因祸得福

2017-8-10学经汇报：

一、学经日期：2017年8月10日    农历润六月十九    晴    星期四

宝贝年龄：5周岁8个月和3周4个月

学经周期：9个月

学经人员：雅琪妈，雅琪，曹潇听经

学经方法：147累积法

雅琪学经内容：正音《易经  周易上经》需卦第五.《黄帝内经  素问》金匮真言论篇第四（一）.《诗经  国风》郑风（一）.《诗词启蒙》111～120.《新概念英语》Lesson 73.

二、运动:盘腿20分钟，抡胳膊300个 。

雅琪妈学习:《孙子兵法》通读1遍，累积40遍，《老子》通读1遍，累积82遍，亲子学习《新概念英语》Lesson 33。

三、日记内容

晚上7点了，来了个顾客买手机，买了个款OPPO最新款，想办分期付款，因为没有拿银行卡，所以又要等顾客回家拿卡。好不容易都顾客把卡拿来，把分期都办好了，可以装手机卡了，又把手机卡剪坏了，读不出来卡。手机卡因为是中卡，要剪成只能有芯片的小卡，本来是我来剪的，临时有位顾客来拿电话手表，又帮那个顾客去弄电话手表去了。等我弄好了再去看，前台的同事已经剪了，剪出来同事就看到不对了，想把卡装进去试一下看能不能读卡。新手机读不了卡，换旧手机把卡套套上去也读不了卡，还好问了一下，卡是本地，到时候可以补办。之前的同事大姐也是帮人家剪卡，把人家的卡剪坏了，又是外地的卡，想补办都没办法补。很多人的号码都在卡里，剪坏了人家要找你赔钱，和店里吵架的。

前台同事又帮顾客查了一下那个号码，因为收不到密码，在我们这补办不了，和顾客实话实说，让顾客自己带身份证去移动公司营业厅去补办。还好剪坏的是副卡，然后又给顾客送点流量，还送了一张流量卡，说点道歉的话，顾客也就算了。

本来流量卡是要推的，这个是有奖励的，也算是因祸得福，没有因为剪坏了卡而引来什么事。但我们也得到教训，以后做事一定要更加小心。