华山论剑|“双免”政策仅限前一万名,长安欧尚顶不住成本压力了吗?

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华山论剑|“双免”政策仅限前一万名,长安欧尚顶不住成本压力了吗?_第1张图片 从昨天开始,不少网友在微博等社交媒体上@长安汽车总裁朱华荣和长安欧尚汽车,表达对于长安欧尚X7取消“双免”政策的愤慨和惋惜之情,希望厂家能够继续推行这个政策。

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10月8日,长安欧尚X7正式开启预售,预售价格区间为7.99万~11.99万元。同时,长安欧尚还给预定该产品的前一万名用户准备了“十重大礼”,其中就包括 终身免费基础保养和终身免费真质保(99.9%零部件),两者都是不设期限、不设次数、全国联保(我们把这两项政策简称“双免”);此外还有终身基础流量免费、5000元置换购车补贴、3000元长安系增购补贴等。


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预售开启后,消费者预订非常踊跃。 截止10月22日中午12点左右,预售订单正式突破一万辆。按照既定规划,长安欧尚取消了之后订单的“双免”政策,所以才有了社交媒体上的众多请愿。


为什么用户对于“双免”政策如此看重,而厂家又不愿意继续推行此政策呢?


我们来算一笔简单的账:自主品牌车型用户的平均用车周期7.3年,以每年行驶两万公里计算的话,差不多一年需要保养3次,也就是说用车周期内一共需要保养20-25次,如果以每次400元计算,那么 仅保养费用就可以节省8000~10000元。


与保养费用不同的是,不同用户的质保费用会有比较大的差别。但根据保险公司公布的数据,以最低标准计算, 平均一辆车在生命周期内的质保均摊费用为5000-7000左右。
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也就是说,“双免”政策至少能给消费者节省1.6万~1.9万元的费用支出。 除了经济上的实惠外,对于消费者来说,“双免”政策更是能够带来安心的用车过程。 很多产品在过了“三包”之后,维修保养费用就急剧上升,而且消费者和经销商之间存在信息不对等的状况,很多消费者担心花冤枉钱,影响用车的愉悦感受。
而这也是长安欧尚不愿意继续推行这个政策的原因。 毕竟,如果以每个消费者能节省最少1.6万元计算,厂家要承担高额的成本压力。而如今汽车的售前利润又少得可怜,很多产品甚至亏本销售。
特别是从去年开始,市场出现了28年来的首次负增长,合资品牌价格不断下压,导致自主品牌的生存空间被不断压缩。从中汽协的最新统计数据来看,中国品牌乘用车的下滑幅度大于市场整体水平,今年1-9月,中国品牌乘用车共销售590.3万辆,同比下降18.5%,占乘用车销售总量的38.7%,占有率比上年同期下降3.3个百分点,连续7个月市占率跌破4成。

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“我太难了。 ”尽管现在很多人都把这句话当作口头禅来说,但在如今的汽车市场上,最有资格说这句话的非自主品牌莫属。


以长安欧尚X7为例,这样一款轴距为2780mm的紧凑型SUV,不仅有着高颜值和大空间,而且配置非常高,搭载最人性化的智能网联系统和智能辅助驾驶系统,不仅具备同级领先的APA5.0一键遥控泊车系统,还是同级别中率先搭载人脸识别系统的车型之一。


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而这样一款车型,起售价仅为7.99万元,即便以平均10万元的售价计算,该车的利润空间也非常有限。而为了吸引消费者的关注度,长安欧尚还是咬牙推出了包括“双免”政策在内的“十重大礼”。


在此之前,一般新车的质保期限都是3年或10万公里,最多的能达到5年或15万公里的超长质保。因为 5年是一个界限,一般来说,产品使用年限越长,出问题的概率就越大,后期的维修和保养费用也就越高。
此前也有一些品牌也曾做出过“终身免费质保”的承诺,但在之后执行的过程中,却备受吐槽。因为,他们提出的“终身免费质保”,基本上都需要满足几个条件:终身在4S店保养、首任车主、小事故换大件不负责等,太多的限定条件使得消费者在使用的过程中并没有享受到实惠。


但此次长安欧尚X7推出的“双免”政策,却不再有那么多的条条框框, 不仅是享受终身免费基础保养、全车99.9%零部件终身免费质保,并且保养和维修所产生的工时费也将全免,甚至承诺不会强制消费者在4S店里购买保险,可以说真正把实惠让给消费者。

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长安欧尚辟谣“双免”需要捆绑保险

单车利润不高,却又要“打肿脸充胖子”,长安欧尚让自己陷入了两难境地—— 如果“双免”政策不再继续推行,潜在用户的抱怨声就会很大,而且也会影响到后续的订单量。 但如果继续推行“双免”政策,企业就要继续承担高额的成本压力,甚至“赔本赚吆喝”。
众所周知,雷克萨斯也一直在推行免费保修保养政策,并受到了消费者的极力推崇。今年来,包括宝马、奔驰和奥迪在内的豪华车价格都一路走低,只有雷克萨斯的价格一直保持坚挺,而且销量扶摇直上,今年前9个月累计销量超14.4万辆,同比增长22.8%,成为市场上最大的赢家和奇葩一样的存在。


作为一个坚持以客户为中心的豪华车品牌,雷克萨斯的做法值得尊敬。 而作为一个 追求质价比的自主品牌,长安欧尚勇于自我挑战,主动向行业的领先者靠拢,更加值得尊敬。
当然,长安欧尚能否顶得住成本的压力,将“双免”政策坚持下去,或将成为其能否在市场上一炮而红的关键因素。
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按理说,这么大的优惠力度,遵循“先到先得”原则其实是一个非常合理的游戏规则。毕竟,越早下单的用户,对于长安欧尚品牌的支持和信任度越大。
但在我看来,背靠长安这棵大树的长安欧尚,应该咬牙将“双免”政策继续推行下去,让更多的人能够享受到这个“福利”。尽管这么做,企业可能面临更大的成本压力,但 在如此困难的市场环境里,如果不能咬牙成为“第一个吃螃蟹的人”,又怎么能够从市场中脱颖而出呢?




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