一、面试杂志社
人都快30岁了,处于没车、没房、没钱和没闲的四无状态,闹心。生活还要继续,未来挑战更是艰巨,自己的发展路将在何方?继续从事装修?再次投身传媒业?还是重新打工学本事?下一步发财机会藏在哪里?我又该何去何从?
关起门来,我又开始雄心勃勃地谋划起未来。
装修虽赚钱,但目前有四大不利。
第一,行业门槛低,市场竞争残酷,利润必然被摊薄;
第二,往酒店和公馆高端设计发展,自身缺乏生活阅历和实践。
道理简单,没体验过别墅生活的设计师,能设计好1000平米只住一家人的作品?连富豪生活状态都不了解,就想做好设计?
第三,现在创业比三年前困难许多,2000年北京装修市场已然发展成熟,想单打独斗求发展?没戏。何况目前连个帮手都没有……难道咱以后就做个地盘工,整天和施工队打交道?哼,不乐意。我和他们文化背景,也太多话题。唉,想到这层上,咱信心掉了一半。
春风吹战鼓雷,时代的进步无人可挡,感觉白手创业越来越不实际。实话说,三年挣150多万并不值得骄傲,设计室没有壮大,主要是刚到手的钱还没捂热,就被人端个干干净净!但这不是借口,还是自己本事不够!
自出道以来,我要么自学,要么偷学,全靠个人领悟商战真谛,除了遇到牛人赵强外,基本没啥名师指点过,而且赵总和我相处如同蜻蜓点水,不解渴。
我有强烈的事业进取心,每个阶段都要求自己不断追求更高目标,并努力实现既定目标。现在凭这点微末本事,还想创业成功?洗洗睡吧。
思前想后,我决定重返传媒圈,边挣钱边跟高人学习,等时机成熟,自然再华丽转身。
于是春节前我关掉设计室,与祥子挥手道别。哈,传媒圈里的兄弟姐妹们,俺又杀回来啦!
2000年的北京纸媒圈依旧是《北京晚报》、《北京青年报》和《精品购物指南》三大报的天下,而1998年创刊的《北京晨报》作为后起之秀,发展势头迅猛;《参考消息》和《环球时报》是全国大报,依然在京城畅销;跟在后面跑的小报,大都混得郁郁寡欢。唉,看得上眼的几大报,人家发展蓬蓬勃勃发展,既不缺广告总监、更不缺社长助理。
发愁之际,碰巧,一家新创刊的K杂志,是本财经类杂志,正在招广告总监。我决定斗胆一试。
从网站上看到介绍,他们创刊虽不足一年,但想法远大,立志要在不远的将来,与财经类杂志的老大《财经》并肩,两年内超过《新财富》、《经理人》和《中国企业家》等大牌刊物。我喜欢和有远大理想抱负的媒体一起成长,嗯,K杂志合脾对胃。
面试前我把K杂志翻烂了,胸有成竹后,写了一个报告。
面试那天,我见到了K杂志老板,李总。从李总面相和举止中我能察觉他精明、善变、急躁、敢想敢干。李总介绍说自己是从资本市场上出来的,现在是出版人,但不懂传媒,想问问杂志经营之道。我也没说啥,先把报告递上去。很快,李总脸上浮现出点笑纹:“雨总,杂志广告的销售策略写得不错,能发现问题,也有解决办法。但别人简历都经历和业绩表现,你,怎么一字不提?”
“李总,您面试最关心啥?当然关心的是能否招到管用的人才!我写的策略对路,那自然聘我。如果我使劲讲过去经历或业绩,您关心吗?呵呵,没体验就没共鸣呀,说了也意义不大。”嗯,对于这类回答,我事先早就想妥了。
策略报告起了催化作用,双方谈话由面试逐渐转变成了聊天。我不经意间告诉他,手里这期K杂志哪些是收费广告,哪些是赠送。李总听完甚感惊奇,忙问。
我卖弄了一把:“大牌公司投放广告是按计划发布,我在同期其他大牌财经杂志没看到这些广告,而K杂志独有,显然是白送。”
“呵呵,说得有理。还有一个问题,雨总在4A广告圈里人脉怎么样?”
