「RIA学习力」《学习心理学》No.4，风吹铃动（行为管理五步法）

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来自《第二章 激进的行为主义》

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(四)设计行为改变的方案

至此我们已讨论了将行为的发生率与其环境线索及后果相联系的原理。学习被描述为行为的相对持久的变化而且已呈现的强化程式对维持这种变化十分有用。但仍存在的问题是，为产生具体的预期行为变化，应如何系统地应用这些原理?接下来介绍的是在实施行为改变方案时必需的五个步骤(见表2.1的总结)。最后将讨论如何评价这一方案的成功性。

1.设置行为目标

要着手改变行为，就必须确定要改变的行为是什么以及变化是什么。这一步要考虑的问题是：预期的行为是什么?该行为发生的频率是多少?行为的变化涉及其被强化还是被削弱?要教一些新行为吗?维持行为的要求是什么?设置行为目标的另一条必要性是知晓目标行为相对于其预期强度而被表现出来的程度。换言之，学习者在做某些事上不充分，或者某些行为表现得太频繁吗?

学习者在给定的情境中实际上做了什么?要准确地回答这个问题，就必须对学者进行观察。例如，假设查拉是坦纳先生班上的一名学生，她总是“调皮捣蛋”，把课堂秩序搞乱并浪费宝贵的教学时间。但观察发现，查拉每天只捣乱3次或4次。就对班级的持久影响而言，其行为结果如此严重，以致她看起来捣乱得更频繁了。

因此，观察提供了一种行为的基线，一种实施任何干预前行为发生率的测量。根据这一基线，可以确定改变的目标。例如，教师还可决定，应当减少查拉的捣乱行为，因为它对班级有不良影响。一个合理的目标可以是将捣乱行为的发生率降至每天不多于一次。正如我们还将看到的，基线提供了测量干预是否成功的基础。

虽然行为管理通常是在个体身上实施的，但在群体情境中也同样有效。例如，坦纳先生在教室里张贴了一些行为规范，这就为所有的学生清楚地设置了良好行为的目标。然后他和学生们一起来计划接下来的步骤2和3。

2.确定合适的强化物

选择强化物用于行为改变方案，这取决于学习者、教师行为目标及实施方案的实际环境。例如，年幼儿童的行为可用彩色的贴画或金星来强化。但对于年龄较大的学生或成人就显然不合适或无效。一些教师反对使用实物奖励，而倾向于使用表扬、注意及其他社会强化物。涉及减少行为的行为目标可能需要一种像反应代价的程序，这意味着必须确定适当的罚金而不是强化物。

最后，在选择强化物时，总要有一些实际的考虑。针对特定的个体确定最有效的强化物并不容易。或者，一且确定了一种强化物，它可能不在方案设计者的控制之内。例如，对于青少年而言，同伴的认可是一个特别有力的强化来源( Sulzer&Mayer，1972)，但它不易受教师或父母控制。此外，在某些情境中，在方案的专业人员是否有权控制有效的强化物上，还会遇到道德困境。例如，在社区心理健康诊所中，发现用于买香烟和糖果的钱对居民有有力的强化效果( Mulligan， Oglesby，&Perkins，1980)，但心理健康专家能控制居民的钱袋子以便将其用于强化吗?

3.选择改变行为的程序

决定应当使用何种程序显然取决于预期的行为变化是什么。为加强某一现有行为，正强化和负强化及普雷马克原理有可能适用。要教会某一新的行为，可以从塑造、连锁或渐退中选择。要维持某一行为，应选择一些强化程式来产生预期的行为表现模式。最后，为减少或削弱某一行为可以实施惩罚、反应代价限时出局或消退。对给定的目标，有一种以上的程序适用时，要从这些选项中进行选择。应当考虑如下些问题：我迅速实现这种行为变化的重要性如何?该程序的结果可能持续多久?该程序会产生哪些我想避免的、预料不到的效果?还要考虑其他一些因素吗?

4.实施程序并记录结果

一旦形成了一个行为改变的计划，就可实施并监控其结果。在这一步，观察再次变得重要，因为只有通过观察行为，才能侦测出基线之上的任何变化。记录行为的发生率还有助于确保真实的(而不是想象的)变化受到监控。利用适当的方案，希望行为有所变化或认为变化已出现，打这种如意算盘是很容易的。

5.评价进展情况并在需要时修改

根据第四步保存的记录，应当很容易发现基线行为之上的任何变化是否真的已出现。如果设计方案的目的是为了减少某些行为，则现在应该有行为减少；如果设计的目的是教会一些新的行为，则新的行为现在应很明显。若预期的目的已经达到，则不需要对方案进行修改。但要注意，在教过新行为或以预期速度建立了某一行为后，可能要对强化程式做一些改变以充分维持行为。

另一方面如果方案没有产生预期的结果该怎么办?任何可能性都可能成为问题，但根据斯金纳的观点简单的观察及对方案的系统修改应能使你找出问题所在：可能另一种程序更有效，或者应选择一种不同的强化物，或许应尝试几种程序的组合，如在减少一种行为的同时强化取代它的另一种行为。不管问题是什么，应对方案进行适当修改并再次实施。这一监控结果并在必要时加以修改的过程应当不断重复，直到取得成功为止。

