英雄其实不善战——开发团队质量内建

开发团队里，真正善战的人到底是什么样的人？

我以前很崇拜那些能修复各种软件缺陷的“救火”高手。

很多年前，我曾经在一个维护遗留系统的团队做过开发。

团队的每个开发，都轮流带一个7x24小时开机的手机，处理用户问题。

团队里有一位英雄。他戴眼镜，经常身穿一件白大褂。

我们要是有搞不定的各种疑难杂症，就会找他。

他能搞定80%的问题。所以过去了十多年，我依然很佩服他，觉得他是英雄。

但当年团队还是火情不断，我们这些普通水平的开发人员，还是救不了火。

这两天在“得到”听华杉的孙子兵法。

孙子说：善战者，无智名，无勇功。

因为善于作战的人，会始终设法让自己在局部能比敌人更强大，又不错过敌人犯错的机会，所以每次胜利都轻轻松松。

“战胜而天下曰善，非善之善者也”。

如果你打了一场漂亮战，全天下的人都说太漂亮了，那不一定是什么好事。为什么？因为这是侥幸，重复不了第二回。

华杉讲起了扁鹊的故事。

扁鹊是一个名医，有一次魏文侯问他：“听说你们家兄弟三个人都是医生，那谁的医术最好？”

扁鹊就说，“我们家大哥医术最好，二哥差一点，我是最差的。”

魏文侯就不明白了：“你是天下名医啊，你大哥和二哥都没有听说过。”

扁鹊就解释：“我大哥治病是在病情发作之前，病人自己还不觉得有病，大哥就下药，铲除了病根。所以他的医术很难被人家认可。”

“我的二哥没有大哥那么大本事，在病情发作之前他发现不了。但在病情初起症状不十分明显的时候，二哥能够药到病除，所以村里人会觉得二哥还能治点小病。所以他的名气只能在本村，邻村的人都不知道他。”

“我的动静就会比较大。我治病都是在病情十分严重，病人痛苦万分的时候。我在病人的经脉上穿刺，有时候甚至还敷上毒药来以毒攻毒。最后这个病人可能得到了缓解，甚至还有治好的。所以我就名闻天下了。”

要每天治小病，而不要每年治大病。

每天治小病，花钱少，痛苦少，治得好，百岁老。

以前听到这个熟悉的故事，并没有什么感受。但最近这一次听，却颠覆了对英雄的认知。

英雄其实不善战，而只是运气好。

对于开发团队来说，什么是“善战”呢？

开发团队的善战，其实就是没有软件缺陷所导致的意外的“火”去救，从而有时间完成眼下计划内的事情。

为何“救火”危害大？因为“救火”会挤占开发团队完成计划内事情的时间，导致加班和项目拖延。

能避免“救火”的法宝是什么？质量内建。

如果按照“投入少、成效大”来大致排序，那么开发团队常见的质量内建排行榜可以是：

团队里真正善战的人，不是那些能各种花式“救火”的超级英雄，而是每天能做好普普通通质量内建工作的“平凡人”。

每天做好上面的质量内建，就是每天治小病，不需要能救火的高手来帮忙，普通水平的开发人员就能处理。

而这样的“平凡人”，其实是最善战。