【竞品分析】LOFTER竞品分析

【竞品分析】LOFTER竞品分析_第1张图片

本文共6954字。
最近更新:找了一些错别字,排除了一些bug
(像我这么怕虫的人怎么会让bug出现在我的文档里呢)

体验环境

体验产品:LOFTER
产品版本:5.9.1
设备型号:iPhone SE
操作系统:iOS 11.0.3

行业分析

在移动互联网时代,用户大量时间都花费在网络社交上。但是,如微信好友上千、群组过百、微博大号泛滥,人们日常生活中的人脉与社交信息已然过载,超出了我们所能承受和消费的范围。因此,大家都在积极地探索新的社交产品和社交方式。
在这个时候,图片社交市场骤然兴起,被看好是一个价值百亿社交市场蓝海,不禁让众人垂涎期待。作为图片社交的“老大哥”,Instagram已经俨然是图片社交界的传说。Instagram于2010年10月推出,到2014年年底就获得了3亿用户,成功超过Twitter。而与用户数激增相应的是它逆天的估值。2012年Facebook以10亿美元收购Instagram时,多数人都觉得扎克伯格是硅谷冤大头。结果,不到3年ins的估值就飙升到了350亿美元,占Facebook总估值的16%。与此同时,美国另一图片社交巨头“Pinterest “截至2015获得了G轮融资,估值也高达到了110亿美元。
国外一片红火的图片社交市场,让让大家发现了图片社交应用的真正价值和前景,国内外也相继出现许多诉求图片分享需求的应用。以国内而言,近年出现的许多拍照应用,如美图秀秀、Camera360等,试图杀入社交领域成为真正的图片社交APP,但大多无功而返。也有许多APP曾一度占据我们的视野,如足记、脸萌、魔漫相机、百度魔图等,这些应用和近日关闭的匿名社交Secret一样有个共同魔障:短命。此外,还有很多类似ins的应用,如LOFTER、Nice、IN、Fun、美刻、登登、点滴、画说、蜜壳儿、拍秀、逗萌、玩图等。

行业背景

产品SWOT分析

Strength

  1. LOFTER从轻博客起家,通过逐渐转型走出了“图片社交”之路,在这5年多的道路中,沉淀了大量的用户。
  2. 相对其他图片社交网站,LOFTER对自身用户定位更垂直,通过审美较强的整体设计,吸引对审美有追求的目标人群。
  3. LOFTER通过运营,沉淀了一大批的优质内容生产者,这这些生产者除了本身就是活跃用户外,其生产的优质内容又能吸引更多的用户,使到平台自带转播性,不需主动推广也能产生吸引。
  4. LOFTER内部形成多个同好圈子,爱好跨度大,圈子活跃程度高,为LOFTER带来了更多的用户以及内容沉淀。
    而且LOFTER通过其“标签”功能,可以有效地针对不同圈子的成员进行内容推送,圈子之间推送的内容比较独立,不会有推送内容繁杂的问题。
  5. LOFTER自带的LOFTER滤镜和乐乎印品商城,分别起到了工具和商城的作用,从链接了图片社交的上游和下游,使到用户粘性增强。

Weakness

  1. LOFTER的整体产品偏向审美消费,更多地面向各个小圈子,爱好者,并不是一款面向大众的产品,不利于向大众迅速推广。
  2. LOFTER现有用户以经济实力中等以上的年轻女性为主,而且是大多是各自爱好圈子的内容消费者。
    这批用户目前是基于LOFTER平台的定向而扎根平台;但是,一旦平台作出商业化或贸然降低门槛的举动,这些基于圈子的用户也最容易会对平台产生抵触或者甚至放弃平台。

