拆页七 创建共同目标 拆解片段来自《关键对话》P.83-84
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创建共同目的
总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。
积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。
例如：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”
识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。
例如：“你们为什么不想周六早上来？我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么想现在加班？”
开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。
例如：“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”
和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。
例如： “我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，周六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”
【I用自己的语言重述知识】
创建共同目标可以更好地帮助我们营造良好的沟通氛围，实现对话的目的，那么如何创建共同的目标就显得尤为重要，而促进共同目标建立的方法有：
1、创共同目的：当发生意见不一致时，及时暂停，并关注对方的真正目的，然后结合自己的目的，寻找共同目的切合点，创建共同目的；
2、寻找共同目的：及时给予对方承诺，表明合作的态度，努力寻找双方满意的方案；
3、辩识策略目的：询问对方策略背后的真实原因，辨识这个行动方案的真实目的；
4、开发共同目的：秉持着良好沟通的原则，站在一定的高度，用长远的眼光去深入挖掘新目标；
5、构思新的策略：在新目标达成一致后，协商出利于双方目标达成的解决方案。
【A1过去的相关经验】
去年4中旬，领导给我布置了一个培训任务，要求在5月20日组织一个户外拓展活动，总共15人参加，活动在南湖公园举行，要求我在4月30日之前给他方案，我在28号的时候，拿着方案跟他讲，结果他没有听完我的方案，就全盘否定了我的方案，然后噼里啪啦开始讲他的方案，比如参照跑男，可以撕名牌啊，可以以游戏闯关的方式去做啊，还跟我说了几个通关用的游戏，比如神笔马良、盲眼作画······当时我第一反应就是生气，我觉得他压根都没有听完我的方案，就全盘否定，结果我得重新开始构思，而且他说的方案，在这么短的时间里，人力有限，物料需要重新购买，而且一些物料很难购买到，方案实际推进执行起来会有很大的阻力，我和他争辩了几句，可他仍然坚持己见，后面我就不再说什么了，而是他说什么，我就记什么，当时的负面情绪非常大，和领导沟通的时候，情绪表现得很明显，这个方案最终我按照领导的意思做出来，但幸运的是，和其他参与同事一起讨论方案的时候，他们提出了修改意见，和我的想法不谋而合，最终方案修改的很合理，活动最终也顺利推进，但是我却因为这次工作项目，和领导之间产生了隔阂和摩擦，致使后面很长一段时间，工作推进的非常不顺利。
（反思）其实这次对话，最关键的问题是，当我发现领导和我的目的不一样的时候，没有及时暂停争议，而是带着情绪去沟通，在沟通的过程中，也没有客观及时地发现领导这样做的真实目的，造成了一些列误会。
【A2（将来如何应用）】
如果下次再和领导沟通类似活动方案，我会采用以下方法来创建共同目标，协商出大家满意的活动方案：
1、当我的方案被领导否定的时候，我一定要控制好我的情绪，不能表现出来不耐烦，面带微笑认真地听完领导的方案建议。
2、在谈话的过程中，及时通过点头的方式表达对领导的认可，然后及时表达自己的想法，如告诉领导：关于这个游戏方案，您希望其中一个游戏环节是神笔马良，而实际上这个游戏需要最少6个人完成，我们参加活动人员，被分成了5组，每组只有3个人，其实是不足以支撑这个游戏的完成的，我在想有没有什么两全其美的方法，既可以达到游戏目的，又可以满足我们的人员配备的。
3、通过提问的方式，去发现领导这样做真正的目的，然后找到和我的目的相切合的点。
比如：为什么您想通过闯关的方式去开展呢？是想增加趣味性呢，还是想消耗他们的体力呢？
4、如果领导还是坚持自己的想法，我会始终控制好语气和情绪，跟领导强调立场及想法，比如其实我特别理解您的想法，这样设置确实趣味性很强，但是从人力上来说，我们没有那么多的人力去作为助教参与游戏的执行，而且以通关的形式去做的话，会造成人力分散，这样一来就很难把控，不论选择哪种方案，其实我们最终都得保证活动能够顺利推进，不出现很大的纰漏。
5、我们要找到一个方案，既能保证趣味性，又能保证活动能够顺利开展，而且能够利用现有的物料和资源，这样我们就能。。。。
【修改1】
【I用自己的语言重述知识】
创建共同目标可以更好地帮助我们营造良好的沟通氛围，实现对话的目的，那么如何创建共同的目标就显得尤为重要，而促进共同目标建立的方法有：
1、寻找共同目的：及时给予对方承诺，表明合作的态度，努力寻找双方满意的方案；
2、辩识策略目的：询问对方策略背后的真实原因，辨识这个行动方案的真实目的；
3、开发共同目的：秉持着良好沟通的原则，站在一定的高度，用长远的眼光去深入挖掘新目标；
4、构思新的策略：在新目标达成一致后，协商出利于双方目标达成的解决方案。
【A1过去的相关经验】
去年4中旬，领导给我布置了一个培训任务，要求在5月20日组织一个户外拓展活动，总共15人参加，要求我在4月30日之前给他方案，我在28号的时候，拿着方案跟他讲，结果他没有听完我的方案，就全盘否定了我的方案，然后噼里啪啦开始讲他的方案，当时我第一反应就是生气，我觉得他压根都没有听完我的方案，就全盘否定，结果我得重新开始构思，而且他说的方案，在时间、人力、物力有限的情况下，方案实际推进执行起来会有很大的阻力，我和他争辩了几句，可他仍然坚持己见，后面我就不再说什么了，而是他说什么，我就记什么，当时的负面情绪非常大，和领导沟通的时候，情绪表现得很明显，而我则因为这次错误的对话方式，和领导之间产生了隔阂和摩擦，致使后面很长一段时间，工作推进的非常不顺利。
（反思）其实这次对话，最关键的问题是，当我发现领导和我的目的不一样的时候，没有及时暂停争议，而是带着情绪去沟通，在沟通的过程中，也没有客观及时地发现领导这样做的真实目的，造成了一些列误会。
【A2（将来如何应用）】
如果下次方案被老板否定时，我会采用以下方法来创建共同目标，协商出大家满意的活动方案：
1、当我的方案被领导否定的时候，我一定要控制好我的情绪，不能表现出来不耐烦，面带微笑认真地听完领导的方案建议。
2、在谈话的过程中，及时通过点头的方式表达对领导的认可，然后及时表达自己的想法，针对有争议的环节，向领导表示：我在想有没有什么两全其美的方法，既可以达到游戏目的，又可以满足我们的人员配备的。
3、通过提问的方式，去发现领导这样做真正的目的，然后找到和我的目的相切合的点。
比如：为什么您想通过闯关的方式去开展呢？是想增加趣味性呢，还是想消耗他们的体力呢？
4、如果领导还是坚持自己的想法，我会始终控制好语气和情绪，跟领导强调立场及想法，不论哪种方案，其实我们的最终目的是确保活动能够顺利推进，不出现很大的纰漏。
5、我们要找到一个方案，既能保证趣味性，又能保证活动能够顺利开展，而且能够利用现有的物料和资源，这样我们就能。。。。