“别做铺陈，请直接说事儿”职场里这个坑你得爬出来

      传播学中，我们把信息中包含的、不影响信息完整的、不容心愿自由选择的那一部分称作冗余信息。人们进行传播的时候，所发出的信息并不是彻底精练的，它所包含的除了能够消除不确定性的那一部分以外，还有重复的，可以使整个信息更完整、更适于传播的那一部分。这就是冗余信息。在许多时候，冗余信息并不像我们所想的可以和“废话连篇”划上等号，而是对信息在传递过程中进行错误矫正的必要描述，是一种高效的信息保真方法。

      但在我们的工作中，不仅需要考虑我们希望传递出的信息的准确性，还要考虑信息传递的效率。今天在和合作伙伴老板的一次电话沟通中，就因为做了过多的铺陈，希望将事件的来龙去脉解释清楚，来说明事情的必要性和迫切性，但对方一句“说事儿”，让我立刻明白，本来只需要30字以内就能解决的事情，被我硬生生说出了五十多个字，相当于我和对方各自多花费了一半的时间来进行沟通。

      这件事情不禁引发了我的反思：当我们初次见面的时候，由于双方背景的不了解，我们会更多的进行自我描述，展现自己的人格特质、社会阅历、所代表利益集团的背景和此次会谈的诉求，以求通过必要的冗余信息促进互相的了解和信任。而日常工作中的沟通对象里，不乏经常合作的人，在和他们进行沟通的时候，我们是不是应当尽量减少冗余提高沟通效率，让双方沟通更加顺畅和舒服呢？

      想想自己在接电话时候听到对方不停兜圈子的场景，我想上一个问题的答案，不言自明，我们甚至可以尝试构建一个工作熟人沟通范式：由于我们沟通的目的是出于协作解决问题，同时出于长期合作的目的需要进行简单的关系维护，那么我们的交流范式应该可以这样

——简单的问候+寒暄（一日内的多次沟通时可以删除）+人、事、物+必要的背景介绍+对合作的认可。

      这其中需要特殊强调的，是必要的背景介绍，这其实也是信息的一种冗余，但由于能够描述共同的利益或者关切，所以在很多时候又显得很必要，我们需要注意的就是要把它控制在合理的篇幅，避免让人觉得不知所云，找不到重点。关于对合作的认可，可以是远景描述或者一句简单的感谢，甚至是几个肯定语气的嗯嗯嗯。