运营P1知识总结

经过一段时间在某平台的学习，了解到了在互联网行业，运营到底是什么？也了解到了运营的工作流程、职业分工和成长路径等信息，现在总结一下，方便以后查阅和温故知新。

互联网运营

运营这份职业从宏观上讲就是建立起用户和产品的关系，通俗点讲就是拉来用户、留住用户最后促使用户消费。

在互联网行业，如果没有运营，产品就容易无人知晓，没有用户使用。

运营就需要通过微信、qq群、广告等工具为产品带去用户，在产品发起活动、编写优秀的内容、与用户互动、解决用户在使用产品时发现的问题等手段留住用户，最后再根据产品的实际情况，想办法刺激用户，促使用户消费。

互联网运营工作流程

互联网运营工作流程与开发类似。运营首先指定策略、然后根据策略分解任务、执行目标然后根据数据调整策略和方向。

例如如果需要运营一个微信群，流程一般如下：

引入种子用户-->组织群内话题-->找到热情用户加强沟通-->用线下活动帮群成员缔结关系-->建立SOP界定群内主要事件-->群的良性发展

假定我们的淘客群已经建立完成，种子用户已经引入。那下一步就是组织群内话题。这时就需要确定话题方向，是给大家介绍好用的工具？还是吐槽最近的微信封杀淘宝客这个事件？组织群内话题后根据响应的人数和频次确定这次话题是否有效，这样就可以确定下次是否组织类似的话题。