早知他要问这档事儿,我从书包里掏出个皮本子,“李总,本儿上记录了100多个顶级4A公司的联络,不仅包括媒介、计划、AE等部门负责人,还有他们的性格、资历、爱好,甚至细致到服饰爱好。”
之所以有准备,不是咱装神仙,而是经验所得。“报纸是快餐文化,杂志是精品文化”、“报纸卖皮,杂志卖题”是纸媒两句行话,是说两者卖点不同。绝大部分奢侈品,一般只投放杂志广告,鲜见报纸。因为杂志品味高,符合品牌定位,而且读者群层次也高于报纸,适合品牌在意见领袖群中树立形象。况且大牌客户广告基本由4A公司垄断,K杂志想在广告上有所建树,必然离不开4A帮衬,所以咱有备而来。
这本子是我的客户通讯录整理版,嘿,放在李总面前,他从前翻到后,从后走到前,不经意间脸上再次浮现一丝笑容。看,离成功不远了,咱心理得意起来。
接着咱趁热打铁,把几个同期大牌杂志摆出来,和K杂志一一对比分析,找不足。从封面设计到内页版式排版,从文章编辑方向到发行策略,从高端推广到举办创刊一周年红酒推介会,甚至连杂志纸张都发表了看法:“李总,K杂志内页是85克铜版纸,虽然随众,但有缺陷。
您看,杂志捏在手里感觉沉,硬,亲和力不够。据我所之,美国财经杂志《福布斯》用纸别具一格,他们采用一种柔软轻便的特殊铜版纸,整本杂志柔软轻便,适合商务人士阅读,又不影响印刷效果。我们不妨借鉴。”其实,《福布斯》杂志在国内并不公开发行,咱也没摸过,但我从报上看过这条信息,管真假呢,先抛出去再说。
今天任务就是要把自己打扮成杂志运营高手!好嘛,话音一落,李总频频点头。
总之,我把几年来所学知识全抖落出来,包括如何组建广告部的思路也合盘托出:《运用‘良性货币驱逐劣性货品’的原理组建部门》、《运用‘二八原则’管理部门》、《运用‘目标细分法’开发客户》、《筹办赛车版,招揽汽车广告》、《如何与4A广告公司深度合作》……
一番侃侃而谈打动了李总。看,他有些沉不住气了:“今天聊得不错,那雨总在薪水这块有什么要求?”
“李总,还是您说吧。”我反问道。
嗯,价格谈判的诀窍是永远不要先报价!20世纪60年代,联合艺术家公司想利用披头士乐队在市场上捞一票,可不知乐队能红多久。
所以他们请披头士拍第一部电影的预算只有30万美金,算是谨慎尝试。显然,这笔钱不够支付乐队片酬,于是制片人打算再将25%的电影收益作为酬劳。制片人问披头士的经纪人布莱恩:“您希望得到多大比例的分成?”
布莱恩本该使用黑白脸谈判策略:“我想乐队没空拍片,但报价如果诱人,我也可以尝试和他们聊聊。” 可他当场表态:“愿意接受7%的利润分成。”其结果是电影在全球取得巨大轰动,经纪人一个疏忽,就叫披头士乐队损失200万美元,折合到现在大概是8000万美元!
我可不当布莱恩,所以咱打死也不开口说个数出来。不曾想,李总也是老江湖,见我推三阻四,很快话锋一转:“那今天我们就先聊到这儿,大家彼此都有了印象,如果大家还有兴趣继续聊,那下次我们再详谈?”
靠,李总好狡猾!啊,回锅肉啊,还要再考一次?!
