产品札记：精益开发、竞品分析和用户运营

精益开发：

目标用户＞小范围实验＞反馈修改＞产品迭代＞获得核心认知＞高速增长

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竞品分析：

1、市场趋势、业界现状；

2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略；

3、目标用户；

4、市场数据；

5、核心功能；

6、交互设计；

7、产品优缺点；

8、运营及推广策略；

9、总结&行动点。

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用户运营：

1、用户分级：

普通用户，认证用户，VIP用户，针对不同级别用户的运营策略

用户细分：消费用户，企业用户，官方用户

2、考量指标：

用户活跃度，满意度，留存率，流失率

统计指标：UV，IP，PV

3、基本思路：

发展新用户，服务活跃用户，激活老用户

用户成长曲线、生命周期

用户运营策略：激励机制，新手任务，活动策划，收费策略

4、新手引导：

用户引导，帮助中心，用户手册

5、核心任务：

用户的产出物：UGC，各种反馈

用户行为分析

用户数据统计

目标用户研究

用户调研与需求分析

6、用户运营向产品提供的优化建议：日常反馈处理，用户需求清单，功能优化建议，用户数据分析报表。