京东小哥获北京青年五四奖章：6年送货28万余件，两次救人于危难

4月30日上午，纪念五四运动100周年大会在人民大会堂举行，作为第三十三届“北京青年五四奖章”获得者，京东物流快递小哥曹小军受邀参加。在本届“北京青年五四奖章”获得者中，他是唯一一名快递员。

会后，曹小军表示，作为一名基层青年代表，能够参加大会自己感到光荣而振奋。未来，仍旧将尽己所能，提供更优质的物流服务，100%全情投入，做好日常揽收配送工作。

▲获奖的曹小军

·“小区管家”6年送货28万件·

近年来，电商物流与快递行业持续保持高速发展的态势。在改善消费需求、提高生活质量、促进社会就业等方面发挥了重要作用。而在这背后，是数以百万计配送从业者的勤劳与奉献、责任和担当。走街串巷的“快递小哥”已经成为快递行业辛勤工作的真实写照，曹小军就是这个群体中的一名佼佼者。

2013年，曹小军成为了京东物流一名普通的快递员。六年间，他在见证电商行业快速发展的同时，也不断提升着自己的服务水平，在京东全国评优中多次获得“配送标兵”、“文化价值观之星”、“红衣天使”等荣誉称号。在2015年北京市多部门联合举办的北京市商业服务业服务技能大赛上，他还取得了“电商好配送比赛”第五名的优异成绩。

“年轻人好多白天不在家，晚上送更好一点；家里有老人小孩的，午睡时间最好别去敲门。”日均配送量150单，提及自己片区的快递配送情况，曹小军如数家珍。6年时间让他准确地记住了小区里每户居民的具体情况，并设计出了最合理的配送路线，跟小区管家一个样。

“这份工作时间是由自己来安排的，相对比较自由，而且收入也高了一点。”曹小军说，“每次送货到客户家的时候，他们总有种特别期待的感觉，让我也特别有成就感”。截止目前，他的配送时长已经达到1900多天，配送总单量超过28万件，而且做到了零误差、无投诉、无安全事故。

· 见义勇为，两次救人于危难之际·

接受采访时，曹小军讲述了一个自己捡到钱包并“机智”联系失主的故事。

那次，曹小军在送货途中捡到钱包，里面装有失主的身份证以及高铁票等重要物件。曹小军因为不能联系到失主而着急，无奈之下打给失主的信用卡客服，询问失主的电话，但银行不能随意透露个人信息。曹小军灵机一动，请客服告知失主自己的联系方式，最终成功“物归原主”。

看似是一件小事，但一家公司、一个快递小哥的正义感和价值坚守都在其中。

2015年1月，送货路过一个偏僻角落发现一位老人躺在地上时，曹小军立刻用所学的急救知识采取了紧急施救，同时拨打了120。最终老人获救，对方拿出现金表示感谢时，曹小军摆摆手拒绝了。

2019年2月，曹小军正在送一个紧急包裹时，遇到一位看上去非常痛苦的女士向他求助。见情况紧急，曹小军立刻载着这位女士前往附近的医院，在病人家属到达医院后，曹小军没有留下任何联系方式就离开了。

当被问及救人时有没有怕被讹，曹小军说：“你的一个举动，可能是别人最后的希望，我永远相信世上还是好人多的。”

· 见证电商物流发展，主动适应业务转型·

六年的时间，曹小军经历了许多变与不变。从最初的百万庄配送站，到如今的北礼士路营业部，曹小军所在的片区快递员从十几人变成了一百多人。几千个日日夜夜，他见证着京东物流“有速度更有温度”的服务覆盖了越来越多的人，也见证了电商、物流为北京市民生活品质带来的提升。

来到京东物流后，这位甘肃汉子和妻子在北京全力打拼，为老家的父母和儿子撑起了一片天。去年，他靠着超过1万元的平均月工资，还有在京东物流攒下的十几万公积金，在老家县城全款购买了一套40多万的房子。

2018年，京东物流个人快递业务正式开通。对于“老员工”曹小军来说，这也是一种新的挑战，但他积极拥抱变化，坚持用贴心的服务打动更多客户。“人总是需要不断适应变化，刚做快递员的时候，我对配送也没啥了解，但我知道好好服务客户肯定没错儿。现在开始揽件也是一样，只要服务好，够真诚，客户自然就会选择。”

配送、揽件、服务咨询，曹小军觉得自己的综合能力正在提升，他开始渐渐适应并总结经验，成为片区揽收“业绩之星”的同时，也积极带动营业部的同事主动转型。

快递小哥被称为“美好生活的创造者、守护者”，曹小军觉得，获得“北京青年五四奖章”是作为快递员的一份光荣，也是对他用平凡和勤恳追逐梦想的最大褒奖。

“无论怎么变，真诚和贴心都不会变，坚守自己的梦想就会有动力一直干下去。”