本以为一次便能拿下,看来失算喽。回家路上,闷闷不乐!我盘算着行前制定的策略和谈话有何失误,百思不得其解,难道我还不够优秀?后来想明白里面的故事了,够精彩:谈判时我精神高度集中,并没犯错,李总是被侃晕了。
他有几个想法,
第一,回家整理思路;
第二,故意凉一凉我,乔装非求贤若渴,而是我迫切想得到这份工作,这样在薪酬谈判时,他就占有主动地位;
第三,广告总监关乎杂志收入命脉,等闲之人勿近。
他还要出一道或几道考题,继续考察咱能力。
哇,一收一放,绝对是顶级谈判专家!
我深知咱短板在于随即应变能力差,是实践检验出来的,童叟无欺。但我有个习惯,谈判前尽量想好应对之计,把能想到的谈判过程和结果列出来,再找到对应策略!这可颇费脑筋,但我喜欢。
一般一场谈判下来,我大都会搞点便宜给自己。道理简单,对手再厉害,也不大可能只用几分钟思考,就能PK我几天的谋划吧。除非那家伙是高人,比如我后来崇拜的那位乳制品集团的大老板。
于是,再次发挥优势,开始思考:“《他还想怎么考我?》,MD,没有三把神煞,不敢倒反西岐!这回一定要提前想好对策,李总,对不住,宝位咱先预定啦!”我心里暗自叫起板来。
回到问题实质,李总复试,无非是想看我是否是夸夸其谈之徒,他要的是真刀实枪干活的人。那咱就证明给你看!第二次见面不用聊啥了,只用事实说话。不是纸媒都对自己发行量示为核心机密嘛,好,我就先把K杂志真实发行量搞清楚,叫李总看看兄弟我的手段。
十九世纪初,一个美国商人想从英国进口一批钢琴,但头次进货需要进多少才能保证利润最大化?进多了,占压资金有库存;进少了,运费不合算,旺销断货也是损失。
于是他做了一个“匡算”调查!当时美国大概有2000万个家庭,他聘请一个调查公司,在全美各地拜访了15000户家庭,发现大概有1%的家庭有购买钢琴的实力,那就有20万台市场,再进一步调查发现,这些富裕家庭中有1%的家庭有购买欲望。
有数据支撑,他在2000台基础上又打一个75折,首次进1500台钢琴。后来他批发到美国各地乐器代理商行,很快销售一空。案例说明,有数据调查的思维习惯,大有用场。我早已学会匡算套路,虽不准,但有数据总比瞎猜强吧,而走访报摊就是一个简调方式。
当时北京大概有3000个报摊,我花了两天工夫,在海淀、朝阳、宣武和西城四城区,抽访100个报摊样本,发现K杂志铺货率大概有40%,每个报摊平均进5本,半个月卖完。于是得出结论,北京发行量:3000个报摊×40%铺货率×5本/报摊=6000本。
K杂志全国发行,但发行总部在北京,所以在北京的发行推广力度肯定最大,发行量也最大,而其他城市都是代理发行,再加上K杂志是高端财经杂志,只在一线城市动销。
所以上海、广州、深圳三座城市的发行量按北京发行量50%计,其他一线城市按30%计。得出结论,各地发行量:6000本(京) + 1800本×15个(一线城市) + 3000本×3个(上、广、深)= 42000本。再加上订阅、客户邮寄、空港、五星级酒店、高尔夫会所、私人俱乐部等财经杂志的特殊发行渠道,满打满算也就5万本。
好,下一步核准K杂志发行量。北京最大的私人报刊发行公司纸老虎,有好友在里面做副总,我挂了个电话:“嗨,哥们,问个事。《财经》是财经类杂志老大,他们发行量有多少?”
