没有把《守望先锋》这样的游戏放在一个应该追求在公平性的条件之下。那么外挂的存在也就一点都不稀奇了。
在情境这个层面，外挂或者说作弊的行为确实存在如此的恶性循环，当第一个人开始作弊的时候，如果有玩家发现自己被外挂击败之后，很多人不仅会变得非常沮丧，也有人会尝试使用外挂来改变这种局面，就给了外挂一个自发的传播途径。同时，游戏世界是一个匿名的世界，在这样的情境之下，作弊的成本变得很低，并不需要付出太多的代价。
在动机的层面上，玩家希望在游戏获得更好的成绩，可是自己的技术却不能支持这样的成绩，所以出现了利用游戏漏洞而提高游戏水平的外挂。求胜的动机本身并没有错误，这也是电子竞技中希望玩家追求的东西，设计者需要做的是考虑怎么去强化这个动机，像夏一可这样可以接受自己“是大皆空”的玩家，肯定是不会去使用外挂的。只有对胜利的渴望超过执行能力的时候，外挂才有了土壤。
今天黑白模式会有些不同，打击外挂应该全力以赴，没有黑白之说，所以这次黑重在惩戒，白意在教育，不知道读者更同意怎样的解决方案。
黑
我们应该把对游戏外挂使用这的惩戒从延伸到社会生活中去，让外挂使用者感受到来来自现实社会的压力。
在情境的解决方案中，我们可能没办法在情境反复这条作用机制上加入一些阻断的机制，但是作为游戏产品的创世神，厂商完全有能力营造一些让作弊付出更多代价的手段，在传统游戏行业被外挂毁掉的网游用两只手根本数不过来，而对于厂商来说面对作弊的行为往往是封停那些账号，我们不妨换个角度来想。封停只是堵死作弊玩家在互联网世界的通路，重新注册一个账号继续开始的时候，这些玩家的朋友可能并不知道那个永远变暗的账号到底发生了什么。
如果在战网中标注这些玩家是因为作弊而被封停，也可以专门为这些作弊账号的好友发送一些提示信息，作为有很多实名好友的战网玩家就要面对来自现实世界的压力。而如果玩家们选择一个没有好友的账号进行作弊的行为，那么就少了和好友炫耀的机会，也会在很大程度削弱触发作弊的情境。如果在协议和法理上获得一些支持的话，甚至可以把这些作弊玩家的信息公布到其绑定账号的社交媒体上，营造一些不仅需要付出可估计经济成本的情境，会在很大程度上解决作弊的问题。类似营造社会舆论压力的惩戒方式可能会取得意想不到的效果。
白
对于外挂的盛行，其实改变外挂使用者的认识才是根治的办法，所以树立正确的竞技游戏观念，也是解决方案中的重要一环。
虽然看上去有点空洞，但是随着电竞产业的爆发，越来越多的人参与其中，什么是电子竞技，而每一个电子竞技的玩家又是在追求什么。不仅是要惩戒外挂的公司、代打的阿怡、假赛的Life，更重要的是从正面树立一些榜样，乔丹之所以成为篮球之神，除了取得成绩之外，在篮球场上对于胜利的执着追求和坚韧不拔的精神也是其封神的重要原因之一。由于电子竞技的受众群体多是年轻人，对于这些孩子如何建立自己的电子竞技价值观来说，榜样的力量无疑是巨大的。只有从最基础的认知层面上去思考如何解决外挂和其他的作弊行为，才能为整个行业创造更好的氛围。
而在动机的层面，让玩家能够在每盘游戏中获得进步的可能也许是比封停更好的选择。过去只是解说、主播和视频作者在做着相关的衍生品。实际上如果厂商提供更好的回放功能，覆盖更大面积的游戏技术支持，就像炉石传说在新版本的卡组构筑过程中系统也会帮助玩家给出更多的构筑思路。如果这样的设计能够深入的话，也是对于玩家求胜动机的正面响应。
此外，暴雪在多人对战游戏中依赖团队的设计思路，也在很大程度上实现了对于作弊行为的抵制，求胜动机需要团队的配合来实现，而不是靠个人英雄主义来解决问题。在《守望先锋》中，即便你拥有外挂，在面对更熟悉地图的死神时，还是没法逃过被击杀的命运。
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