由于激进的行为主义是对行为的实验分析，而且行为被认为是可靠的、在功能上与环境事件有关，因而行为主义者并不一定满足于证实在实施某些方案之后出现了行为变化。还有必要将程序颠倒过来，或者不再实施程序，然后看一下行为是否回到了基线水平。只有通过这种方式我们才能确信，是方案本身而不是一些混杂的随机的变量导致了行为的变化。

「I，重述知识」设计行为改变的步骤

在阅读本拆页前，你认为行为改变需要怎样做才能成功？与本拆页中谈到的5个步骤有哪些不同？

行为改变的步骤设计怎样更有效、以及其与自己此前认知的不同点：

一、规划想要改变的行为：是何行为、需何程度、要何频次、较现状是何改变（当前是不足还是太过、是增强还是削弱、是否需要加点新行为等具体内容）。

（此前一般比较草率，只会盲目定个改变的行为目标，很少调研当下与目标的差距，更不会考量所需频率。）

二、强化物选择必须匹配学习主体、行为目标及实际情境：条件和社会强化物是否有效跟主体即学习者的年龄、心智特点有关；对于试图削弱的行为，应采用罚金等反应代价取代强化物；而类似金钱、同伴的认可这类特别有效果的强化物未必可控，事先要预料到并根据具体情境量力选择。

（这一点最难操作，几乎全部属于新知。）

三、选定并校验恰如其分的行为改变程式：一般而言，正、负强化及普雷马克原理适用于行为增强；塑造、连锁与消退都是习得新行为的办法；惩罚、反应代价和消退能削弱或降低行为；以上可能同时会多种程式有效，应当从是否骤变、可持续、副作用、可控与否等多方面综合周全规划。

（每种程式的原理及其运用也是新知和难点。）

四、实施并监控选定的程式：过程中需观察预期行为是否真的出现以及发生率、是超过还是低于先前测得的基准线。

（此前并未如此重视全程观察和记录的必要性和可操作性。在设置目标、都需重视细致入微的观察和记录。将观察作为当前现状的统计事实、作出是否需要改变决定的依据，以及合理目标设置与未来效果检测的比对基准，为之后所有干预措施的实施和微调奠定科学基础，尤其是观察能够破除自以为是的假象，让一切细微改变显得真实、量化。）

五、反复进行效果评估、程式微调及后续稳固：应确保达成的目的能够如愿持久，防止骤变带来的新行为不稳定，或者还需要更换强化物、组合其他程式来维持预期改变，乃至颠倒验证，看看撤掉选用的程序是否会恢复现状，以排除其他不确定的环境变量的随机性影响。

（科学研究的实证性一直是自己日常规划及其实施当中十分欠缺的，另外：对个体的行为管理也会影响群体行为，这一点也是新知。）

「A1，激活经验」

分享一个过去你成功的帮助自己或者他人改变行为的经历，当时的做法有哪些符合拆页中的五步。

去年养成了带娃早睡早起的习惯：

其中符合前述原理的点有：晚上睡觉时间的提早是个循序渐进的逐步推进过程；8点半前后半小时这个基线一直是存在的；因为小丫老师习惯训练营的要求每天的打卡记录保持比较好，从而使观察一定程度上落实到数据实证上，反馈较为明显。

「A2，规划运用」

拿出昨天拆页六的A2内容，用今天的拆页再次梳理一下，看看你设计的做法需要调整什么，可以让培养新行为的这个计划真正落实。

塑造法用于养成每周复盘法条识记的新习惯：

1、新习惯的动作分解：每周五下班前打开幕布-找到《法条识记》文件夹-打开其中一个法条幕布笔记-浏览、回顾、识记法条内容-直到完成本周全部法条幕布笔记

补充：对现状的观察与分析-每天单独去整理法条的机会实际很少、要不要考虑固定在周五去复习，还是干脆相依到第二天记新笔记时就顺便复习昨日笔记，更吻合艾宾浩斯遗忘曲线之类的。

2、对电脑上的收藏条顺位进行调整：把幕布移到最常用的微信网页版和印象笔记中间，以操作微信和印象笔记的高频行为引发频繁见到幕布想点开的低频行为。

3、在显眼处贴个提示看幕布的便条，直到每天（当然包括周五下班前）养成点开幕布的第一步习惯。

4、用奖励自己跟儿子一起吃芒果来作为正强化。而且芒果要提前买好，保证自己周末完成了该做的那一步就能吃到美味水果。

5、第二步塑造：只要打开《法条识记》文件夹就立即退出幕布，不能立马就去尝试复习其中某条笔记，以免难度、注意力转移等影响该分解动作本身的不牢固。

补充：另外对这件事进行一些书面的跟踪记录，深入观察并进行效果对标，看看能否对目前的动作分解、选择的程式进行修正，或者考虑是否要更换强化物，甚至增加一些惩罚或反应代价等。