2018-12-02

那些年,我遇到的“奇葩游客”(二)

感谢大家对我上一篇职业故事系列的喜欢和谬赞,我喜欢我的工作,感恩我在工作中遇到的人,遇到的事。好的坏的,都让我成长,都是人生经历的一部分。

今天来和大家继续分享几个故事。也希望我可以抛砖引玉,让各个行业的朋友们都来分享工作生活中的趣事,促进大家理解,少一些敌意。


一,职业群体奇葩系列

经常有一些特定职业的团出来玩,时间长了,我们总结出了一些职业人群的特性。比如老师群体容易斤斤计较,警察群体脾气大,乡镇干部比较糙,等等。但任何行业,都有好的坏的,我们导游群体也动不动是负面消息,被外人贴标签的时候,不必玻璃心,有则改之,无则加勉,明白自己不是那样的人就好了。

一被人说点什么,就敏感地跳起来,急于证明自己,驳倒别人,恰恰可能证明了你就是那种人。正确的做法是承认这个群体有这种现象,但是也有很多正面典型,然后你再举例,说一些正能量的事情,这才是对你这个群体最大的维护。

讲几个特殊团的故事。

导游都不太爱带老师团,嫌他们磨叽,但是也有一些非常好的老师群体。

某个研究院的专家教授到海南考察,顺便旅旅游,这群教授都是文质彬彬,谦谦君子的样子。

海南很热,每次都有白发苍苍的教授主动要给我拿伞,给我多拿一瓶矿泉水。到了景区执意要请我喝椰子饮料,并且一直说我太辛苦,真的,内心都是满满的感动。

我在路上讲解一些海南的概况,画风是这样的:

我讲海南产珍珠,就会有教授讲,哎呀,我们某某教授就是研究珍珠和培育珍珠的,可以让我们某某教授来分享一下吗。接下来就侃侃而谈珍珠的形成,培育,珍珠饰品,从古到今王公贵族跟珍珠的各种风雅趣事分享。

风趣生动知识渊博,所有人都听到入迷,让我等小辈肃然起敬。

一说到海南的台风,就会有教授讲,我们某某教授是气象方面的专家,让他来分享可以吗,接下来又是半小时以上的生动讲解。

我全程都是羞愧和惶惶不安,我都变成游客了,听得格外起劲。真是是应了那句话。三人行,必有我师,这才是真正的大师。

趁着国家打击村霸的东风,斗胆贡献一个村霸们的故事。

曾接待过一个乡镇乡长带村支书,村长之类出来的团,素质低到令人发指,导游在车上讲解,他们在底下打牌。不讲了,要求你马上继续讲,简直把我当旧社会卖唱说书的一样。

车子上随地吐痰,抽烟,扔垃圾,司机那几天脸都是绿色的。车子也跟垃圾场一样。动不动还来一句,导游唱个歌呗......

要求他们听我讲解,有人还来一句,我们这些人在家都是别人听我们讲,没有我们听别人讲的。想起接过的那些政要,名人,真是没有对比就没有伤害。

最奇葩的是,他们为啥出来旅游,说是为了庆祝被评上贫困县里的贫困乡镇!国家很多补贴。

真替国家心疼啊。只想送一句唐国强老师的话给他们,世上怎么有如此厚颜无耻之人。

别的团都有好有坏,唯独一种团,我会拒带,就是传销直销团。

以前没有微信的时候,国内有几家化妆品和营养产品的公司做得不错,其实他们的产品我也用过,个人觉得还不错。只是有些直销人员的营销模式实在让人吃不消。

有一次带了一个化妆品直销公司团,每天一上车导游只能有三分钟讲当天安排的时间,其余时间就摸不到话筒了,一直牢牢控制在她们手里,全程在热烈分享产品和销售,每天早上中午下午上车,第一句话就是,各位亲,今天你们开心吗(此处激动的声音上扬,各种尖叫,掌声),各种讲故事,讲苦难,讲愿景,说到动情处,还会痛哭流涕,捶胸顿足。

我和司机每天听她们声情并茂的分享,被吵得脑瓜子疼,后来就跟公司强烈反抗不带这种团了。


二,神投诉系列

常年带团,被游客投诉是常有的事。有时候是我们不对,有时候纯粹是游客奇葩。

有一拨沿海地区来海南的年轻人,接触起来很有素质和礼貌。尤其是领头的那个年轻人,更是谦谦君子相。他看见其他人都是一对一对的,还深情款款地说,我女朋友没空来,好可惜看不到这么美的风景。

一天晚上,睡到半夜,他打我电话,说在房间被人敲诈。

大半夜吓得我一激灵,正打算报警,他说千万不要报警,不要告诉别人。

我到了房间一问,原来是找失足妇女被宰了,说好300,变成888,还有其它费用,一共1000多。

我能怎么办?!遇到什么情况不得面对。

跟酒店要到地址,半夜一个人悲怆又忐忑地去找失足妇女谈心。见到失足妇女的那一刻,我的天,起码40多岁的胖大妈,脸上的褶子层峦叠嶂,怎么下得去手!

后面好说歹说,钱退了一半,小伙子当时对我也是各种感激。

结果,人家回去就投诉,要求我们给他要回多出来的几百块......

小伙子,你这么虚伪戏精,你爸妈知道吗?你那没空的女朋友知道吗?

