销售365（27）让自己的介绍更专业

    不同的人工作能力和特点不同，但重要的不是你具备多少种技能，而是你所应当具备的专业技能是否突出，是否能够超出他人。只有专业，你才能成为不可替代的推销员。

    非专业的销售人员会很消极地看待自己，他们只会把自己看成受雇人员。一般而言，他们很少会投资在自己身上，只是被动地等待公司花时间和金钱来训练他们成为更好的销售员。

一般来说，销售人员需要掌握以下知识：

(1)客户购买产品的理由是什么。

(2)客户怎样使用产品。

(3)客户认为产品对自己帮助最大的是什么。

(4)客户从产品使用中能够获得什么。

(5)自己能否熟练地为客户讲解产品的特征以及益处。

(6)自己能否通过与客户的沟通，了解客户需要解决的问题是什么，自己销售产品的哪些方面可以帮助客户解决这些问题。

(7)自己对公司的企业文化是否了解。

(8)自己能否讲清楚自己的产品与竞争对手的产品相比有什么优势。

(9)竞争对手的产品和服务与自己的有什么区别。

(10)如何将竞争对手的弱点变为自己的优势。

    作为一个追求卓越的销售人员，应该具备什么样的专业知识呢？概括来说，这些知识包括产品、公司、竞争对手、客户、行业以及环境等。

(一)了解产品的功能及相关知识

(二)清楚公司的经营发展情况

(三)掌握客户信息

(四)了解竞争对手的信息

(五)具有丰富的行业知识