移动支付用户访谈之二（工厂工人）

为了在网上找到更多类型的访谈对象，我先尝试了微信漂流瓶，扔5个漂流瓶都没人理。然后又用了微信摇一摇，摇到两个少妇打招呼，一听说我要做用户调研也不理我。

微信摇一摇摇到的少妇

接下来准备去百度贴吧发帖尝试，结果发现账户早就被盗了，而且因滥发广告被贴吧封杀了，没法发帖。

百度贴吧账号被封

最终，我想起了支付宝的到位。于是在到位上发布付费任务，没多久就有两人来应答。一个是北京的Web前端开发，一个是苏州的工厂工人，果断选择后者进行访谈。

访谈对象介绍：

小H，河南人，27岁，单身，在苏州一家机械加工工厂做数控编程工作，月薪5000元

访谈内容：

酷拉皮卡：你使用什么牌子的手机及型号？

小H：小米4c（参考价格700元）

酷拉皮卡：你手机里最常用的应用都有什么？

小H：QQ、微信、快手、UC、天天酷跑

酷拉皮卡：平时用支付宝还是微信支付？都用什么功能？

小H：只用微信支付，在京东上购物还有发红包，充话费，其他的用的不多。

酷拉皮卡：平时除了京东外，还会去其他购物网站吗？

小H：没有，购物只在京东。

酷拉皮卡：美团、大众点评、饿了么这些餐饮、外卖APP呢？

小H：我下载过，但没用过。在外面吃饭用微信支付，然后就是有时候用现金。

酷拉皮卡：用支付宝吗？

小H：刚刚开始用，别人介绍说到位很好玩，我才开始用。支付宝其他功能没用过，感觉支付宝不安全。

酷拉皮卡：为什么感觉支付宝不安全？

小H：心理感觉不太好，他家的董事不是小日本吗？所以不敢用

酷拉皮卡：是谁介绍你玩到位的？具体怎么介绍的？

小H：我一个铁哥们，他说到位有很多人发布信息，可以认识很多人，或者帮忙。

酷拉皮卡：安装完支付宝后使用感觉如何？

小H：感觉还行吧，反正看起来有点复杂。比如那个支付了还有条码了什么的，还有什么积分，搞不懂。

酷拉皮卡：不太懂？微信的付款不也有条码吗？

小H：恩恩，他那个，看不懂，感觉怪怪的。

酷拉皮卡：你觉得在使用微信支付的过程中，有什么用的不爽的地方吗？

小H：就是还得打开微信后，然后找钱包再付款，没有快捷方式。另外提现到银行卡，得一两天才到。另外转账有限制额度，一次就几百。

酷拉皮卡：微信提现收费了，那你平时还会提现吗？

小H：提呀，提就提几百块。就是朋友给的红包，然后急用的时候提，不急用就放着，然后需要网购的时候就花掉。

酷拉皮卡：你平时有理财需求吗？比如买理财产品、炒股啥的

小H：平时呀，对那个没了解过，也不知道怎么一回事。

酷拉皮卡：听说过支付宝的余额宝吗？

小H：那个，听朋友说过，说什么一天就有钱什么的。

酷拉皮卡：当时为什么没体验下？

小H：我不敢，怕钱存进去出不来。

酷拉皮卡：如果平时急用钱但手上又没钱，会去借钱吗？

小H：向朋友借钱呀，或者给我哥借。

酷拉皮卡：网上有很多借钱的方法没接触过？比如京东白条、微信的微粒贷等等

小H：没有，不用的，那些不靠谱。

跟小H聊完后，对这类人群有了更加感性的理解，跟之前访谈的那个大学生相比，其知识水平、行为特征完全不同。

更令人想不到的是，之前一直没用过淘宝、支付宝的工人，居然因为听说到位好玩而安装了支付宝，很有意思。

下周访谈继续……