刘润商学院070 | 面向业绩，梦想归梦想，绩效归绩效

01

管理的核心目标是什么？要回答这个问题，先看看公司结构。

经过这么多年的发展，现在主要的企业形式是公司，公司将所有权与经营权分离，所有者和经营者之间是“委托-代理”关系，形成了治理和管理两个层面的结构，这两个层面以总经理为衔接点。

治理是落实“委托”，公司所有者，即公司股东将公司“委托”给总经理经营。建立股东会、董事会、监事会等治理结构，通过制定公司使命、愿景、价值观和战略规划，为公司发展铺设道路，并制定具体经营目标，给公司指明方向。经营目标，是股东对总经理的要求。

管理是落实“代理”，公司经营者，即总经理，需要组织一系列的经营活动把股东的要求，即经营目标完成。这个组织过程就是管理，包括设计系统、员工激励等等。

所以管理的核心目标是，完成经营目标。衡量公司所有活动的评价标准，应该是对完成经营目标有多大贡献。贡献大，绩效高；贡献小，绩效低。管理要对绩效负责。

02

对绩效负责要平衡三件事。

1. 功劳和苦劳。“没有功劳，也有苦劳”，这是常态。特别在国企里，苦劳甚至比功劳还要大。因为苦劳看得见，“5+2”、“白加黑”、“带病坚持工作”、“家人病重不能床前尽孝”，你会发现这些关注的都是表象，是付出。而轻松完成工作，取得很好的效果，但没有这些“事迹”的员工，如果你达到的不是“销售额”“生产量”这类非常明显的结果，很难获得很高的评价。
   如果理解了对绩效负责，就换个角度看待功劳和苦劳，为苦劳鼓掌，为功劳付钱，必须以面向业绩的角度引导大家关注活动的结果，而不是自己在活动中的付出。

2. 梦想和现实。公司最重要的事是什么？活着。因为活不下去，公司就不存在了。活下来了之后呢？一直活下去。解决了今天活着，就要想到明天也要活着。然后呢？一直很好的活下去。能活下去，再提高活的质量。
   如同人的马斯洛需求理论一样，在解决了基本的生存问题后，才会想到尊严和意义实现。理想很丰满，现实很骨感。

3. 理论和实践。管理的理论很多，一直在发展。从管理发展史上，你可以看到，即使号称管理鼻祖的泰勒的科学管理，在现在仍然有用武之地。因为管理本身不是科学，管理理论不像科学定律一样可以被完全否定，或者能够完全复制、重现。管理理论的使用，是“看情况”。德鲁克说，管理是实践。有用的就是好的，即使已经很久很老。最新鲜的理论，效果不好，也要果断取关。

03

面向业绩，就是用结果说话。结果不好，你做的再多、再好、再正确，都没有用。曾经辉煌的企业，辉煌的企业家，一直活跃在我们眼前的有多少呢？爱国者、UT斯达康、波导……慢慢都从一线明星企业行列中退出了。

活下去，活得好，就是管理的核心目标。抛开结果谈管理，都是耍流氓。只以结果论英雄。

---

本文为对刘润《5分钟商学院》文章改写，主要锻炼写作以及专栏学习。
更多内容请参见我的文集 五分钟商学院，我还收集了更多小伙伴的笔记做成了专题 刘润5分钟商学院，欢迎订阅。
与刘润5分钟商学院一同成长，期待你的进步。