“我们没发过《财经》,他们自己做发行,呵呵,但我估计不超15万。”
嘿,这就对了。
财经类杂志老大发行15万册,一本新刊杂志不超其1/3,也就5万以下。但我对匡算数据还不放心,于是搞张假名片,冒充一家塑料制品公司经理,跑到承接K杂志印刷业务的某印厂。
见到客户部王经理,我开门见山:“王总,K杂志李总有个新策划,想在每本杂志外面套个贴身塑料膜,提升杂志高端形象。您看我们是否协调一下印刷流程?”
当时《世界时装之苑》率先在京城采用,做法挺潮。王经理也觉得需要协调流程,再加上我对印刷工序清楚,大家很快攀谈起来。瞅准时机,我随意问道:“王总您看,刨除残次品,每次送5万张塑料膜够用吧。”
“不用那么多,有4万张足够,多了浪费。”靠,老子要的就是这句!同样做一件事情,有些人只做到市场调查阶段,有些人能做到核准阶段,但我认为都没把事情做到极致。
虽然我有调查K杂志核心秘密的手段和能力,但工作态度才是关键。何况,通过走访报摊,发现K杂志还存在很多问题。好,下次见面咱有了新话题。
光了解K杂志发行量还不够,我决定再带朋友助拳,一通电话打下来,约好两位死党。一位是盛×长城广告公司的赵总,他是户外媒介老大。长城是大牌4A,威名显赫。请头牌公司代表现身见面会,意义不言而喻。说到赵总,忽然想起件事来。
记得有一回,他去沈阳签订一块户外广告牌,但赵总不可能常去沈阳检查那块户外广告的发布情况,于是双方约定,当地广告公司每季度拍摄一张户外广告照,以此来核查发布真实情况。
一年眨眼晃过,赵总收到四张照片,表面看没啥问题,都是对方公司老板亲自站在广告牌前拍摄的,春、夏、秋、冬四季服装分明,老板笑容灿烂。但老赵总感觉不对头,于是他把四张电子版照片调出研判,好嘛,果然有马脚,广告牌左上角有一棵不太明显的树枝,一年到头竟都是郁郁葱葱!赵总马上派人实地考察,靠,该区域重新规划,广告牌早被拆了。故事结尾是赵总为客户挽回了损失。
讲个小故事是说广告行业尔虞我诈的事儿挺多,要心细如发!唉,问题是哪个行业的水不深呢?大同小异。后来我在武汉户外广告圈里栽了大跟头,就是因为一时粗心大意上了当!后话暂且不提。
另一朋友是麦肯广告公司马总,他是资深AE,密友来得。有圈内重磅人物助拳,就想证明上次看到物证,现在请看“人证”! 嘿,人证、物证齐全,还想看什么?要不干脆聘我,看看咱本事如何?好,现在就等李总电话啦。
周末,我们三人在香格里拉酒店的大堂咖啡厅,和李总握手见面。大家对K杂志又是一番畅所欲言,气氛热烈。按照事先商量好的,赵、马二人和我们聊会儿后,找个借口便起身告辞。因为咱还要谈薪酬呢,关键问题没解决,谈啥都没用。在谈薪水前,我把蓄谋已久的话放了出来:“李总,K杂志发行量不过4万,看来我们要走的路还很长呀。”
“不,不!杂志发行哪只4万?实话说,有75000多本呢!”哼,核心秘密果然不轻易示人。
我也没急,把自己的匡算数、核对数和印厂调查数一一道来,听到后面,李总非但没生气,反而不住点头。其实,老板并不怕员工戳穿其善意的谎言,那是员工较真。相反,他们就怕员工不认真!嗯,10年打工经历总结。
我趁热打铁:“李总,如果杂志想在广告上有所建树,特定发行网点一定要抓上去!”
“哦,特定网点?什么意思?”
“4A广告和客户广告部的人精明透顶,他们不会只听杂志社所报发行量的一面之词,也会走访。中午下楼吃饭时,随便问个报摊:‘嗨,师傅,K杂志你们卖得好吗?’报摊答:‘什么?K杂志?没听说过。’李总,报摊一句回答,就能把广告部的工作全给毁掉!”
