前言
本文仅针对跟李培剑对接的客户有效。
华北、华南、华中客户有李培剑、叶冠成两位商务对接,安排以vivo为准,开发者不能自行选择对接人,具体询问李培剑。
文中附件【复制打开,直接点击打不开】https://pan.baidu.com/s/1o8a4mMI
附件1:推广合作资料要求
附件2:游戏评测提交格式
附件3:vivo logo
附件4:vivo游戏备案资料
本文为商业化网游上线的商务流程,开发者平台的网游上架操作指引会在本文中有一定阐述,但是并非全面指导,请各位开发者多研究vivo开发者平台的对应功能、使用逻辑、文档。尽量避免对接人员变动,引起不必要的失误。
开发者平台网址:https://dev.vivo.com.cn/
其他对接人联系方式,请查看开发者平台(下文中只要写到查看开发者平台,就说明开发者平台中有对应说明)。
请善用CTRL+F,直接在本文中搜索想要看到的内容
如果在后台显示“请联系商务”被打回的话,请查看原因解决https://www.jianshu.com/p/df446cbbbd5a
第一:合作模式
1、网游定义:网游商务处只接网游,不接单机,区分方式以玩法定义,对此有疑问可以带上游戏核心玩法界面截图询问商务。若测试后定义为单机游戏,请自行去开发者平台找单机商务联系方式进行对接。
网游—RPG,卡牌,集换式卡牌,音乐跳舞,SLG,重联网的角色养成
单机—塔防,棋牌,捕鱼,跑酷,飞行射击,任何形式的赛车,消除,休闲,宠物/城市养成,独立游戏
挂机游戏仅收录,传奇游戏若无盛大或娱美德IP授权,也仅收录。
2、合作模式及分成:网游联运接vivo SDK,分成比例5:5,通道费率为5%。具体结算公式在登录开发者后台后,结算账单中有体现。
3、合同签署及结算:合同网签,以单款游戏在后台进行签署。
4、网游接入大致流程描述:第一步为提测(本文档中第二部分),目的是给予vivo方进行测试游戏和备案;通过提测后再发送申请排期邮件(本文档中第五六部分),申请第二次排期的时候由于已经进行过提测备案了,不需要再发一次提测邮件。
5、广告说明:客户在没有经过vivo商务告知对接的情况下,不要自行在CPD/CPC模块进行充值,充值后无法退款。投放游戏效果类广告请至开发者平台联系对应代理商。
由于广告业务不在联运范畴内,不在本文中详述。
第二:提交游戏评测(消耗时间:1-3个工作日)
1、提交游戏测试,邮件形式将测评包发送给我方商务。具体格式请查看附件2(附件下载地址在本文开头,下同)。
2、该提交评测的目的是在vivo处进行备案,每个游戏均要有邮件提测备案才能进行申请商业化资源排期。提交评测进行一次即可。
3、提测通过后我方商务会给贵方发送文件“【请认真阅读】游戏开始对接具体事项”;如果没有通过提测,我方商务会以截图文字的形式告诉贵方没有通过的原因,请修改问题所在后重新提包(不用再发提测邮件)。
4、注意事项:
A、请保证测试包在提交我方商务后3个工作日内服务器能够提供正常的游戏体验。
B、测试目的为备案,完成度较高即可。
C、游戏若不能直接进入,请给予可以进入的帐号密码。不要采用开通白名单的方式,采用白名单的方式无法测试。
D、vivo不对游戏进行评级,不会给出任何报告与判断。
5、该步骤若有问题请联系对接商务。
第三:注册vivo开发者(消耗时间:1-2个工作日,可以与第二步并行进行)
贵方可以自行与开发者平台注册账号,2个工作日以内审过。
该步骤若有疑问请联系客服。
第四:游戏上线准备(消耗时间:根据贵方技术对接效率决定,可以与第二步并行)
人工测试需要一个工作日,审核需要一个工作日,如果遇到一直没有审核的情况请阅读B部分
该步骤中包体、后台状态、催审问题请联系黄倩(QQ2851227492)处理
A、一些注意事项:
1、在开发者平台提交“接好vivo官方最新SDK的正式上线游戏包”。获取参数不需要提交游戏包,填写好包名即可获取!
