4月自由书写day17惯

后天即将出发，这两天尤为忙碌，反而早上醒来的瞬间不知道该写些什么了？此刻就觉得眼睛涩的紧，典型过度用眼的结果！

爸爸值班不在家的晚上，大床上宝发出的均匀的鼾声传到自己的耳朵里特别的舒服。搜寻着能让自己有记忆的事情，昨晚睡得很晚，处理了关于泰康即将停售的康护一生产品的相关内容，因为正好卡在我出行的那几天，所以不得不提前搞定！

又觉得最近忙的连发森米朋友圈的时间都没有，又赶在睡前发了些关于森米的内容。

突然想起下午跟朋友聊的关于金牌卖家的内容。当我说到我的小店里的所有客户，不管是买我小衣服的客户还是买我森米的客户都一样的对待，只要有一点不满意全部支持无条件退换，外地的包邮退换，合肥本地的我自取，坚决不让客户麻烦！朋友表示的是不理解。

客户发出了要求退货的声音，这个客户我甚至都没有过多解释就同意给她退了，甚至是已经开封的产品也全部退，还自己上门去取！

朋友说我傻，就算退起码也不能退开封的，就算退没有质量问题的也不能给人家包邮退吧！说我会把客户惯坏的。会有一定的道理，但我还是愿意坚持这样去做！

因为我理解的金牌卖家应该就是无条件的，应该就是能给到客户最大安全感的卖家！所以客户如果生起想退的念头一定是因为某一点的不满足。如果我不能满足对方对产品的期望，哪怕是不合理的期望，我觉得起码无条件退换这一点会让客户心里获得极大的安全感！这种感觉我自己觉得比产品本身更重要！

想到一个字，惯！对，就是这个字，我希望我的每一位客户尤其是无理由要求退换的客户，一定是需要这种任性的被惯被宠的状态的人，我愿意满足，哪怕花点时间贴点小钱！因为我自己也是特别享受这种作的感觉的人，作还能被满足的那种被爱的感觉！

耶耶耶！