李总抽着烟,静静听着。“我的想法是,比如朝阳商务CBD区域和重点4A广告公司办公地,附近报摊都是特定发行网点,我们给重点报摊每月30块杂志陈列费,把K杂志挂到醒目位置,每期按汽车杂志那样堆上30本,货卖堆山嘛,再教会报摊学会说话。
如此一来,情况就转化这样,广告客户问:‘嗨,师傅,K杂志卖得好吗?’报摊答:‘当然好啦!您看,K杂志卖得不好能放好位吗?都快赶上汽车杂志了。’”我也点了根烟,侃侃而谈。
“有道理,很有道理。”
“全国4A广告公司主要集中在北京、上海和广州。只要搞定三地特定发行网点,必然如虎添翼!比如宝马汽车广告,是上海做计划,北京负责投放,我们来个一网打尽,成功几率自然增大……”
国家足球队前主教练米卢说得好:“态度决定一切!”
我好面子,追求完美,不愿意、不喜欢老板劈头盖脸骂人,所以工作态度端正,包括面试在内的所有事都希望做到极致。
李总不再跟我废话了,直奔主题:“雨总,您看薪酬这块,考虑得如何?”
“唉,对于薪酬,打工的都希望是韩信点兵——多多益善呀,还是您说吧,您觉得这岗位值多少钱呢?”老子还是那套路,打死也不先说。
李总明白咱心思,他微微一笑,悠悠报出一个数:“税后月薪一万八,外带业绩管理奖和年底分红。你看行不?”
“好!非常满意!”我心里暗自叫好,早就乐得屁颠屁颠了。其实,我原来心理值也就是税前12000,不是咱忽然谦虚了,而是有客观原因。
第一,虽然我媒体出身,但毕竟离岗三年,加上A4人员流动大,早已物是人非,通讯录上估计60%以上的人断了联络。
第二,杂志与报纸广告有区别,我没做过杂志,存在摸索和实践过程。
第三,我是空降部队,在原广告队伍里建立威信需要时间。所以,月薪方面真没想到李总会开高价。
事后,妈妈数落我手“黑”,因为她老人家担心我薪水要价太高,做不好会被开除的。
唉,担心纯属多余。但我看得出她脸上笑容的含义,老人家见我本本分分找了份体面工作,高兴呗。
咱在讨薪时,手确实有点“黑”。因为从面试起,我就已经全力以赴工作了,老板能不喜欢?他还在乎这点薪水?呵呵,瞧在能力份上,好像也不是很黑吧?!
试用期结束后李总告诉我,他其实找了很多广告人,有4A圈的,有央视的,有报纸的,有本土广告公司的,还有竞争对手的,刚开始都像我这般闲聊,对杂志所存问题问个不停。
在见了30多人后巧遇我。我不是最出色之人,但却是叫他最动心的那个。但我离开纸媒三年的事实,叫他犹豫,所以首次谈话无果。但二次见面后,他认为我态度好,纸媒操作经验足,更重要的是,只有我一人对杂志提出了从编辑到发行再到广告的整改策略,有见地。与其用一个不了解的人,还不如用我这个“已经了解的人”。
李总的话立刻启发了我,高手呀!他通过针对性聊天,从各位广告高人那里学到很多有用东西。
对呀,今后招聘人或有人求咱时,也趁机向高人学,所谓“见高人不能失之交臂”就是这道理。哇,妙招!有启发性。
从此,只要有机会遇见各路神仙,都是我难得的学习机会。试问,求人之时谁不愿抖落出平生所学?半年后,我尝到了甜头。
二、业绩翻倍
