读《用户力》 （一）：从价格到价值

在互联网时代，没有传统行业，只有传统企业。

何为“传统”？书中以“工业思维”来解释：更多从设计者出发，体现更多的是技术和功能。我的理解是：纯自嗨的产品，就像专家爱说高深的专业术语，摆出最高冷的姿态，再学富五车，也只能被敬而远之。它聚焦在价格，唯一的收入模式就是卖产品，看中销售额和利润。所以同行业竞争时产品同质化程度高，价格战大行其道，负和游戏多，焦虑。

而相对应的“互联网思维”，只追求用户使用的方便和愉悦，哪怕产品技术再厉害，也只保留对用户真正有用的那部分。我的理解是：好的产品是“说人话”风格的，该说的就说清楚明白，废话再漂亮也不说。这首先是一种态度，而不只是技巧。它想的是要对用户有价值，用户的认可是他最大的资本。而且产品销售不是他们唯一的收入模式，必要时甚至可以提供免费产品来赚钱。但究竟什么对用户有价值？见仁见智，时移世易，所以失败是常态，成功是偶然，焦虑。

很奇怪，两种思维都是以个体为出发点，为何差别如此之大？我觉得是：价格看重表面利益，是纯粹的利己，自私必然狭隘，所以路越走越窄；价值追求的是利他，然后互利，助人者人恒助之，所以路越走越宽。好像就是基本的做人的道理啊。

嗯，半夜饿了，来个栗子啵：

前程无忧与智联招聘，拉勾和直聘。前两者虽然是互联网公司，但更多是传统企业运营思路，这么多年了，价格远不及拉勾后来居上。虽然也改版，迭代，增加互动功能，然而并没有什么卵用，从一线退居二三线了。拉勾对用户很nice，不仅免费，还可以主动产生内容，互动更多，使用频率和时长顿时都上去了有木有！对客户（企业）就有专门的评价标准及服务门槛，比较严格。但是他用户多啊，人才对口啊，于是面对客户的时候就掌握了更多主动权。直聘更直接，干脆都免费，都是用户，直接在他的平台上互动，目前是最方便的，用户数持续在蹭蹭往上涨，上升空间还很大。我现在用直聘的频率明显高于拉勾了，好用真的会上瘾啊，就是这么简单！

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