在此过程中,部分合作伙伴会因为传错包,传非正式包,传没有接好最新SDK的包,适配出现问题等原因频繁要求驳回包。由于贵方疏忽导致的此类特殊需求会降低处理优先级。
2、接好SDK的游戏APK需要在上线前至少3天上传(建议3-4天,也不要过早),上传后我方会即刻按照顺序进行测试
游戏上线前24小时之内没有上传包的,仅收录不给与资源。
3、vivo不再拉讨论组,会给贵方游戏对接文档,遇到流程性问题需要咨询的,请联系QQ。
4、一切游戏素材自行在后台上传即可,除非我方主动向贵方索取一些额外素材(索取时会告知贵方资料需求,仅包括banner图)。具体可查看制作要求。
5、必须要适配的机型:http://www.vivo.com.cn/product.html中1G内存及其以上设备。如果无法适配部分机型,vivo会屏蔽这些机型对游戏的展示,会导致游戏资源量减少。
6、请主动添加IP白名单:白名单地址。作用是提供给我方品质测试人员在贵方没有游戏开服的时候进入游戏的。
游戏包传到后台,给我方测试人员进行品质测试前,建议将进入服务器的方法设置为采用IP白名单的方式,而非使用测试账号、让我方提供IMEI或者游戏ID的方式,否则平台测试游戏较多的时候贵方一定会被下调测试优先级。
B、开发者平台填写说明
1、选择删档计费/删档不计费/首发游戏的时候不要选择“审核通过后立即发布”,选择定时发布。
定时发布选择第六部分申请排期上架的时间。而非预下载时间,预下载vivo统一提前一个工作日的下午3点上架开启(所以提前一个工作日下午变为“已发布”是正常情况),故亦请保证提前服务器关闭,避免玩家进入被清档。不要早于7天,否则因为系统限制选择不了上线时间
2、开测类型根据实际情况进行选择,选择以后会弹出选择测试时间,测试时间也必须跟第六部分申请排期的时间完全一样!
C、开发者平台包体状态说明
【人工测试中】—游戏在进行品质测试(1个工作日);
【审核中,人工测试完成】—游戏已经完成测试,等待运营审核(运营审核跟贵方具体要做什么没有关系,只要测试通过,运营审核迟早会进行,游戏一定会上)到这一步的时候系统会自动给贵方发送站内信和邮件告知测试结果,如果有品质问题,请看到结果后即开始修复,不要等到我方打回包体后才开始修复;
请不要选择“审核通过后立即发布”(参考第四部分B部分),否则我方运营不会进行审核,也就会一直持续状态【人工测试完成,待审核】。
【待发布】游戏无问题,将会在第六部分中申请排期的时间上架。
【审核未通过】即被打回,打回后在后台显示“重新上传”,请到消息中心中查看打回原因(测试完成后就会告知贵方打回原因,并非一定要等到这一步)。
【注意】
1、下图中已经显示了测试结果为全部通过,即为通过;部分通过,则部分机型无法上架,也为通过。支付异常的“支付不成功”不用参考。
2、如果是因为素材版号等非包体原因被打回,则不用重新上传包(前提是包人工测试品质无问题的情况下),直接提交即可。
【已发布】
游戏会在上线前一个工作日下午3点预下载,后台状态会变为“已发布”。
游戏已经上架,如果是测试结束下架,后台仍然显示“已发布”,请自行去游戏中心查看是否下架,仍未下架再找商务反馈。
第五:版号相关注意事项
在vivo申请上架的游戏必须满足条件:
1、任何形式上架游戏均需要版号核发单;
2、需要在游戏loading页面加上(若缺少任何一个品质测试均无法通过)
(1)新广出审
(2)ISBN号
(3)文网游备字
版号样本:
即ISBN号核发单,必须具备该页,不具备该页均不视作有版号。
第六:资源排期申请方式
该步骤若有问题请联系对接商务。
(非常重要,请至少阅读两遍)
请严格遵守,很多合作客户不仔细看这一步骤导致没有排期。
排期的定义说明:
在vivo的定义,排期就是游戏上线时间,申请排期,就是以正式的方式告知vivo该游戏的上线时间,并且申请资源。
申请首发的游戏需要删档计费测试数据达到C+水平以上才会给予资源,没达到的游戏,首发仅收录。(前文说过,vivo不对游戏进行评级,该C+水平是行业通行概念,代表测试数据的“及格线”,不代表官方出具的游戏质量说明)