K杂志有编辑部、广告部、品推部和发行部四大核心部门,一般杂志社在上述部门也就有一两个出色的人物,但李总提出:“除了发行部以外,其余三部门的统管都要顶级人物!我不能叫无能的人把这条船给弄沉了!如果每个部门负责人都是厉害角色,则杂志发展便有根本保障。”
所以,他时刻都在考察核心岗位的试用人,一旦发现货不对板立即开除,决不手软。虽然杂志社流动性有些大,但后来真是高手云集。
千挑万选,李总聘到一位强势媒体《大众×件》出来的高手做品牌推广总监,一位有新闻世家背景的财经圈顶尖高手做主编,同时还聘我做广告总监。
我们在各自领域都比李总出色,所以他颇为得意:“昔日刘邦在功成名就时,当着满朝文武说,运筹帷幄他不如张良,统帅千军不如韩信,后方管理不如萧何,但这些英雄豪杰却被他所用,所以得天下的是刘邦而不是项羽。”
李总得意完,马上布置一题:“精英聚集一堂,要经常研讨杂志发展大计,大家赶紧拿出品牌推广方案,一人一套。”
于是三大主管献计献策,很快,敲定几套方案。
总编制定的策略是在新浪网包下三个栏目,每月挑出几篇重磅文章在不同频道发布,最短时间内几乎不花钱就让近千万人知道了K杂志,社会影响确实不小,同时还获得一些新闻线索。
品牌总监认为K杂志有必要参与各种高峰论坛和资本研讨会,至少在会上要派发杂志,在目标人群中扩大知名度和美誉度,高屋建瓴式地树立形象。于是他积极寻找各类论坛,或协办或广告换参与权,将杂志送进会场,拓展杂志影响,成效也在不断积累中。
我贡献的招数夸了行,我认为发行也算品牌推广活动。现在发行不利,影响广告业绩快速提升,治标更要治本,不如来个狠招。某顶级财经杂志比K杂志发行量大多了,读者群更广泛,干脆打通印厂或发行渠道,在他们杂志中夹K杂志征订单……效果?怎么还不信咱策划能力呢?
从在现代城上班开始,发现不管晚上加班多晚,坐电梯都能经常碰见日本人在电梯口送客,个个弯腰鞠躬好不恭敬。唉,瞧日本人的工作态度和干活劲头,不得不说是勤奋典范,这更刺激我要做番业绩出来的决心。
有决心就好办事,一上岗,我就决定跟从前打工一样,还是加班加点干活那套路数。一番谋划后,我将广告业务分成三部分打理。
首先,打电话找圈内熟人,约好拜访时间,老友重逢好不开心,续完旧,聊完情,照例请帮忙。嗯,熟人好办事,纷纷表示有机会一定推荐。这事安排在上午。其次,发扬快速学习精神,要尽快熟悉财经杂志的特点,以后好施展拳脚。这事安排在晚上,每天约个不太忙的编辑,跟班学。最后,大力培训广告团队。这事安排在下午。
第一眼从业务员谈吐和精神面貌上看,心里便暗叫不好。我随口问道:“大家平时去见客户,都带什么资料去?”
“一本杂志,一份刊例报价。”听完,晕倒。
凭两杆破抢也敢出门抢广告?呵呵,太欺负客户了吧。好佩服这帮人胆大行为。我了解到编辑部有全部上市公司、所有投资机构、银行和监管机构的详细资料,包括法人代表、总裁、董事会秘书的名单和联络方式以及公司地址。
于是我请人整理资料,精装成册。好嘛,资料包括近两万人的国内顶级金融队伍,足足打印300多页。我告诉业务员,这份资料包涵中国所有金融领域的主流人物,顶级的,他们每期都看K杂志,这是发行部 提供的邮寄名录表。
有人傻乎乎问:“雨总,客户不信怎么办?万一希望留下资料呢?”