Opportunities

  1. 随着中国经济发展,人们的生活品质日益向发达国家靠拢,对美学以及艺术的需求日益增加,LOFTER作为偏向审美的一个图片社交平台,可通过平台上优质资源,满足人们的审美需求。
  2. 从现在中国越来越注重识产权的情况下,LOFTER作为拥有大量优质内容的平台,有足够的方式来维护自身内容的权益不受侵害。而在保证知识产权不受侵害的情况下,LOFTER对自身平台资源进行商业开发,能保证商业利益上的安全。
  3. 在消费升级的大趋势下,如何更好地服务小众群体的特殊偏好,是企业未来业务的重要增长点,LOFTER通过其特有的“同好圈子”在流量入口就已经进行了市场细分和用户画像,有利于将来针对不同的用户群体进行市场推广和拓展。

Threats

  1. 国内与LOFTER相识的图片社交产品还存在如in,Nice等,这两款产品面向群体更加大众,倾向于时尚潮流,衣饰美妆等更商业化的内容;从产品自身商业价值来说,LOFTER比同类产品稍弱一筹。
  2. LOFTER内容由多个领域圈子所组成,当未来某些领域的受众越来越多,可能会出现更加垂直,只针对单一领域或圈子的产品出现,与LOFTER抢夺用户资源。
  3. 由于“同好圈子”主要以内容贡献者为核心,圈子用户的去留很大一部分程度上取决于应用对于内容贡献者的管理,内容贡献者的留存分对于APP的运营人员的要求比较高。

未来的机遇和挑战

现状

LOFTER在国内应用中一直保持着高水准的美感,从logo的设计,UI设计,到高质量的内容方面,这一方面归功于最初运营团队不断地在过去网易摄影里的优质用户中拉拢,另一方面也促进了高水准内容产出用户的入驻,目前LOFTER用户主要以摄影、设计师群体为主基调,并且在与微博的关联中,官方还提供了许多关于LOFTER的认证,侧面的也反映出用户对LOFTER的认可,在国内同类社交软件中算的上是独树一帜的产品。
从发布时定位的一款类似tumblr的应用,到中途网易微博全军迁移至LOFTER,到现在web端的博客样式,移动端的偏重图片分享,LOFTER现在的样子有点像tumblr与ins的杂交产品;在内容和社交上也产生了明显差异,优质的内容吸引着大批量用户/粉丝慕名而来,用户之间的互动远没有微博那么频繁,但是LOFTER最近的几次大更新,都在尝试着加强用户的社交属性,所以LOFTER始终没有对自己有一个良好的定位。

可能性

LOFTER如果转型的话,可能有以下两种可能性:

  1. 内容电商
    在自媒体纷纷转战内容电商的当下,LOFTER自有的优质内容可以为电商平台带来一大波的引流。而且有网易的背书,LOFTER电商平台的产品必然比其他自媒体的更有质量保障,更容易赢得用户的信任。所以可以结合内容产出,把电商作为一个栏目放到首页推荐。
  2. 图片社交软件
    LOFTER本身带有一定图片编辑功能,而且LOFTER也有“中国Instagram”之称。可以往这个方向深入挖掘,提供更强大的图片编辑功能和对优秀图片作者进行鼓励,培养平台内一批原创图片生产者,打造一个“图片自媒体”平台。
  3. 总结
    由于图片社交软件的目标用户的审美要求较普通用户高,对于图片社交的需求为图片内容,所以产品设计者需要充分考虑用户群体的心理,在用户交互方面尽量减少商业化的元素,对于广告推送、文案设计和应用内部商城的入口设计都应该充分考虑用户群体的心理和审美,尽量减少大变动,在功能和设计上尽量做到“小步快跑,快速迭代”。

危机

如果LOFTER没办法保证持续产出高质量的内容,又还没能准确定位(电商?摄影?二次元?微博客?)那在内容红利的时代,就很有可能被数量众多的垂直内容平台抢掉流量。而且由于内容生产者的留存管理对于运营人员的水平要求较高,对于一些公关危机事件的处理,在很大程度上会影响一个产品的生存,特别是对于“小而美”的产品,对运营关键环节和危机处理的要求更高,在产品设计的时候需要考虑这些因素,设置事前预防措施,确保产品的正常运营。