下面第7条资源说明中的首发资源仅针对【有】首发资源的游戏(即删档计费测试数据达到C+水平的游戏)。
如果游戏删档计费测试数据未达C+,只收录的情况下,也要按照下述格式和要求发送邮件才能上架。测试说明:测试与首发的区别为删档与否。建议游戏做一轮删档计费测试后再首发。首发资源会根据删档测试的数据进行匹配。
------------格式要求如下--------------
1、提测通过(本文第二部分)后商务会向贵方商务发送通过提测的文件,收到该文件后再申请排期;
——文件名为“【请认真阅读】游戏开始对接具体事项”,没有收到该文件就申请排期无效;提测邮件中提的资源排期申请无效;同时与提测邮件发的申请排期邮件无效
2、确定首发或是测试时间后;——暂定、预计、大概申请排期无效
3、上线前7-20天发送邮件;——上线前7天以内或超过20天发送邮件申请排期无效
4、邮件告知([email protected]),不发到该邮箱排期不受理;——讨论组需求、面聊口头告知、QQ微信告知申请排期无效,仅接受邮件通知
5、邮件格式:
标题:【排期申请】XX游戏
正文:XX游戏,A月A日-B月B日(B时间删档再填),不删档计费(首发)/删档计费/删档不计费
附件
本流程第五部分要求的版号核发单作为附件,且不要打包
除了这3条正文要素、1个附件以外,请不要加任何不相关信息以及文字。不按照该格式写的,排期申请一律打回。
6、满足1-5条后会回复邮件“收到”——如果一个工作日后没有回复请及时跟催
注意:得到回复“收到”才视为排期成功
如果是删档测试,必须附上游戏下架时间,建议测试7-14天之间。不附上下架时间的,一律测试7天后自动下架。
------------格式要求如上--------------
7、排期取消申请规则:
如果贵方的游戏在申请了排期以后需要取消(由于发行计划变更等原因,但还未到游戏申请排期时间),发送邮件申请取消:
标题:【排期取消申请】XX游戏
正文:XX游戏,原定于X月X日不删档计费(首发)/删档计费/删档不计费,由于XX原因,申请取消排期。
8、资源说明:
资源说明 上线时 持续推广(首日后)
首发(不删档内测)1-2天资源,80%的游戏新增500-1500/天 首日数据优秀次日会调整※根据数据自动化排期
删档计费测试 首发的70%位置 不会安排资源
删档不计费测试 首发的30%位置 不会安排资源
※所有首发游戏统一资源位,删档计费测试过数据较好的游戏会有额外倾斜(新增根据游戏吸量程度和竞品数量、节假日节点会有起伏)如果首日数据(吸量程度、次留、付费率、ARPPU、DAU-ARPU)优秀,第二/三天会自动化评级调整。
具体上线位置上线前不对外。
第七:游戏上线
1、游戏默认上线前一天下午3点预下载,当天11点安排资源。
2、游戏在首发期间内不分配运营,游戏上线后若数据稳定达到我方持续推广水准,则会分配具体运营。
3、资源位自行去游戏中心和应用商店查看。
4、vivo在合作过程中会坚持维护合作伙伴的利益。亦请合作伙伴在游戏上线过程中维护vivo平台的利益。若有不正当行为,vivo会进行对应处罚。vivo网游联运对接事故,请参考链接。
第八:对接建议
1、优先以QQ进行沟通,若QQ不在的话留言即可,看到后会一一回复,不要用微信沟通具体工作业务(例如我这个游戏啥啥情况,需要怎么怎么处理),因为微信消息无法在电脑上及时处理。急事(必须当时必须解决的,例如游戏出现重大bug,服务器宕机,游戏包体提前强更上架)再以电话方式进行沟通。因为电话沟通的时候,不方便对关键信息予以记录。
2、为了提高对接效率。询问问题时,优先看本流程,提需求请收集起来统一提,而非早上提一个下午再提另外一个。
3、沟通请直入主题并且说明游戏名,不要问在吗、在不在。沟通事情时不要只发一个截图,如果必须要发截图才能说清楚的时候,请一定要说明贵方的需求。