8月19日 成长日志

前几天坐电梯，碰到一个送牛奶的大叔，他给我一张宣传单，并且建议我加上他的电话。长富牛奶？我没有听过，也就放在那里不管了。然而大叔坚持隔一段时间会联系我一下，说明他们的优惠活动，正好我最近肠胃不太好，想买一点酸奶，然而因为厦门不久后要召开金砖五国会议，所以，最近很长一段时间内，厦门不能收寄快递了，这也就阻拦了我想网购酸奶的想法。那我就选择了这个长富牛奶了，还是免费每天送到家，岂不是很方便吗？昨天是第一天，他把酸奶送到我家的时候，看到幸福之家有一个十字架，就询问我们家是不是基督徒？ 很奇妙，他也是，感谢神过我想说的是，这个大叔的服务给了我启发，我们在去寻找开发顾客的时候，可以向他学习。

最近去华夏银行办了一张卡，整个流程下来，我给五颗星。来到厦门20天了，平时受到的服务很难让我觉得自己是顾客是消费者，不少服务人员飞扬跋扈。可是当我走进华夏银行的时候，前台两位女士微笑，询问有什么可以帮您？又有一位先生上前来，询问我需要什么服务？然后其中一位女士带我去录了一些信息，接着就去柜台办理。但我表示，我时间上有点紧张的时候，他们很高效地帮我办理好了所有的业务，全程称呼都是“您”。当我拿到银行卡的时候，与一般银行的卡不同，它金黄色的主调，还有女娲形象水印印花，右边有小小的弧度，充满了设计感，让人心情大好。我为什么要去办理这张卡呢？因为最近用别的银行卡同行异地取款手续费高达3.6%，而听不少人说华夏银行每日第一笔转账或取款都免费无论是不是同行和同地——尽管现在更改了是一个月只有三笔，还是挺满意的。华夏银行所做的与其他银行的不同，亦是iwill服务有学习的地方。

晚上听了淑敏姐分享新媒体，以及发朋友圈的办法，决定把不太up的想法也发出来（放不下汉服和日语的想法），这样才是最真实的呈现。那我的确也是想说，现在的工作对我的兴趣爱好有影响，也许，可以把它们变成项目？