市场表现

竞品

LOFTER属于图片社交类软件,根据易观千帆的数据,图片社交领域规模排名前十的应用数据如下:

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LOFTER在图片社交领域的排名并不靠前,但是在许多领域的数据,却有非常亮眼的表现,下面挑选in、instagram、nice好赞和堆糖作为参照,从数据出发,分析LOFTER的市场表现:

市场数据

用户构成分析

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从性别、年龄、地域和消费能力四个维度来看,可以大概勾勒出使用图片社交应用的用户都有以下的共同点:

  • 用户群体以学生为主,90%的用户都在30岁以下
  • 绝大多数用户(超过80%)都是女性
  • 超过60%的用户都在一线城市
  • 超过50%的用户消费能力中等以上
  • 超过40%的用户设备为三星和苹果
    从这几个特点,我们可以大概勾勒出图片社交软件的用户(包括但不仅限于LOFTER)是这样的一群人:
    她们,是学生,也可能是刚步入社会的职场新人,家庭条件小康以上,住在省会城市,审美品位和身边的人有一定的距离。
    她们对美好的事物的偏好和大众品味有一定的差距, 喜欢利用镜头记录下生活的点滴,而且也喜欢欣赏美好、有趣的事物。
    由于家里给她们的零花钱比较多(从用户设备比例来看),她们的消费能力比较强,正是吃穿不愁,最能花钱也最愿意花钱的时候。

用户行为分析

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从启动次数和使用时长两个基础运营指标来看,LOFTER相较于其他竞品,所有的指标都位于前三,虽然LOFTER的市场规模不如前面的巨头,但其用户具有非常强的忠诚度,日常使用应用的次数多,时间长,用户粘性非常强。
从用户分时活跃人数能看出,大多数使用者使用APP都在下午和晚上,从另一个方面佐证了用户群体主要为学生和上班族。

产品横向对比

产品差异

由于篇幅和资料的限制,主要选择in、nice两款应用和LOFTER做对比:
LOFTER
作为轻博客,它有别于微博强调时效的媒体属性,又没有传统博客强调文字积淀的沉重感,在发展的过程中逐渐确定了以图片为内容主体,建立了依托于图片的社交关系这一风格,它更接近于“分享+社区类”的产品形态,其内容的核心价值是美感,内容生产者尽力产出美的照片,分享出来,供内容消费者为美的照片点赞。
目前(2017年10月)活跃用户为145.93 万。
in
in是一款主打美图、心情和品牌潮物分享的女性移动终端社交软件,以图片为切入点,通过穿搭分享、品牌标签、贴纸、大头等多种趣味玩法,帮助用户全方位记录多彩生活,in仅用6个月就豪取了1200万用户,上线不到一年,已过3200万用户,2017年6月底in的用户总数突破1亿,
目前(2017年10月)活跃用户为924.83 万。
nice
nice是一款主打通过图片标签晒出自己的生活态度的移动终端社交软件,通过在图片中引入品牌标签,帮助年轻人晒出对时尚、个性以及生活态度的表达,同时也结识到与自己有着共同生活方式/兴趣爱好的朋友,把照片晒给懂自己的人。这两款应用都采用了“标签+贴纸”的形式,这种形式更加契合国内主流大众的行为特征和需求。
目前(2017年10月)活跃用户为196.81 万。

数据表现

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规模概览

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日均规模

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渗透率

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用户粘性

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重合用户

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领域独占

从应用规模、日均规模和渗透率来看,in在三个应用中属于老大,但是从用户粘性和用户竞争两个指标来看,LOFTER的用户粘性甩开另外两者好几个身位,而从用户竞争的角度来看,LOFTER的用户群体与另外两者的重合活跃用户较少,而且LOFTER的领域独占率明显比nice要高。

