非专业人士如何做好专业培训

做完《2019让合同流转更顺畅》的培训后，好几个朋友问我：你这个没怎么混过合同界的，怎么可以做这么一场接地气、有实操指导性的培训？

细想想，我这个外行人做专业合同培训至少有三点优势：

一是小白思维，更容易抓到痛点。专家们是这个领域的行家里手，处理合同得心应手游刃有余，不断有人来找她们解决问题，她们微笑着，云淡风轻的送走困难。而合同承办人遇到的问题往往是专家眼中“蛮简单啊，就应该这样做的”。我模拟合同承办人发起合同流程。完整、真实地记录下自己卡壳的每个环节，再逐个与合同专家们核实，找到她们被问得最多时问题时，痛点就出现了。

二是数据说话，从典型中挖经验。枯燥的数字里面常常隐含着非常有价值的信息。分析2018年的合同清单，看合同总数，平均审批时长，各类合同数量、审批时长，各单位发起的合同数量、审批时长，各种审批时长的合同占比，找出审批时间长的原因及解决办法，找专家及优秀合同管理员萃取审批时间短的操作经验。

三是通俗表达，强调操作细节。多数合同承办人都是隔好长时间才发起一次合同，许多操作的细节都随着时间流逝模糊了。非专业的我，更能感受到这样的心境，讲起来更容易跳出专业人士讲专业术语的圈圈，把专家的经验，转化成可对照操作的清单列表，用更直白的方式表现出来。

“内容贴近实际、可操作性强、案例丰富、总结的知识点容易记忆”这些课后评价给了我满满的成就感。这场培训，也是我内训路上的里程碑，从有什么讲什么，会什么讲什么升级到要什么萃取什么讲什么。持续的输入、内化、输出，养成了站在学员视角设计课程的习惯，锻炼了引导他人描述思考过程的能力。内训这条路没有终点，相信只要共同努力，就能总结过去，踏向未来。