[点子工场]混沌大学BCD商业闭环设计

产品介绍

混沌大学是一所没有围墙的创新大学，由李善友教授创办，致力于为这个时代培养跨学科的创新人才。遍邀全球创新教练，通过刻意练习的学习方法，让同学们在全年12个模块中的50节课程中，通过系统化学习，将课程理论学以致用，帮助拓宽认知边界，解决实际问题。

作者有话说

混沌大学 商业闭环设计

一、用户需求（痛点）

用户需要什么帮助？

商业知识欠缺

职场人士发展遭遇瓶颈，想获得更多知识，提升自己综合能力，管理者创业者想扩展自己知识边界，结交更多人脉。

线下商学院时间长价格贵

MBA、EMBA课程贵，学习时间比较长，需要固定的时间固定的地点参加学习，上课时间不够灵活机动，而创业者高级管理者时间相对有限。另外动辄几万十几万的学费对于大部分人设置了比较高的门槛。

线下课程老师比较少，课程单一

线下商学院课程相对固定，学员可选性不高，老师也一般是固定的，课程理论知识多于实际案例。学员无法提前体验课程和老师，有可能报名后发现课程和老师都不符合自己的预期。

商业知识自学枯燥难懂

除了线下课程，很多人选择购买书籍或者网上搜集资料自学，但是可选性太多，对个人学习能力和自控力要求也比较高。

二、解决方案（利他）

为用户提供什么帮助？

创新教育TBD模型

提倡创意创新教育，跨学科学习，提升个人除专业技能之外的综合能力。TBD模型——T，科技相关：产品，新技术，运营等；B，商业相关：市场，战略，管理，财务，经济学，商业模式等；D，人文社科相关：哲学，认知，美学等

知名老师授课

授课老师全部出自知名企业家，专家教授，经济学家，教育学家，海外优秀学者教授。百度副总裁李叫兽，樊登读书会创始人樊登，著名产品人梁宁，哈佛大学教授泰勒本等。

根据个人需要选择课程老师

根据不同人群提供不同课程，目前开通研习社，商学院，创新院，区块链四大板块课程，除了年会员外，学院可以单独购买课程，学习方式灵活多样。

多场景教学指导模式

线上课程学习完成后，导师发布练习题，学院可以向导师挑战，展示自己的学习成果，同时线上其他学员也可以进行作业评价，获得同学和导师的认可和指导。另外线下授课，不仅提供学员和导师的面对面交流，学员也可以认识更多优秀人士，拓展自己人脉。同时定期的线上直播课程，学员也可以和导师进行互动交流。

颁发学员毕业证书

优秀学员学习完课程后可以获得混沌大学颁发的毕业证书，学员可以在升职或者找工作中提升自己的含金量，同时也是对学员学习成果的认可。

学费经济实惠

不同课程收费不同，年会员费相对传统线下课程也便宜很多倍，一年1000左右的学费不但可以学习当年所有教学课程，还可以免费学习过往所有课程内容。首次购买年学籍一个月内可享受免费退款服务。

三、目标用户（用户）

用户包括哪些群体？

想提升个人能力的职场人士

从事互联网，运营，产品，市场营销，金融等行业的职场人士职业发展过程中遭遇成长和晋升瓶颈，想通过学习提升个人综合能力，另一方面结交更多同行朋友。

创业者

初创者，个体商户，传统中小企业老板对商业相关的知识感兴趣，渴望学习系统全面的商业知识，结交更多人脉。

企业中高管

企业管理人员学习人力管理，培训，教育等课程，提升自己的工作能力。

四、传播方式（传递）

如何传播产品服务价值和理念？

线下活动

线下授课，老带新试听课，其他线下免费课程，沙龙等活动。大部分线下活动通过地方分社组织举办。

APP、小程序、公众号、服务号

通过内容分享，活动消息推送，精选课程试听不断安利用户，使用户不断的了解产品，诱发用户购买课程和会员。

网络推广

包括百度谷歌关键字搜索，媒体软文推广，微信朋友圈，其他平台植入广告。

口碑传播

老用户推荐给身边的朋友，取决于用户的良好体验，与产品本身的服务质量有比较大关系。

五、用户关系（维系）

产品和用户保持什么关系？

学分

入学后，学习对应课程，通过练习题，评审其他同学练习，撰写论文等方式获得学分，学分到一定分数后对应获得学位证书。

研值

任务模式获得研值，研制可以用来购买课程。任务包括完善资料、注册APP、推荐好友入学、分享课程，分享体验包，赠送好友课程。

六、收入类型（获得）

收入主要包括什么？

单独课程销售收入

线上课程学员可以单独购买，也可以赠送好友，不同课程设置不同售价，大多数课程单价128元/堂。

入学学费

商学院和研习社学费为1198元/年，创新院学费不固定。

线下课程收入

不定期线下课程和线下其他活动部分活动需要付费参加。

七、合作伙伴（共赢）

外部资源包括什么？

地方分社战略合作伙伴

全球线下18个线下分社和当地相关企业达成战略合作伙伴，具体负责当地活动策划组织，充分结合混沌大学品牌效应和当地企业的资源优势。

商界精英名人

任泽平、俞敏洪、马东等商界精英，企业家，教育学者。名人效应除了能获取更多用户之外，能够给用户带来精彩的课程分享和干货，这些名人资源普通用户是很难通过其他途径获取的。

八、核心竞争（能力）

核心竞争力是什么？

李善友个人影响力

混沌大学创始人，中欧国际工商学院EMBA学位，曾任职于搜狐、摩托罗拉等著名公司，后创办酷6网，混沌研习社即如今的混沌大学，丰富的职业和创业经历以及个人庞大的人脉资源，使得更多名人愿意提供支持和合作。

高端精品课程

由于授课讲师出身皆是名人大咖，经过精选打造，课程内容和市面上同类产品有很大的差异度，对产品本身也形成一定的壁垒，使得其他竞品很难快速复制。

九、重要业务（执行）

关键业务包括什么？

老师招募

由于课程高质量的要求，不同学科内容，不同领域的知识，对老师的要求也是很高，需要招募不同领域的顶级教授精英，在教师招募和考核工作上需要付出较多的精力。

课程制作

线下课程视频录制，后期内容制作，包括文子内容，视频剪辑，PPT整理。

分社运营

混沌大学目前没有加盟方式，分社采取和当地公司战略合作方式，所以需要给合作伙伴提供一定的技术和人力支持，配合指导线上线下活动，以及新用户的推广工作。

产品研发

网站及APP的维护开发，目前内容主要通过APP展示传播，主要的研发工作应该围绕APP展开，包括用户使用体验调查，功能优化，产品迭代等。

十、成本类型（付出）

成本包括什么？

老师授课分成

授课老师按照课程提供一部分授课费，部分老师为了扩大自己人脉和影响力也会义务授课。

推广成本

线下推广费用，包括活动物料，场地使用费等，网络推广费用，包括关键词搜索费用，软文推广费用等。

营运成本

营运成本包括公司日常营运费用，办公场地费，人员工资，税费，员工福利等

课程开发成本

主要包括视频制作费用，PPT制作，文字教程等费用

产品研发费用

网站维护费，APP开发费用，小程序开发费用，服务器费用