“不信?重新讲一遍杂志定位,专业金融人士看的高端财经读本。留下?对不起,只能面阅,不可外借!哥们,装点神秘有好处啦,你不会说册子是从发行部‘借’来的吗?因为咱们关系铁磁,大家才有机会看到……”
光凭资料还不够,还有新招出笼。编辑们告诉我,为了曝上市公司违规猛料,有时候可以说是冒险采访,所谓的防火、防盗、防记者有其“道理”。甚至一些采访故事我听得也有些担惊受怕。可我心惊有屁用,客户并不担心啊!
于是每期新发杂志,我请编辑部将采访的背后故事扼要写明,广告员一手拿杂志,一手拿采访花絮,再去拜访客户。
客户看不懂专业财经文章,也不感兴趣,但精彩的暗访、偷录、智闯三关的故事总听得懂吧。我目的指向明确,就是要证明K杂志文章得之不易,是费钱、费时、费精力得来的精品,都是独家重磅财经新闻,所以主流金融人士才爱看,这不就把发行名单的事给圆了吗?顺便利用背后故事再震撼客户一回。
事实证明,推广四期杂志后,客户对K杂志陌生感在消弱,印象有改观:“哦,原来K杂志拥有专业且敬业的采编团队,顶级发行渠道,高端阅读人群,亲民广告价,是一颗在财经刊物圈中冉冉升起的明星……”嘿,哥们要的就是这效果。
再接再厉,我又把带销售团队经验复制过来,自己扮演客户角色,业务员本色演出,喊他们当面预演销售场景,过完一遍,心凉半截,因为大家介绍背景故事生硬无趣。
为了给客户留下印象,宣讲动人桥段时,要带上个人感情色彩,自己都没感动,如何感动别人?有的人没记住故事,时不时还翻看本子,嗯,工作没热情,岂不是折磨自己的神经?真想搞体罚!于是我做示范,一边比划,一边脱稿讲背景故事。大家有样学样,按照要求勤加练习,两小时后再考,不行者挨完骂再回锅,考试过关者才能放出去。
细节,细节,细节决定成败!因为爱听单田芳评书,我发现人家说书有一套语言技巧,阴阳顿挫有序,语气抓人心魄。书听多了,学点皮毛。在讲故时也沾点说书味道,很多人听我讲事,当成一乐子来欣赏。现在运用工作中,正是时候。
一些销售员与客户交流时,要么语气平淡无味,没给人留下一秒印象,要么似蚊子叫,嗡嗡半天不知所云,要么软绵绵无生气,只有被逼急了,而且在说真话时,才会不自觉流露出些许真情实意。他们从没注意到与客户交谈时,谈话语气的重要性。
一句话,说话要有特色,比如林志玲说话那股“嗲”劲儿,哇,很可观哦。我强调自己说话要有感染力,当客户听到感情饱满的话时,才会对我有印象,并且信服咱说的都是真话!
不仅是宣讲故事要达标,更重要的考试还在后面。我罗列出客户常提的20个问题,并将标准答案标于其后,大家必须烂熟于心,经得住任何变相询盘。
我这套培训法师从保险公司培训业务员那套思路,手下每个人见的虽然是不同客户,但所有回答都是最佳答案,跟超级细菌一样,具有最大杀伤力和感染力!这年代做业务不容易,客户好像是抗生素,业务员不练成为超级细菌的胚子,还不被客户当场消了毒?
