2018-04-23 第五大组——韩小懒组——第三周第一次作业——Star

拆解片段来自《改变提问，改变人生》P94—95 & 169

【R：原文片段】

图片发自App

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主题：善用转换问题

转换问题是一种特殊的学习者问题，它的前提先要能观察到评判者。转换问题的本质，其实是“从......到......”型问题，意思是说，这些问题可以将我们“从”评判者状态转移“到”学习者状态。而转换的过程可以用ABCC选择法来尝试一下。ABCC选择法是这样的：

A：（aware）——觉察。我现在是处于评判者状态吗？

B：（breathe）——深呼吸。我是不是需要停下来，退后一步，更客观地来看这件事？

C：（curiosity）——好奇。到底发生了什么？事实真相是什么？

C：（choose）——选择。我的选择是什么？

【I：用自己的话重述原文】

今天我们学习到了一个新词“转换问题”。什么是“转换问题”？（What）,"转换问题"在这里其实是一种特殊的学习者问题，也就是人的问题。它有一个前提是先要能观察到评判者。这个评判者可能是别人，也可能是自己。我们为什么要学习“转换问题”呢？（Why）是因为转换问题是一种类似捷径的方法，它可以帮助我们从评判者道路走向学习者道路的“方向纠错”过程更加容易。“转换问题”其实也是“营救”“扭转”或“方向纠错”的问题。我个人更认为是主体状态转换的问题。再具体点，就是当你想要评价一个人的行为或是什么东西的时候，你能够及时意识到你已经处于了评价者的状态，然后开始换一种思路，换一种问题，换位思考似的将主语放在“我”身上，并以“学习者”的状态重新考虑。是不是听着感觉很绕，好像还是不清楚什么是“转换问题”？没关系，我们可以通过ABCC方法更清楚地让你了解它。（How）

A就是aware，觉察。你自己开始意识到此时的你已经是处于了评判者的状态了。比如：你今天要和一个男生相亲。这个男生是你爸爸的朋友的儿子。你爸爸在你们见面之前就和你说了很多关于他的事。他1米X，是XX大学毕业的，学的是XX专业，现在在XX上班，工资是XX，人很老实。你和你闺蜜聊天的时候说到了这个男生，闺蜜正好认识他，却说他和她一个大学，但是不同专业。他上大学的时候女生缘很好，很多女生喜欢他。于是，在你们刚见面的时候，你就对自己说：“他长得挺帅的，难怪那么多女生喜欢他。他看起来不像爸爸说得那么老实啊。”在你刚和自己说过这句话以后，你突然意识到你对他的想法都是来自爸爸和闺蜜。你不应该直接给人家贴标签。于是，你强迫自己清空了对他的看法，开始和他聊天，自己去探索他究竟是什么样的人。
B（breathe）深呼吸。想想自己有没有客观地看待这件事？是不是需要停下来，退后一步，客观地看待这件事？比如：你妈妈跟你说要介绍你爸爸朋友的儿子给你认识。你一下子就炸毛了。这不就是变相的相亲嘛。什么意思？是不是觉得你年龄大了，没人要了，都沦落到要相亲的地步了。但是你激动过后给自己来了个深呼吸，然后开始反省：妈妈其实也是好意。第一，妈妈觉得爸爸朋友的儿子知根知底，比较靠谱，你不会受骗。第二，就算相亲不成，彼此认识一下，交个朋友也是不错的。这时候，你就能客观、不带偏见和抵触情绪去看这件事了。
C（curious）好奇。到底发生了什么？事实真相是什么？比如：你听过了爸爸和闺蜜对他的描述，刚一见面就觉得人家不是很老实，长的那么帅一定花心。然而人家到底是不是真的是这样，你还并不清楚。你在什么都不清楚的情况下就先入为主的对人家有了偏见了。然后，你意识到了自己的问题，并开始反思：我为什么会有这样的想法？他到底是个什么样的人？接着，你就开始自己去找答案了——和他聊天，了解他究竟是什么样的人。
C（choose）选择。我的选择是什么？我听了爸爸和闺蜜的话，也和他见了面、聊了天。却发现，他虽然和爸爸说得一样很老实，但是他却也很幽默，很会说话、办事。他也很帅很受女生欢迎，但是都是女孩主动追他，他至今还没谈过恋爱，完全是个情场小白。当你了解了这些之后，也发现自己和他在一起很舒服，于是你决定要和他继续相处看看。

【A1：描述自己的相关经验】

我在当班主任的时候遇到过学生不交作业或晚交作业的情况，一般我都会很生气。有一次五一放过假学生返校，课代表收完作业，过来跟我说小明语数英的假期作业都没有交。我一听就火了，直接把小明叫到了办公室。上来就是一顿批：“为什么不交作业，还三科都没交？是不是五一玩疯了，都不知道有作业这回事了？说！你都在家干啥了？”(我此时就是处于评判者状态，认为小明没有交作业是假期玩疯了的原因)这时候我看到小明低着头，不说话。我就马上意识到我可能错了（aware）。小明平时不是一个不按时交作业的学生啊。于是我就深呼吸（breathe），然后低下头，看着小明对他说：“小明，对不起啊，老师刚刚态度不好，老师向你道歉。但是你能不能告诉老师，你到底为什么没有写假期作业呢？（curious）接着我就听到了小明的啜泣声，我赶紧抱着他，问他怎么了？他一边哭一边说：”老师，对不起。我不是不想写作业。五一的时候我爷爷走了。我之前一直在陪他，后来家里办后事，我也没时间。对不起！”听完他的话，我都想打自己了。我为什么不先问清楚就评判他呢？于是，最后，我告诉他：“小明，对不起。老师错了。老师不知道你家里出了这么大事。老师希望你能尽快调整过来。还有你放心，你如果需要任何帮助，随时可以来找老师，好吗？但是呢，假期作业老师还是要求你这周补完。可以吗？”（choose）小明点了点头。

【A2：以后我怎么做】

目标：以后在工作生活中，尝试使用“转换问题”

我的主管是晚我两个月进的公司。他进公司以后对业务一无所知。我经常看到他在工作时间和别人聊天。上层领导要的表格、文件什么的他都是直接安排下面人去做，自己从来不做。我对他意见很大，有时甚至都不想看见他。但是，今天学了“转换问题”，尤其是ABCC法以后，我反思了自己其实一直对主管处于评判者状态。我评判他是一个不做实事的人，该自己做的事只会交给下面人去做，他不做。他只会和别人聊天。然后我开始反思：主管的工作之一就是要充分发挥员工的积极性。如果该他做的事情交给我们去做，而且我们又能做得很好的话，他何乐而不为呢？（aware）他和别人聊天，不也是加强了解和沟通嘛。所以，在下次他跟我讲话，或者是安排我做事的时候，我都会先深呼吸（breathe），客观看待他安排给我的工作。有机会的话，我还会问一下他和别人整天聊得都是什么？是不是和工作相关的事情（curious,但是我绝不打听隐私和八卦），而这些事情是否是该我知道而我却不知道的？最后，我会做出自己的选择（choose），是否继续以这样的态度对待他，或者让自己和他保持距离，或者需要重新认识一下他。