***故障总结

***故障总结

昨天上午公司***线路出现故障，ping *** 网关 出现丢包现象。网络拓扑如下

网络现象如下。四个地区上互联网都正常，ping www.baidu.com 反馈正常。

一厂、二厂、上海通过***连接到三厂。***设备为海蜘蛛企业版。

故障现象 。三厂通过 *** ping 上海数据反馈正常，无丢包。

三厂ping 一厂 和 二厂出现不规则丢包现象。

Ping 一厂 和 二厂 公网ip 发现也会出现不规则丢包 。

一厂和二厂相互直接数据正常。

联系海蜘蛛工程师，确认***配置没有问题。才能平通内网地址，排除配置问题。

联系电信工程师，做端口数据测试。单独每个站点到互联网，都是正常的。一厂到二厂之间ping 也是通的。

电信公司解释说能够上网到，百度等个个网络服务商，正常这故障和电信无关。

一厂 、二厂、三厂都在唐山。反倒到上海***数据正常，近的站点出现丢包。

Tracert 到公网地址。通的时候根本看不出。问题出在那。

问题就出在三厂到一厂、二厂互联网选路上。

四个地区单独上网都能正常，这说明网络是通的。也就是说三厂到一厂、二厂的数据问题出在，从互联网到一厂、二厂转发过程当中。

互联网路由选路，路径选择以后。不会频繁切换路径的。除非故障。

网络拥堵会造成高延时，现象和这故障不符。

考录到互联网链路一般都是多条链路，在通讯是自动选择链路，每条链路都负载均衡，才明白。故障就可能出在负载均衡上。

假设如果负载均衡中的一条链路出现问题，数据到这个链路就会出现丢包现象。其他正常的链路数据都是通的且延时都很低。***路由表，是基于互联网链路路由表二次封装来的。互联网负载错误，必定造成***数据丢包。

最终确认是电信线路选路+负载均衡故障，不过给电信打电话。电信公司咬定到互联网正常线路就无故障。需要配合，会配合在数据出口端做ping 百度。等测试。也只好作罢。

新手上路。分析不够透彻，请前辈和师兄都加指点。