发展历程

LOFTER

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5.3.0 2016/8/13
1、手机注册:支持手机号注册登录,优化注册流程
2、达人申请:兴趣达人认证开通自助申请,现在就来点亮你的生活美学吧
3、图片水印:客户端保存或分享图片时会自动添加ID水印,更好保护原创版权
4、更省流量:在使用数据流量时,自动开启省流量设置,浏览更快,流量更省。
5.4.0 2016/11/30
LOFTER新增长文章功能,方便书写,样式精美,让你拥有更好的写作体验。
近期更新:
2、私信支持超链接,精彩内容一键直达
3、客户端支持@功能,随时随地呼叫小伙伴
4、新增“不看关注人推荐”功能,避免被推荐狂魔刷
5.6.0 2017年3月14日
发现页全新改版,每天为你带来优质内容
5.7.0 2017/5/5
1、新增音乐发布功能,一键搜索,随时随地分享你喜欢的歌曲;
2、视频发布体验优化,支持60s本地视频原始画幅上传,珍藏每一个细节;
3、新增相关文章推荐,延伸阅读,带来更多好内容;
5.9.0 2017年9月14日
1、新用户一键关注,推一些有趣的人给你
2、动态流新增小编推荐,帮你发现更多达人
3、个性化开屏推荐,每一次打开都是新的精彩
评价:
从LOFTER的产品迭代图可以看出,3.0.0开始支持分享到易信,微信和微博,试图借此扩大内容的传播范围,增加产品的认知度。3.1.0版本支持自定义首页,满足用户的差异化需求。3.2.0增加了附近的人功能,增加了产品的社交属性。3.3.0支持上传微视频,比nice早两年多,但入口很不好找,用户体验差,这一板块的用户交流也不够热烈。3.4.0版本新增贴纸功能,晚于in和nice,希望以此来获得更多用户。4.0.0新增群聊功能,进一步增加了产品的社交属性。4.5.0版本推出各领域达人功能,晚于in和nice。此后版本进一步优化了达人功能。
5.0 版本的 LOFTER 要在个人主页上将用户的作品集 “下放” 到一个二级页面了。一级页面里,取而代之的是 “我的喜欢”、“我的粉丝” 和 “我的关注”。粉丝数在此前的版本中是不可见的,5.0 默认显示粉丝数,同时也可以设置隐藏。个人主页上的这一变化,可以说是 LOFTER 在内容和社交之间做出选择的一个缩影。另一个容易被人忽略的变化是新版中去除了用户推荐内容的按钮。
这样在内容和社交之间做出的倾斜,势必会对以前那些单纯只想消费内容的老用户造成影响。尤其是当一个产品经过四五年时间的内容沉淀,内容反过来已经逐渐成为了 LOFTER 扎根在老用户心中的一块品牌和标识。
比较明显的一点是强化社交后对内容阅读体验的影响。此前 LOFTER 主打极简主义,优质的原创内容以及流畅的内容消费方式的设计吸引了很多早期的老用户慕名而来。动态流中显示评论,提高喜欢和转发的权重后,一定程度上也给内容阅读制造了噪音。
5.4.0版本之后添加了长文功能,更加方便了二次元同人文章作者写作的工具,也是LOFTER对用户需求精准把握在产品设计中的一个非常明显的体现。5.6.0版本对首页的全新改版,也呼应了5.0版本对于应用社交功能的强化。改版之后的首页和之前的首页相比,强调了推荐用户功能,将推送内容作者的位置放在了推送内容上方,这些环节的改变从各个方面都为“社交”这一核心功能点服务。
5.9.0的更新有三个功能点:新用户一键关注、小编推荐用户和个性化开屏。前两个功能点是帮助新用户快速熟悉应用,增强用户粘性,通过内容“喂养”用户,是应用开拓新用户的有益尝试和努力,第三个功能点则是为了增强老用户粘性,也为将来推送广告奠定了基础。

