租赁流程/Rental Procedure

一、关于租赁流程 Leasing process

1. 选择型号并联系客服确认是否有档期，可以提前预定；

2. 点击加入购物车或在淘宝交易拍下押金并付款，本店检查测试好物品后，按时发货；

3. 顺丰发货后在旺旺通知单号，不点发货，无需担心超时确认；

4. 客户收到并检查物品成色后，旺旺给本店留言说收到；

5. 租期结束后用原包装顺丰发回，本店收到后通知退款。

二、关于租期和押金 Lease&Deposit

*）兰拓科技租赁器材，快递路上的时间是不算租期。

*）租期从您收到快递开始算，到您发快递寄回截止。比如您要求5号收到，11号能寄回，就是算5天 (如下图为例红色块为租期天数）。

*）租赁需要押金，金额就是链接上的价格，可以使用信用卡或花呗支付，并且不需要手续费。整个流程中我们都不点击发货，客户也不需要点击确认收货，因此押金是一直由“支付宝”托管，因此完全无需担心押金安全。

三、关于快递发货 Express

*）兰拓科技与顺丰速运达成深度合作，所有物品都经由专业的纸箱和缓冲材料包装，以最大限度的保证物品安全，目前已经做到快递路上寄出物品基本无损。

*）所有发出的物品，都附带详细的物品清单。客户收到后请及时根据清单检查物品是否齐全，如有缺损请第一时间联系我们客服。如无问题请旺旺回复：“已收到，无问题”。

*）同时请您保留我的包装，用完后原样包裹寄回。

四、关于退货流程 Money back

收到寄回的物品后，客服会在24小时内检测和通知您的退款流程。以下为退款过程截图，供您参考：

一、官网交易退款流程:

*)公司财务将在收到退回物品24小时内完成退款操作，退款原路退回付款账户，一般需要1-2天，具体到帐时间以银行处理速度为准。

二、淘宝交易退款流程: