科技一直想走进人们的家庭生活。最开始是电脑想和电视的融合,其次是互联网,然后就到了人工智能时代。人工智能技术正在以超乎想象的速度进入家庭客厅,内容与技术软硬件深层次结合的第一步,就是要将家庭娱乐服务推向新的高度。每个家庭客厅中的大屏幕,或许就是人工智能走进生活的第一站。
电视受众也在从传统电视向智能电视转移。根据市场研究机构奥维云网联合中国电子信息行业联合会发布的《2016年大屏生态运营大数据蓝皮书》显示,单一终端点播行为花费时长2.77小时,比传统直播行为时长高出0.5小时,超七成的中国家庭使用智能电视和盒子收看节目。
终端的普及和消费习惯改变终于以智能电视为核心的“客厅经济”浮出水面,并被视为大屏商业模式的下一个“风口”。互联网厂商与传统家电厂商在客厅经济上如何布局?客厅经济的商业逻辑究竟是什么?未来的电视什么样?
在“三网融合”“互联网+”以及《关于进一步加快广播电视媒体与新兴媒体融合发展的意见》等政策指导下,媒体融合正成为广电行业的发展方向。不过,受制于技术、内容和渠道的分割,之前的“三网融合”以及现在的广电与新兴媒体融合之路并不顺利。有关专家认为,随着人工智能技术不断取得突破并被引进至广电媒体领域,未来将为广电与新兴媒体融合带来新动力,标注发展“新方位”,其中的共享融合创新发展理念更将对广电行业发展格局产生深远影响。
“人工智能模拟、延伸和扩展人的智能,致力于用机器实现所有目前需要借助人类指挥才能实现的任务。作为一门新的技术科学,它将提升用户的生活品质和体验。‘广电+人工智能’融合,正是人工智能运用的一个突破口。”百度首席科学家吴恩达表示。国内人工智能技术目前已成功解决语音识别、自然语言处理、物体识别、人脸识别等课题,并开始运用到影视、导航等多个领域。“当用户想看什么节目、了解天气及交通状况时,人工智能不仅可以理解用户需求,而且可以主动满足用户需求。人工智能技术和内容直播平台结合在一起,将为行业带来变革。”
“基于广视的直播功能和点播资源,以及人工智能的机器学习、自然语言处理、物体识别、用户画像等融合优势,全新的智能机顶盒将搭建起涵盖多模交互、多轮对话、数据挖掘、链接服务等应用能力的融合媒体平台,彻底解放每个人的双手,满足用户个性化需求、实现产业革新。
国内巨头忙于“跑马圈地”
客厅经济蓬勃发展的原因,一是智能电视的“大屏”具有手机和平板电视等“小屏”难以媲美的视听体验,二是随着熟悉互联网应用的年轻人开始组织家庭和智能电视的普及,他们的观看习惯和社交需求,也让客厅再次成为家庭娱乐中心。
互联网和传统家电巨头近期加速客厅经济的“跑马圈地”。阿里巴巴宣布升级阿里客厅战略,定位于平台,除发布自己新的互联网电视盒子天猫魔盒之外,还与包括海尔、康佳、长虹、海信、创维等电视厂商携手,组成了“Smart TV智能电视联盟”,为它们提供包括优酷土豆、华数、华谊等阿里系内容和智能电视解决方案。据阿里数娱总经理李捷介绍,目前阿里巴巴拥有家庭娱乐日活跃用户2000万以上,日均视频播放量约2.4亿。
腾讯同样“化身”为平台商,目前已正式推出代表其互联网电视业务的品牌“企鹅电视”。“企鹅电视”同样是基于腾讯内容资源的一款用于互联网电视和智能机顶盒的整体软件解决方案,开放给第三方智能电视和机顶盒厂商。
而新崛起的互联网电视品牌则希望以内容来吸引用户回到客厅。小米方面在发布其三款智能电视新品——小米电视3S55英寸、60英寸和65英寸版同时宣布,截至今年10月,小米电视已经在内容层面与爱奇艺、腾讯视频、优酷视频和搜狐视频四大视频网站结盟。
人工智能企业和多媒体公司的技术融合之路也在为国人生活注入科技化和更多的便利。前不久,世界领先的人工智能计算机视觉引擎公司Yi+与北京未来媒体科技有限公司达成战略合作。双方本着互利互惠、共同发展的原则下,展开跨界的深度合作,并利用资源优势共同拓展T20业务。T20即TV to Online,是指电视媒体与电子商务跨界合作,将产品从电视端转移到线上销售的创新性的电子商务商业模式,是电视端踹行互联网思维的一种选择。
Yi+通过自主研发的边看边买引擎、图像视频智能分析引擎和人脸属性分析引擎,其中视频图像分析引擎能自动检测出视频图像中物体和场景、明星脸,辅助平台实现海量视频和图像中的自动化标签,挖掘数据价值,提供基于图像的亿级商品检索能力。通过这些精准信息智能的推荐相应广告和内容,做到视频数据结构化,大幅提高了品牌主场景营销的广告转化率,同时增加了海量的互动娱乐方式。
“客厅经济”的红火,其实正是智能电视商业逻辑“变脸”的写照。市场研究机构奥维云网智能显示与数字娱乐事业群总经理董敏告诉记者,今年上半年,大屏APP数量达到4000款以上,同比增长50%;大屏视频产生的价值达到50亿元;大屏教育创造的价值达到2亿元;电视频道购物销售达到210亿元,非频道购物销售达到5亿元。
国内外企业,分别通过音视频技术,实现家居客厅的AI化进程
早在2011年,国外的科技企业亚马逊启动了Alexa、Echo项目,直到很久之后才向外界透露风声。最开始时,它的目标并不大。Alexa的开发灵感源自于《星际迷航》中的计算机。最开始时亚马逊想开发一个计算界面,当你与它沟通时,如同跟能干聪明的人类交流一样。这个目标本身没有什么独特的,谷歌也有同样的追求。
现如今,Alexa、Echo项目要求亚马逊增强机器学习、其它AI技术,超越当时它所拥有的技术,当时亚马逊用AI、机器学习技术向用户推荐产品、预测价格。普拉萨德表示:“要让AI技术完善,完全可以满足我们的要求,开发只用语音就能控制的计算机,这绝对是最自然的发展方向。”
从一开始,亚马逊就将目光转向了机器学习。亚马逊需要告诉扬声器,教它进入状态,也就是说,在房间之内可能有许多其它的对话,扬声器如何识别“Alexa”这一词汇唤醒设备。亚马逊用AI解决。这和苹果的智能语音助手(比如Siri)类别,这都是通过人工智能技术中的语音识别技术,在家庭生活中,用科技服务人类。
苹果对客厅经济的布局是拿出了苹果电视Apple TV,并且开始支持苹果电视Apple TV,未来,苹果电视将很快升级,变成一款由个人语音助手Siri支持的智能家居助手;而微软则已升级其Xbox One游戏机,让它可以运行Windows 10操作系统,发挥出微软在操作系统的价值潜能,同时对于客厅终端设备的智能化趋势,微软CEO萨提亚?纳德拉(Satya Nadella)曾表示,该公司的Xbox One游戏机也将会具有类似的功能,在即将推出的升级程序中将会整合个人智能助手Cortana。
智能电视、游戏机,这两个本来不可同日而语的终端,被科技赋予一个智能、互联、生态的内核之后,仅仅是外观形态出现差异化。在游戏机的生态中,也早也出现和智能电视的购物、社交、支付、直播、视频等功能,而对于电视机而言,发明者约翰·洛吉·贝尔德,也绝对想象不到,后来者对电视机做出的形态颠覆。
智能客厅有新“钱途”
电视已经不再是仅仅靠卖硬件来盈利,视频会员费、点播费、游戏、应用下载等来自用户的增值服务收入和广告收益成为新的赢利能力。来自TCL的财报显示,今年上半年,TCL集团来自TV+用户运营及服务业务的收入为2545万元,其中开机广告业务“取得显著进展”,游戏应用用户规模达707.1万,全球播激活用户数突破1000万。市场研究机构IT桔子的一份智能市场研究报告中显示,今年以来,智能电视厂商的重心开始向用户运营、增值服务、数据变现转移。资本的热度也折射出行业重心向服务与运营转移的发展趋势,50%的投资数量分布于增值服务、综合业务方面,硬件生产、内容服务比重降至25%。
广告主的青睐还来自于互联网基因带来的大数据技术。李麒认为,智能电视更能实时获取用户画像特征和使用偏好。所以,智能电视端的营销方式不再只是卖流量,卖广告,更能够精准定位特定受众群体,将产品和服务与受众喜好的内容相结合,直接引导营销并产生销售成果。拿此前阿里巴巴和海尔合作的阿里海尔系列电视来说,双方已实现了所有数据的打通,包括阿里的消费者数据、支付数据、娱乐数据,海尔的服务数据等,而这让精准投放成了可能。