我选择对Internal Software ， Mobile Apps ， Tools 这三种软件进行分析
Internal Software软件例如：餐厅点餐软件
Mobile Apps软件例如：QQ
Tools 软件例如：手机刷机软件
1.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
答：Internal Software 软件一般是用于满足公司企业的工作需要，用于完成一些有关计算、记录、安全性要求较高的工作。开发者开发此类软件，卖给相应的公司获取直接利益。
Mobile Apps 软件会通过软件商店平台推送，以及软件之间相互插接广告的方式吸引用户，目标是直接或间接的获取利益。
Tools 软件可以帮用户完成一些自己无法完成或难以完成的工作，往往是用户主动找寻下载。可分为免费工具和付费工具两种。免费工具一般是同类型竞争激烈且无明显差距，这类软件因为环境原因无法盈利，开发者将其投入到网上获取一定名利及用户，为将来的付费软件或植入广告提供基础。付费软件则是同类型软件中的佼佼者，用户使用网上的免费软件一般无法得到这样的效果，这样的软件就可以获取直接利益。
2.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
答：Internal Software 软件一般由开发者公司直接上门安装、调试，提供相应的服务。Mobile Apps有部分为系统自带，也可以从网上下载。Tools则是用户从网上下载得到。
3.这些软件有Bug 么？又是如何更新新版本的？
答：这三种软件都会有bug，软件开发者通过用户的反馈收集bug，对软件进行相应的改进，再联网进行更新。
4.此类软件是什么时候开始出现的，同一类型的软件之间是如何竞争的？ 发展趋势如何？
答：Internal Software软件是伴随智能化，网络化的不断提升，公司企业的现实需要，开发者的有利可图而出现的。同一类型的软件的竞争往往体现在效率性，安全性及价格方面。使用者和开发者各持所需，发展趋势良好。
Tools软件则是伴随着电脑的盛行而出现，作为常用终端的软件，它的出现使电脑具有了更丰富的功能。同类型的软件竞争力体现在软件的兼容性，稳定性以及简易性。人们希望工具类软件可以更便携，更容易使用。
Mobile Apps是我们日常生活中接触最多的软件，伴随着智能手机一起出现在我们视野。同类型的软件一旦出现很快就会出现大量模仿，与其他软件不同的是，由于经常使用，人们往往对软件的UI界面设计比较关注。发展趋势逐渐往功能的多样性发展。
5.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
答：Internal Software软件由于是开发者研发卖给公司，往往会出现使用不当的问题。有条件的公司企业一般都会招聘有电脑相关知识的人才进行管理。
Tools软件由于功能的复杂性，有些软件需要得到电脑的很多权限和设置，而使用的用户往往并不擅长这些，所以经常会出现安装及崩溃问题。
Mobile Apps软件在使用时，会手机系统提升后的匹配问题，软件占用系统内存过大等问题。
相比于硬件，这三种软件都需要考虑用户在使用时的体验感和其他的很多附属问题，而硬件往往效率才是重点。
这说明了软件的本质是通过编程语言帮助用户把繁琐的硬件调用完成，使用者只需要点击按键下达指令，软件就会把事先准备好的各种命令传达给硬件系统，完成用户想要的操作。
6.你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是几年级，班主任叫什么？在哪里，什么状态，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
答：Internal Software软件的第一次使用是在大一下学期的课余兼职中，在必胜客兼职点餐时用到的点餐软件。
Mobile Apps软件第一次使用是在小学的时候，使用父亲的手机登录qq，那时候的qq是在手机中自带的软件。
Tools软件的第一次使用是在初中的时候，我在电脑上下载了刷机软件，给我印象很深刻的是最后刷机的工具名字就叫Tools。
7.你是如何精通这软件的？它给你什么好处，坏处？
答：Internal Software软件的熟悉是听其他员工的介绍及观察他人使用。它使我能完成我需要做的工作。
Mobile Apps软件的熟悉主要是自我摸索，这类软件一般都会有使用提示，设计的也比较简单，很好上手。精通后可以很方便地和朋友聊天。
Tools软件的使用我是通过百度教程学会的，经过一段时间的尝试时候，我成功把手机救砖。
8.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
答：Internal Software软件自我不在兼职后就没有使用了，因为使用它就是因为工作需要。
Mobile Apps软件QQ我现在还在使用，它依然是主流的聊天软件。
Tools软件的手机刷机软件现在也很少使用了，现在市场上大部分手机对于手机的安全问题都做出了优化，当手机出现问题时，用户至少可以重置系统。
9.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
答：Internal Software 、Mobile Apps软件肯定会发展的越来越好，这类软件只会存在更新换代的问题，但是它的本质功能不会消失。人们可能可以使用更好的方式去完成它，但是无论是什么样的形式，最后都是要完成与它相似的工作。归结原因，是因为人们的实际需要。
Tools软件往往是用于解决部分问题而存在的，当这类问题不存在的时候，与之对应的一部分软件也就会随之消亡。例如当手机的安全性能提升后，不再允许普通用户通过电脑访问手机并对手机进行更改，那么手机刷机软件也将消失。