沟通化商业

译自 《Conversational commerce》

由于只是来记录记录一个显而易见的趋势，这篇文章不会太长。自从 Path 开始强调 Talk，一个可以让用户发消息给本地企业的应用，到 Facebook 220 亿收购 WhatsApp，到 Fetch 发送消息给购物助手或 FancyHand 的按需助理，到最近 Google Translate 最近的实时翻译创新，到 Ethan 的可以聊天的军队 ，在沟通和消息领域有很多事情发生。

此外，每个大企业都有语音助理（苹果的 Siri、Google 的 Now 和微软的 Cortana），Google 的 Nest 可以处理语音指令。甚至 Amazon 准备进入专业设备 Echo 可以捕获你的每个（声音）指令，包括可以在 Amazon 上购物。

这些相关的创新说明了沟通商业正在成长，对话式的服务将会成为人们在手机上办理业务的一个重要的方式。不再需要点击和滑动 -- 比人们用设置复杂的电脑处理像购物和研究这样的事情会更简单。

因为每个人在口袋都有一个屏幕，所以不再意味着他们必须和你的服务去交互。沟通是一个为人们做事儿提供便利、个性化和决策支持的方式，只需要分担部分注意力。我期待更多的服务商去转向这个转变，那么集成它们到我们的生活中会更加微妙。

补充

Jonatahn Libov 分享了一个 类似的想法 在 USV 上说出了我的心声。

Facebook 刚收购了 Wit.ai，一个把自然语言转化为服务的一个公司，也同样支持语音和消息去完成动作。