in
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从in的产品迭代过程看出,in在1.0.6版本中打通了与QQ的连接,在1.2.0版本中进一步优化了主打的贴纸功能,让用户可以个性化地自己设计贴纸,在1.5.0版本中连通了新浪微博的好友列表,新浪微博的好友注册in时会收到通知,扩大了in中的社交关系网络,1.6.8版本加入了水印贴纸的功能,用户可以在照片上添加自己的心情,时间,地点。1.8.1版本中加入话题功能,将有共同话题的用户聚集起来,提升用户活跃度;新增的用户等级体系有助于加大用户黏性;加v用户和达人名人的身份认证可以带来一大批新的用户。1.9.0新增的聊天功能进一步体现了社交的性质。2.1.0推出的玩字功能让用户可以用恰当的字体表达恰当的心情。2.9.1增加了达人申请和达人等级功能,让普通用户也有机会成为达人。2.9.2新增的美颜功能进一步满足了女性的P图之心。2.9.7增加了直播功能,利用已有的达人资源和直播热,进一步提升用户活跃度。
3.0.3 2017年3月8日
【世界功能】个性化推荐世界各地的优质内容,有趣的人都在in!
3.0.7 2017年4月22日
【奇葩说】"in x 奇葩说"强势合作,在in就可身临“奇葩说”演播现场,和范湉湉一起大胆奇葩说,成为“最牛民间奇葩”。
3.1.3 2017年7月3日
1、脸趴升级为“趴呗”:支持话题大爆炸、谁是卧底、你画我猜等视频游戏
2、世界页升级:新增达人排行榜,一键关注你喜欢的爱豆
3.1.50 2017年7月11日
4、相册、故事集发布优化,记录属于你的全世界!
nice
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从nice的产品迭代图可以看出,在2.3.1版本中加入了微信账号登录,提升了用户的注册体验,并且加入了邀请好友的入口,试图增加用户数并扩大社交关系。2.4.0将照片改为瀑布流的显示形式。2.4.2版本可以将ins上的照片一键备份到nice,借此试图取代ins的地位。3.0.0版本上线了“小圈”功能,允许用户自建群组,邀请朋友加入后,发布的照片只会在小圈里传播,以此试图帮用户给朋友圈合理分组,以及把微信、QQ等的关系某种程度转移到nice上,但这个功能貌似没有达到预想的目的,现在已经没有了。3.5.0推出了圈信功能,可以在照片上聊天。3.9.0版本开始支持达人认证,此后的版本主要集中于优化直播体验,但似乎没有达到预想效果。4.0.0版本推出了短视频功能,比照微信小视频,但画质的清晰度要优于微信,还可以加贴纸,加美颜,但这样能否提升用户活跃度还需要进一步观察。
4.3.0版本推出了24小时之后就消失的“故事”功能,使得应用的“可玩性”增加。针对用户群体年轻化的趋势,增加好玩新奇的功能,可以在功能上与其他应用区别开来,这种微小的创新,往往是导致应用成功的重要因素。
从三个应用的迭代历史来看,in是三者中应用迭代新功能最多的,符合互联网产品“小步快跑、快速迭代”的原则,新功能的尝试是一把双刃剑,尝试新功能,可以提高应用的可玩性,可以提高用户粘性,也有可能导致用户的学习成本的增加。
从之前现象级的应用“脸萌”就可以发现,其实各种应用对于解决用户痛点都有了非常成熟的方案,目前的图片社交应用发展到成熟阶段之后,最重要的一点在于:在如何解决好现有用户痛点功能的前提下,找到还没有被满足的用户需求,或者创造性地引入新功能,找到用户自己都没有发掘的、潜在的需求。

团队分析

LOFTER 是网易在 2011 年推出的一款图片社交类应用,起初的学习对象是轻博客鼻祖 tumblr。
LOFTER 产品负责人 saga(猜测)博客地址
由于找不到相关资料,所以这一部分没有办法展开写。

