小鱼干| 拐角那家花店的故事（五）

       了解了花店店主的故事之后，那店主的上游——“供应商”，又如何呢？

       花店店主其实就是我们常说的“零售商”，她将鲜花销售给终端市场，她的上游还有批发商、分销商等角色，再到最终的销售商。

先前我们提到，除了个别节日附近需求会增加以外，基本的零售量还是趋于稳定的。花店店主也会预测订购批量，根据废弃率、为了应对突发事件而保有一定量库存等因素适当扩大最终订购量，向供应商订货。

批发商的客户必然不止我们拐角花店这一家客户，出于同样的考虑，在批发商汇总零售商们订货量时也会作一定的放大再向销售中心订货。

经过供应链的每一个环节，如零售商和批发商根据自己的需求而进行的订货放大后，在整条供应链上，订货量就一级一级地被放大。

供应链上每一个环节订货的放大越大，越往供应链上游传导的订货偏差也会越大。这就是营销活动中需求的变异放大现象，我们称之为“牛鞭效应”，这种效应其实传导的是不实的甚至是错误的订货需求。

牛鞭效应，指供应链上的一种需求变异放大现象，是信息流从最终客户端向原始供应商端传递时，无法有效地实现信息共享，使得信息扭曲而逐级放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，此信息扭曲的放大作用在图形上很像一个甩起的赶牛鞭，因此被形象地称为“牛鞭”效应。

牛鞭效应会有什么样的影响和结果呢？

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作者：珍妮特