愤怒的鸡蛋——美联航暴力驱客事件

据外媒报道，当地时间9日，一架美联航航班上，为了使航空公司雇员能够登机，一名华裔乘客遭强行拖拽下机。有关此事的视频上传社交网络后，引发广泛关注。

从网络上曝出的视频和照片来看，那名乘客被反拉着双手在过道拖行，眼镜掉落，嘴巴受伤流血。

这样的暴力行为让人觉得愤怒，网络上的也罕见地一致讨伐美联航，高晓松甚至调侃：“美国已经很久没有这么团结了，美联航救了分裂的美国。”

这样的新闻同样也让我愤怒，虽然这一事件并不发生在这块土地上，被暴力对待的虽然是华裔，但毕竟是美国人。表明看来，这与我这种很久都不会出国一次的人，实在是没什么关系。

但我知道，这不但与我们每个人都有关系，而且生死相关。

因为我们每个人，都是高墙面前的那枚脆弱的鸡蛋。

在暴力事件在网络引起轩然大波后，美联航发表了来自CEO穆诺斯的声明，称这是一起“令人沮丧的”事件，并为不得不让一部分乘客改乘其他航班致歉。

实际上明眼人都能看出，这根本不能算是一份“道歉”声明。即便被暴力对待的那位乘客满脸鲜血，美联航并没有在声明中表现出丝毫的对位被暴力对待的那乘客的歉意。

而据美联社报道，当地时间10日晚，美联航CEO穆诺斯向公司员工发送了一封内部邮件。邮件表示，员工们遵循了处理此类情况的既定程序，同时强调，“我站在你们所有人身后，并且想要赞扬你们为确保航班正确运作，持续做出超越期盼的努力”。

——很明显，美联航非但没有真实的歉意，反而赞扬做出不好决策和举动的那些员工，反而在赞扬那些造成巨大影响的做法。“我站在你们所有人身后！“

有的时候，你会觉得高墙是如此地坚硬和高高在上，所有与人性相关的温暖与关怀，所有个人的脆弱与鲜血，都与它毫无关联。即便偶尔表现出的温情的背后，也是赤裸裸的利益。

“我站在你们所有人身后！“这样的话语，听起来也的确是温暖人心啊。

但据知名网友“假装在纽约”分析，美联航之所以会发出那样不疼不痒的声明，还在声明之后特意告知内部员工：我永远支持你们，我站在你们所有人身后，是因为美国强大的工会力量。

因为这些由员工组成的工会，会无条件地维护和争取员工的薪资和权益，员工稍受怠慢委屈，要么提出罢工，要么就上法院起诉。

而航空业，是美国工会最强大的行业之一。

所以，“我站在你们所有人身后！”并非高墙的温情，而是利益的权衡。

只可惜，在信息如此发达的现在，美联航CEO实在是误判了形势，误判了每个人的同情心与同理心。我想每个看到这则新闻的人都会想，我有没有可能遇到这种情况，有没可能上了飞机，而仅仅因为航空公司四名员工临时决定搭这架航班，我就得必须下飞机，不管我有什么急事，不管我处于什么情况下。我有没有可能因为拒绝这种不公正的待遇，就被暴力对待，以至于满脸鲜血，求助无门？

于是，在舆论汹涌、公司市值狂跌的前提下，强大的高墙再次站在了利益的一边：11日美联航CEO下午再次发表声明，表示“最深刻道歉”，并宣布对公司相关政策进行“彻底审议”。

这一次道歉中，终于提到了那位被暴力对待，满脸鲜血的乘客。只是，如果我们了解高墙的实质，也不难理解所谓的“最深刻道歉”，到底有多深刻。

我们每个人，也或多或少都是一枚鸡蛋。我们都是独一无二，装在脆弱外壳中的灵魂。你我也或多或少，都必须面对一堵名为“体制”的高墙。

这是村上春树先生耶路撒冷文学奖颁奖仪式上所说的话语。是啊，与高大的体制相比，我们每个人都脆弱如鸡蛋。所谓的“工会”之所以存在，其本意也一定是为了保护每一位工会中如同鸡蛋般脆弱的个体，使他们不至于在体制的高墙面前，被碾压，被伤害。

但可惜的是，当工会本身也形成一种体制之后，它也开始去伤害那些更弱小的鸡蛋。

于是，在这个纷繁复杂的社会里，我们每个人，都可能感受过面对体制高墙的压抑，但同时，自己也可能在一点点地被体制蚕食，个体的尊严一点点消失殆尽，甚至于某一天，变成体制的一份子，然后，去冷酷、有效率、系统化地残杀别人。

某种程度上讲，我们每个人，都可能是体制的城管。