产品分析

产品概况

LOFTER(乐乎)是网易公司于2011年12月推出的轻博客产品,汇聚了包括大量知名艺术家在内的国内一线摄影师、绘画师、设计师等创作群体,并吸引了数百万热爱记录、热爱生活的年轻群体。
LOFTER专注于为用户提供简约、易用、有品质、重原创的博客工具、原创社区,以及有品质的手机博客应用。

产品自我定位

国内最优质的图片社交软件,你可以在LOFTER随意晒图,分享生活;也可以加入摄影、时尚、同人、cosplay、女神等上万个兴趣圈子,轻松找到同好,发现生活奇遇。

口号

让兴趣,更有趣

用户画像

从之前的用户构成分析数据,我们可以大概勾勒出LOFTER内容消费者是这样的一群人:
她们,是学生,也可能是刚步入社会的职场新人,家庭条件小康以上,住在省会城市,审美品位和身边的人有一定的距离。
她们对美好的事物的偏好和大众品味有一定的差距, 喜欢利用镜头记录下生活的点滴,而且也喜欢欣赏美好、有趣的事物。
她们的兴趣主要集中在摄影、时尚、二次元同人、cosplay、女神等领域。
由于家庭条件优越,她们的可支配收入比较多(从用户设备比例来看),她们的消费能力比较强,正是吃穿不愁,最能花钱也最愿意花钱的时候。
除了内容的消费者,LOFTER还有一批内容的生产者,他们主要是专业摄影师、设计师,后来也新加入了二次元爱好者、同人作品作者、美食博主、各路达人(健身、美妆、穿搭)等,内容的生产者日趋多元化。

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使用场景

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独特卖点

LOFTER相对于其他图片社交产品来说,一直以具有逼格,自带粉丝的优质原创内容为卖点。LOFTER的标签以及频道功能,使到用户能够快速形成一个基于兴趣爱好的小圈子,而这种有活力的爱好社群,则是优质内容的主要产生单位——内容生产者吸引同好的内容消费者,而内容消费者的增多也会促进更多优质内容的产生。
相比其他图片社交产品,LOFTER更小众、更垂直;但也正由于这点,LOFTER有着充足优质原创内容,跨度大的不同爱好人群,以及足够活跃的内容生产者;是LOFTER在竞争剧烈的图片社交走下去的一个极大优势。

重大迭代

见“发展历程”

架构分析

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注册登录

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系统组成

产品架构

业务模式

  • 内容生产者上传优质内容吸引用户,与用户互动获得点赞和人气。
  • 后台根据用户兴趣标签和历史浏览记录,推荐相关的图片和文章内容。
    目前,LOFTER的盈利模式主要是电商,入口有两个:福利市集和乐乎印品。
    福利市集主营各类特色实物商品以及与LOFTER深度合作的独立品牌,通过福利币+现金的支付方式,和其他线上商城的差别不大。支持的付款方式有支付宝和微信支付。目前福利市集在售商品较少,没有
    福利市集也是网易自营电商“网易严选”的一个分销渠道,最初网易严选的广告会在首页有推送,之后就把网易严选与福利市集相结合,在福利市集中
    乐乎印品主营为定制印刷类商品,结合产品目标人群(爱摄影,爱展示)打造的一个特色电商平台。包括定制T恤、手机壳、台历、框画、照片(照片书)、LOMO卡等产品,支持的付款方式有支付宝和微信支付。

产品前端架构

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功能分析

发现页模块流程

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发现页为进入应用的默认页,集合了搜索、兴趣领域、活动和主要内容,是用户获取信息的主要入口,每一条信息以图片+简介+作者作为一个信息块,点击进入之后依次是大图、文字说明、标签、评价按钮、评价,底部是发表评论,设置两个评论入口,并将评论入口放在页面底端,是LOFTER引导用户多参与内容的讨论,以兴趣为契合点的图片社交应用,大多都有比较强的社交属性,而评论和互动是增强社交应用用户粘性最有效的方法之一。
动态流此前把每条图片的评论都折叠起来,用户需要点击才能查看评论。新版则提高了评论的优先级,用户在动态流里能够直接看到显示出的部分评论。与评论并列的是喜欢和转发。配合这三个互动按钮,原本卡片式的设计也转为将图片横屏打通,横向撑满画面。整体形式上,动态流有点类似 ins。此外,新版的 LOFTER 还把私信单独分出来,有计划把作品和聊天结合起来。

