项目销售搞定客户的技巧和方法

很多销售员都搞不明白，同样是做销售，同样是拜访客户，为什么有的销售员陆续开单，而自己却总是吃闭门羹，其中一个非常重要的原因就是：他们提前做足了拜访前的准备，很多销售员都知道，出门前也都拼命的准备产品资料和产品知识，然而这并没能取得客户的信任，那还要做哪些准备呢？，今天，在这里，我把一切告诉你

俗话说的好：“不打无准备之仗”，销售员要想不吃闭门羹，就要提前做好充分的准备，一个优秀的销售员，不仅要对自己公司和产品以及竞品情况进行必要的了解，还要了解自己的客户，只有了解客户的多方面信息，才能快速拉近彼此间的距离，进一步了解客户的需求，寻找痛点，挖掘客户需求，那么如何才能了解自己的客户呢？

（1）搜集记录客户的基本信息

比如客户的姓名，年龄，兴趣爱好，住址，穿衣款式，生日，以及每次谈论的话题等等，做销售就是要先与客户成为朋友，假如你对客户的信息一无所知，很有可能在沟通中惹客户不高兴

（2）了解客户相关信息

客户相关信息分为两种：

一种是针对个人客户的销售，销售员要了解客户与家人的爱好，生活习惯，婚姻状况，子女教育等等一切与客户相关的信息

另一种是针对公司客户的销售，销售员不仅要了解客户本身的相关信息，还要了解客户公司的性质和一些基本信息，以及客户的主要竞争对手和合作伙伴有哪些，客户过去与哪些供应商合作过，客户对供应商的意见以及客户对咱们公司的态度如何

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