【每日一思】20161215

20161215

1.持续及时沟通的重要性,今天琐事之一就是通过中铁快运给某地发了几百公斤的大米,有几个细节,运费比预期的多一倍,中铁快运的物流系统中目的地没有被维护进去,导致只有大概运费而没有精确运费,这件事情当日没有完结,要等物流系统维护算得精确运费后的第二天才可以开具发票及发货。这个过程中需要持续性的沟通和跟进,跟领导沟通运费

比预期贵的原因及不能及时开出运费发票的原因,跟进货物何时到达,确认货物发出及收到才算完结。

2.遇到问题正确的解决方案是什么?今天工作意外情况就是前几天通过我手上打印的标书有问题。流程是A把各种招标用到的资质材料证明文件等发给B,B制作成一份资格预审的申请文件,然后由B发我做好的文件由我打印出来再出找A给我盖章。这个过程中我就是一跑腿的角色,晚上A电话告知我这个文件在使用时被查出来缺了一个银行授信证明,然后抱怨自己被她的领导骂了。我当时问她的两个问题一是这个问题会导致流标么?二是还有什么补救措施?由此,遇到问题的解决方案应该是:现在的情况是什么?补救措施是什么?之后才是这问题是怎么出现的?谁的责任?后期怎么通过流程或者制度补上这种漏洞?给我们的教训是什么?(嗯嗯,这是一个解决2亿的标)

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