首页模块流程

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首页是LOFTER位于底部Docker的第一个栏目,在目前的版本中,这一栏目的主要展示内容为关注用户内容、订阅栏目汇总和添加关注,展示的信息块从以内容为主导的内容变为以以用户为主导的信息块,和“发现”相比更强调社交属性。

智能推荐

第一次打开应用的时候,应用就会推荐用户选择一些兴趣关键词,最开始用户能看到的内容就是这些关键词的推荐结果。随着用户继续使用这一应用,还有更多的智能推荐算法在起作用。
LOFTER的智能推荐功能还不止这些。通过用户浏览的内容去分析用户的喜好,进而推荐给用户喜欢的内容,达到发现同好的目的。例如在添加好友栏目以及搜索标签、用户中均出现了智能推荐的功能。
在后端优化推荐系统算法的前提下,结合推荐系统边信息(地理位置、使用时间段等),可以做到更精准地给用户推送相关内容

官方活动

作为一款比较成熟的应用,产品内部的功能也趋于稳定。要想留住用户,吸引老用户的眼球,运营工作必不可少。特别是这样一款年轻人居多,以“玩”为主的应用,活动运营则占据了更加重要的位置。这些官方发起的活动为应用的留存以及促活提供了非常大的帮助。
在“发现”标签的“新鲜事”栏目最顶部有官方推荐的活动。由于该页是应用里的核心社交页,且打开应用首屏停留在“发现”页,因此浏览量是相当大的,活动推广又放在页面的最顶部,考虑到人类阅读由上到下的习惯,放在最顶部能够吸引大量用户的注意。
从活动的内容来看,其受众大多数与LOFTER的使用群体契合,活动的定位非常准确,对于增加用户粘性有十分重要的作用。
LOFTER的官方博客还有一些活动信息的归档和整理,方便用户快速了解LOFTER的官方活动。

用户体验分析

视觉设计

5.0 版本的 LOFTER 在 UI 上也为更加年轻化的用户年龄结构做出了调整。原本黑色基调为主的 logo 变成了墨绿色,logo 图案更轻盈灵动,产品的 UI 整体也从极简代表的冰冷中逐渐变得更温暖。还有一个细节,重新加载页面的小动画结合 APP ICON 做了非常活泼的延伸。不难看出这些都是年轻用户群体喜欢的。
页面的整体色调非常简单,除了内容是彩色的之外,所有的应用层面的ICON都是深浅灰色,只有发布页为了区别发布内容,图片、文字和音乐的ICON设计为彩色,其他没有任何彩色,应用不喧宾夺主,不向内容抢夺用户的注意力,这种非常克制又如呼吸般自然的设计,非常简约,符合用户群体的大众审美。
需要提的一点是,应用层面上的ICON只有一个地方用了彩色,就是关注用户的按钮,因为用户的注意力有限,其他的因素如果设计花哨,用户很容易就忽略了关注的按钮,突出标志“关注”也是应用在视觉设计层面强调“社交”这一属性所做的努力。

交互设计

我觉得最能打动我的一个交互细节就是“发布方式及版权”,不仅有“直接发布”和“仅自己可见”的发布方式,还有非常明确且详细的版权声明,虽然这个入口比较隐蔽,但是多了这一个交互细节,会让内容的发布者感受到APP的开发者有非常强的版权意识,并且非常尊重内容创作者的知识产权。而且我体验了in和nice等竞品,这两个应用在发布内容的流程中都没有这个选项。

