同学我来了-产品策划

1、产品目前现状：2015年11月发布第一个版本（主要定位：大学生互助社交平台）经过7个月11个版本（来源ASO100），在16年9月全线改版定位为（安全有料高颜值社交）；截止目前安卓16w下载，IOS未知，现在每日安卓下载1000左右。官网显示注册用户数：2.9w注册用户。可见注册转化率很低，具体建议见下方注册流程建议。依据遇见（like了40个女生，没有一个互相like）、秘密聊（参与了6个秘密聊，只有2个秘密聊有一两个回复，基本处于24小时没有消息状态）自拍评分（每日有80左右用户发自拍，根据5%日活用户发帖的估算日活用户1600，高质量自拍照评分人数在40左右），总计日活在2k-3k，可见活跃度也不高。通过AOS100查看appstore关键词分布，appASO工作不够。目前用户主要集中在黑龙江、南京、苏州。

2、产品定位：大学生社交市场从人人网衰败以来一直很活跃，但是没有一个很好的产品出现，尽管基于大学生社交出现过很多方式的社交产品（匿名／实名／各种认识陌生同学的方式）。最大的问题在于用户的留存，如何避免用户认识之后立刻转向QQ／微信等社交产品。缺乏像微博（随时随地发现新鲜事）、陌陌（陌生人社交）等明确核心定位。个人认为校园社交市场存在于同校／同城市／目标院校／共同兴趣爱好具备二级人脉的弱关系社交，不是很熟悉的朋友，没办法直接加微信／QQ／手机，但是也存在一些链接，有共同话题，或者共同需求，还未达到好朋友的地步（具体用户场景：一个学校的tfboy粉丝，辅修了计算机的学生想认识计算机的人，扩大同校／同城市的社交【遇见：明确的交友需求】）。

3、产品竞品：人人网（存在于（09-14）85-93年出生的大学生，在这群大学生上小学／初中的时候智能手机很不普及，很多人毕业失去了联系，而到了大学有了智能手机，通过人人网+地域可以找到同学，激发了人人网的价值）；donever（11年开始于南京大学，推荐在校内常活动地点好友动态，随机产生用户名及头像发帖、表白）；street（15年开始于南京理工大学，采用教务网登录实名认证，推荐好友，发布24小时删除的故事，基于手机号／微信号发展二级人脉，扩大社交群）；掌上大学（电信投资产品，遇见社交、动态、直播，功能繁多，基于电信认证，各类活动，用户量、活跃度都很高）；tataufo（每晚十点匹配新朋友，兴趣小组阅后即焚，校园新鲜事，比较受欢迎的校园社交产品）

4、产品推广情况：官方QQ群（91人），官方QQ号，微信公众号（订阅号关注者较少，活动阅读数100+，9月3日一篇，9月30日一篇，底部tab没有维护，引导到服务号）服务号有一定粉丝，16年3月配合腾讯校招进同济。

5、产品体验：

5.1、注册流程太长（产品初期加大准入门槛，可以获得最精准的用户，但是社交产品，用户基数很重要）：微信／QQ登录后，为什么不获取（1、用户头像、昵称、性别）等信息，如果需要修改后续再改。（2、生日、家乡）3、学校（推荐附近不准）、专业，入学年份；4、个性标签（好多选择，是不是根据性别推荐几个最热，让用户输入自定义），爱好标签，完善更多标签10个类目，每个很多选择（可跳过），开启学生认证（不认证基本只能看自拍）。建议尽量减弱用户注册流程，进入产品后，设置逐步解锁的方式获取用户更多信息。（或者在启动页提示填写更多便签更便于匹配成功，然后给直接跳过，看看用户选择比例）

5.2、实名认证：需要手工上传校园卡／学生证照片，由人工认证，用户下载了app非常希望体验产品，可是要认证，不知道什么时候才能认证通过，建议采用类似street的方式（在校生通过教务网站输入用户名密码获取认证，超级课程表等很多产品采用这种方式）。是不是可以降低门槛，低门槛进入，高门槛互动，毕竟社交产品最重要的是关系链，如何快速让用户获得一定数量的好友是用户激活的关键。认证门槛设置在（每日喜欢的次数，跟一个用户聊天达到一定数量后会限制消息，需要认证／征求对方同意才可继续）

5.3、遇见好友->为什么会推荐到黑龙江的，大学生交友的欲望（男女朋友、约、微商、寂寞），推荐好友算法最好是计算最可能匹配的，比如推荐like我的，推荐我的学校的等，增加用户互相like的成功率，让用户最短时间拥有社交关系链。优势：按照用户进行推荐好友，解决了用户交友资源均衡的问题，让社交达人获得更高质量的交友，让社交匮乏者也可以有社交资源。按照每个注册用户的资料及社交行为推荐好友，大大增加用户社交成功率，采用推荐而不是打招呼的模式，可以降低用户的交友烦恼（被骚扰），但也会降低社交女神的炫耀感。

5.4、秘密聊：整体缺乏规则，很难让用户发现自己感兴趣的秘密聊。前期用户数不够活跃度不够，基本上24小时没有什么内容，对于一个新发现的用户如果进去一看没啥内容，肯定也不会发消息，这样会提高用户发言的成本。建议：1、留存最新的一些消息；2、每个新加入的用户设置欢迎语；还有秘密聊采用的是类似之前donever的做法，给每个用户随机生成一个头像和昵称，降低用户的沟通压力（QQ群也有匿名聊天），但是大多数用户聊天是为了获得帮助，认识新人，加深关系。类似的群聊（没法加好友）只有获得帮助一个价值，但是匿名也缺乏信任。建议对于私密聊设置全网（星座、明星、热点话题等，官方产生），地域／学校（前期官方，后期用户产生），对于用户随机设置昵称，头像，但是最好展现学校等一定的身份属性，增强认同感。还有很多用户参与群聊潜水为了加好友，是不是在群聊里开放加好友功能，通过群里的熟悉很容易产生加好友的欲望（不能不满足用户这个需求），但是既然私密，在加好友界面应该隐藏用户的基本信息。

5.5、自拍评分：用户自拍行为是很难养成的，特别是一个开放的要被人评价的地方。虽然现在95后的大学生很开放，在新生群里也要被爆照，但是更多是围观群众，好看的会引起用户打扰，不好看的会被攻击。虽然facebook是由全校评校花出来，但是现在模块太少内容，缺乏用户时间消耗。建议加入更多的动态类型，不仅发自拍，可以发短视频，图文心情动态等。

5.6、通讯录里面如果没有相互喜欢的人／好友申请，建议加一个直接跳转到发现好友的按钮，让用户的操作有延续性。

5.7、消息推送：群发消息里面有消息就会推送（如果多了很造成干扰），有人like我会推送（很好）但是我点了一圈没有配对成功，为了增加配对成功率（特别是前期），有人like我应该精选到推荐给我的前三位（或者就是第一个）

6、其它建议：缺乏分享机制，无法形成用户分享下载，建立不起产品的信任／喜爱口碑；缺乏核心粉丝用户机制，没法形成用户口碑传播，也不利于产品发现产品问题。bug：在自拍板块上拉刷新过快时，最上方的显示自拍用户信息及加好友那一栏将保持不变，即使后续缓慢上拉；