考试接近真实性,我充当甲方角色,变幻花样刁难人,业务员回答问题时,必须带感情色彩流畅回答,不许打半点磕绊,因为说话拌蒜,客户潜意识会认为乙方说话可能不真。期间,我又不断模仿客户反驳乙方说法,业务员要灵活应变……很多人被折磨得一见我,嘴巴咧成了瓢。
最后再请李总检阅队伍,一箭双雕。业务员跟老板说话普遍紧张,跟见客户有一拼。换考官检验队伍成色,对他们是个磨砺,不仅能增强自信,还能发现不足。对老板而言,叫他看看咱幕后工作好细致啊,这点也很重要。靠,狡猾吗?总之,招数想遍。
广告部前任总监把带团队想简单了,以为每周一例会,解决几个问题便万事大吉。唉,工作没做透,回报能丰厚?洗洗睡吧。
我不指望业务员都像我玩命工作,但指望他们部分克隆,还是大有希望。我如何回答客户问题,如何介绍杂志,如何报价,如何说服客户,这些基础知识完全能被复制。如果10位业务员培训到位,就是10位小雨杀出去,效率将翻倍提升。实践证明,一般人业务员经过30场模拟测试,基本能达到中级水准。
从第一天上班开始,我为杂志社带来了新空气。一个星期六晚上,李总到办公室取文件,忽然看见我在座位上加班,出人意料的干劲似乎让他始料不及。等下个星期六晚上他又发现会议室里我正给业务骨干做培训……
渐渐的,广告部一改懒散作风,加班成性,变得铁血起来。
再后来,在广告部标杆下,其他部门也跟风向前冲,社里风气为之大变。仅仅过了半年,广告业绩开始有起色,K杂志去年广告收入不足百万,我半年完成200万,不可谓进步不大,而且团队战斗力也明显提高。
但这时,我,我辞职了。
K杂志办公在大望路一栋甲级写字楼里,决定辞职的那晚,我站在办公室大玻璃窗往外看,一座座高楼鳞次栉比,一辆辆汽车在高架桥上川流不息,渲染着北京城的商业美景,真是越看心潮越澎湃。
我不是被车水马龙所吸引,也不为灯火辉煌而侧目,我在思索一个问题:“啥时我也能在写字楼买下一个单元,开创一片新天地?李总未来有了着落,我的未来又将如何?坚守K杂志,我将成为现代城一金领,北京城一中产,但创业梦如何实现……不行,我想跟高人学本事,博个锦绣前程出来。
一个人静静站立半宿,我从三个方面仔细分析了目前工作状态。从跟高人学习角度上看,李总是搞风险投资出身,他那套理论,我没听懂,对资本运作也没兴趣,而杂志社也没什么让咱震撼的高人,我在杂志社能学到的知识和本事远不如预期那么多。
从工作氛围看,典型家族企业。李总侄子任发行总监,侄媳妇是财务总监,弟弟是广告副总监,好嘛,500平米办公室,我快被一家人包围了。圈内人都知道,杂志发展好坏,一编辑二发行三广告,我想先从发行下手,不料触犯了老板侄子的面子,还遭到侄媳妇白眼。而落实广告提成制度,又触犯了他弟弟的利益,总之,处处碰壁,很难施展拳脚,不爽。
从工作配合上看,李总和我都是急性子。也许我面试表现完美,他觉得我一到岗,广告就打能歼灭战,但理想跟实际脱节。
靠,俩追求完美的人在一起做事,累人啊。就杂志广告环境而言,4A广告公司需观察新杂志半年以上时间,行规。因为新杂志万一市场上没立住,损失广告费是小,影响品牌形象是大,嗯,行规很难改变。还有,4A投放杂志广告,都是每年10月份以后开始做第二年计划,不大可能中途插进新计划。
道理简单,杂志广告是品牌形象广告,版面连电话都不写,投放计划很难改变,而报纸广告是促销广告,投放时机相对灵活。
唉,既不能改4A计划,又要熬过该死的观察期,但性急的李总,眼神中透露期待的目光,无形地笼罩过来,更性急的我……靠,好不郁闷!
这时的我,知道媒体梦破灭了。咱擅长媒体整合营销,需要掌控编辑、发行和广告三合一的管理权,但现实中,谁都不能提供这片天地。
简而言之,在事业上,我和李总,和K杂志是个美丽误会,我为K杂志带去了发展思路和业绩,职业道德和操守对得起我的每分钱薪 水。而K杂志给了我薪水和地位,也教会我新本事,能力再次得到提升。嗯,永远铭刻在心。