【竞品分析】LOFTER竞品分析_第27张图片

我最想吐槽的一个点在于应用推送广告的内容,我不反感浏览内容的时候有广告,应用也要盈利,所以我觉得有广告非常正常,但是广告内容和阅读内容无关非常影响用户的阅读体验。我更希望应用能根据阅读的内容,推送相关商品的广告,LOFTER可以针对不同的人群推送不同类型的广告,例如在浏览美妆达人的时候推送美妆相关内容,而且广告的商品的主要消费人群要和浏览广告的人契合,这样的广告推送才不会引起读者的反感。如下图,上面是美女图片,下面是音乐专辑,中间却是笔记本的广告,实在有一点违和。
【竞品分析】LOFTER竞品分析_第28张图片

运营策略分析

种子期

LOFTER 的初期用户,有很大一部分都是来自之前的网易摄影社区,很多甚至是负责运营的员工一个一个拉进 LOFTER 的,他们所能提供的内容质量极高。LOFTER 的很多种子用户来自网易摄影,在冷启动阶段的摄影用户大部分甚至是运营同学一个一个拉进来的,这一批用户的最大特点就是质量高。社区类产品最重要的是初期种子用户的调性和气质,这波用户会决定整个产品的走向。从种子期的用户来源可以看出,LOFTER走的路线就是不同于其他应用,走的是“小而美”的路线,这也是LOFTER区别于其他竞品的重要特点。

平稳期

近几年, 95后占据LOFTER的用户比例越来越高,现已达到了60%,其中不乏许多二次元用户。根据这一变化,LOFTER又添加了长文、动图等信息展现形式,可供这些二次元用户分享一些文章并进行互相交流等等。通过此变化,可以看出这款应用已经由一款传统的图片社交工具转变为图片导向的轻博客。
现阶段的LOFTER 已经集结了大量高端内容生产者,消费端参与互动的机制和氛围却还没有完全建立起来。内容生产者得到的反馈激励不足,继而导致社区活跃度降低,用户粘度丧失。
所以LOFTER还强调了其社交属性,通过话题、标签等分类器把兴趣圈隔离开,以适应年轻化的用户群体的需求,因为新一辈的用户喜欢消费自己感兴趣的内容。

改进和启示

待改进点

  1. LOFTER团队目前对内容审核要求以及效率都并不高。APP首页以及推荐栏目时,时常会有不少软色情类图片;而且该类图片的上传用户会利用这些图片导流观看者到其他平台进行灰色交易。这类擦边球的行为在LOFTER上并不少见,为了避免平台充斥了这些软色情内容,LOFTER有必要对内容审核做更多的规范。
  2. 目前LOFTER里的乐乎印品商城内的产品品类上都并不存在优势,LOFTER可对现有内容进行推出更多的商品,无论是就商城的丰富度,还是设计师以及平台本身的获益,都是一个可长期执行的政策。

启示

LOFTER有着许多的优质的内容,但大部分内容都并不能够直接商业变现,网易要思考如何合理地将这些内容的商业价值发挥出来,又会影响到现有用户的体验,这是一个大难题,也是许多社区产品所要面临的一个重要指标——如何恰当地商业化。
对于一个“小而美”的应用来说,如何在不引起用户的反感的情况下进行商业化,并实现盈利,是一件比较困难的事情。在图片社交领域竞争日趋激烈的今天,收入来源70%以上都是游戏业务的网易公司,会不会投入相应的人力物力支持LOFTER进一步的发展,而不是将企业资源投入到对于财务报表帮助更大的其他业务中,也是一个值得思考的问题。
在我的印象里,网易做的产品一直都是很有情怀的,也就是“初心”很好,但是往往这种非常有情怀的产品,如何盈利,体现商业价值,进而促进消费,向“钱”看的路,道阻且长,希望LOFTER能尽快找到让自己创造价值的模式,与此同时,也一直保持这份初心~

参考资料

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https://www.analysys.cn
说明:文章粗体字为自己原创,其他为引用(出处为上面的参考资料)。

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