学会这三招，立马成为高绩效组织

作者：波波侠，人称“战略控”

近期企业界都在讨论如何打造高绩效组织，各个行家也都针对高绩效组织发表高见，今天我也来凑个热闹，谈谈我对打造高绩效组织的看法。我先前经历过大型国企和民企，亦经历过中小型企业，对打造高绩效组织深有体会。

当前，中国很多企业陷入了低绩效组织的泥潭，员工工作自我驱动力不足，工作效率普遍不高。大多老板针对组织低效的应对策略要不就是通过招聘或培训提升员工能力，要不就是优化组织架构和加大激励考核力度，但据我观察，上述策略往往收效甚微，甚至有的还起到了反作用。

过去30年，中国企业家对组织能力提升的诉求远不如目前迫切，根本原因是过去30年中国经济依靠人口和制度红利高速增长，企业成长的驱动因素是机会和资源，组织能力低下被企业的快速成长所掩盖，但随着中国粗放型增长的结束，过去企业积累的核心能力在新的环境下不在适用。

我想在谈论打造高绩效组织三步法之前先明确一下组织的概念。我认为，组织一定是基于共同的愿景和目标，以人为中心，按照一定逻辑完成分工组合和协同的动态系统。而组织能力一定不是个人能力的简单叠加，是通过要素组合而产生超越任何个体能力边界的为客户创造价值的能力，是一个团队所发挥的整体战斗力。

那如何才能打造高绩效组织呢？我认为一个企业的成功公式是：战略×组织×文化。战略的制定往往用时半年到一年左右，但组织和文化的打造往往是慢工出细活的系统工程，不是一朝一夕能见到成效的，急功近利的企业往往是打造不好组织能力的。

组织能力的打造取决于员工素质、组织结构和组织文化三个支柱，三大支柱要与企业战略互相平衡、互相匹配，而且要根据企业战略动态调整，只有这样组织才能持续保持高绩效。

Ø员工素质：指支撑企业战略所需要员工具备的知识、技能和心智模式。通俗的说就是组织战略确定后，员工能不能做出与组织战略匹配的行为。员工素质的关键是企业要明确所需员工要具备的知识、技能和思维模式，即员工素质模型，然后确定合适的招聘渠道和内部培养模式。

Ø组织架构：支持员工发挥能力的管理支持，即组织结构、组织职能、和管理层级。关键是要组织架构要与战略相匹配，如创新型战略要匹配扁平化架构，低成本战略要匹配集权式架构；要建立与架构相匹配的沟通渠道和信息系统，最大化发挥组织协同效应。

Ø组织文化：即解决员工愿不愿意发挥能力的问题，关键是确定要实现组织战略员工需要具备什么样的价值观以及价值观如何建立和落地问题。

不同的组织面临的外部经济环境和竞争环境不同，所选择的战略也不相同，相对应的员工素质、组织架构和组织文化也不相同。比如有的企业要打造以创新为驱动的企业战略，该企业在员工素质方面就要侧重于招聘具有创新意识和创新能力的员工；组织架构会偏向于扁平式；企业文化会强调试错文化、合作文化和创新文化。比如有的企业战略为低成本战略，该企业在员工素质方面会尽量招聘技能型和能够吃苦耐劳的员工，员工培养采用师徒制；组织架构会采取金字塔集权式架构；企业文化会强调勤俭、服从、精细的文化。

最后，根据我个人的经验，组织能力的打造必须配合战略，要集中于几项，建议不要超过5项，2-3项最优，如果什么都做，不容易集中资源，眉毛胡子一把抓，最后什么都不精，反而不能赢取竞争优势。