➤在三亚工作的时候,一个客人,自由活动时间摸去海边沙地,偷老农的西瓜,被抓了,当年三亚海边沙地里直接买西瓜,也就三五块钱一个!这是当成他的开心农场了吗?

警察打电话叫我过去协调,内心是崩溃的,大热天的这叫人在家中坐,祸从天上来。

我过去帮他跟淳朴的村民说尽好话,给了200块走了。

结果回去后就投诉,说导游和旅行社没有管束他的行为,令他做了如此羞耻之事。

亲,你也知道这是羞耻之事,但是这个管束应该是你爹娘的事,怎么能找我呢?

➤还有一个大妈,在海南买了一顶草帽,用了几天后放在车上,回去那天忘记拿了。

我们旅游车,旺季是送完一个团马上去接其它的团,司机也没空处理,估计被下一个团的客人拿了。这大妈回去后就要我们帮忙找,找不到,就投诉我们。

她要求司机、导游和我们全体旅行社员工给她写道歉信,还要发毒誓没有拿她的草帽......

一个草帽,至于这么狠吗?

以前我不大理解这种人,那天在一群里聊天,听一个小姐妹讲,她婆婆每天怀疑她偷东西,婆婆有四条五块钱一条的围巾丢了,赖她。还有一个价值二十块的包丢了,也赖她。

小姐妹很崩溃,要知道她不差钱,她的围巾都是名牌,包包都没有低于两千的,偷她个五块钱的围巾和二十块的包干什么!

其实这是被害妄想症加偏执症综合为一体了,是病态。这种人要么童年有阴影,要么没安全感,或极度匮乏过。满大街熙熙攘攘的人,深入了解一下,说实话,没点病的,少!

理解了,也就不计较了。


三,编剧不敢编系列

还有一些于正都不敢编的故事。

有一个男游客带小三到泰国旅游,买了珠宝给小三,又去夜市买了一些假的给原配。这个男游客也是恶心,你买假的就算了,还把给小三买的那套真珠宝的鉴定书一起给原配了。

原配戴了没多久就发现不对,掉色就算了,钻也掉了。原配不干了,就跟旅行社闹,旅行社也很纳闷,说帮她拿珠宝去泰国鉴定,原配不放心,于是亲自报团来泰国的珠宝店。

一路上我和当地导游受尽了她的白眼和情绪。

到了珠宝店,经理亲自接待,拿了珠宝鉴定书一看,真的是自己店里的鉴定书,把珠宝拿出来一看,经理斩钉截铁地说,鉴定书是我们店里的,珠宝不是。

原配不干啊,继续闹。

于是大家一致决定看监控,结果看到他老公买的珠宝没错,可是跟她老公在一起笑得幸福甜蜜试戴珠宝的,不是她,是另外一个女人。十几万的珠宝啊。

原配当场就流泪了。

令人窒息的尴尬沉默后,原配真的很有风度,马上跟我们道歉,然后擦干眼泪说:来,给我挑几套好一点的珠宝。然后我就看到当地导游和珠宝店经理屁颠屁颠地把她迎进了VIP室。

我没好意思进去,后来据当地导游说,买了二十来万人民币的珠宝,全部刷她跟她老公联名的副卡。

后面几天的游玩行程里,我总是看到她一个人默默地流泪,郁郁寡欢。想想她挺不容易的,人到中年,辛苦为家庭操劳付出,遭遇枕边人这样的背叛,也就不计较她之前的情绪了。

所以还是那句话,女人要对自己好一点,你不舍得的,别人都替你花了。

还有一次带一个大型民营企业的团出国玩。两车人,老板家里七大姑八大姨一车,员工一车。都是老板掏钱,听员工说老板和老板娘白手起家,从路边的铁皮屋,摆地摊,慢慢发家的,老板娘陪着老板吃了很多苦,现在有酒店,贵族学校,房地产一系列产业。

我职业生涯中,见过素质最低的就是老板七大姑八大姨坐的那台车,简直刷新的三观下限。

老板娘是公司财务总监,要求一切从简,力求便宜。老板要求一切奢华大气上档次,纯玩。问题是,钱在老板娘手里。

所以每到一个地方,我就要忍受老板的咆哮和怒火。这都不算事,奇葩的在后头。

老板4个孩子,带了最小的儿子和一个女儿出来,孩子们看起来和老板娘感情很好,一路上亲密无间。

后面跟员工聊天,才知道老板娘就生了两个女儿,两个儿子都是老板在外面生的(注意,不同的小三),一个在国外留学,一个6岁(就是带出来这个)。都是满月后就抱回来了,老板娘亲自带大,外面的女人都用房子和钱打发了。

当时听到就觉得眼珠子都要掉下来了,这得有多大的心胸,我自问做不到,当年年轻气盛,就觉得老板娘傻,要是我,宁愿离婚分几个亿自己潇洒。也很“佩服”那些为了钱可以卖掉自己孩子的人。

现在,随着年龄和阅历增长,有点理解。

也许那个老板娘只是不甘心自己白手起家的家业便宜了别人吧。所以牢牢占着财务总监的位置不放。

老板那一大家子兄弟姐妹也是比樊胜美家人更过分的角色,比如出差找我们订房和机票,会要求多开金额,好找老板报销。老板姐夫全家都在公司上班,旅途中姐夫动不动就咆哮他姐姐,还要打他姐姐,她姐姐也就那么忍着。

后面实在过分,弄的老板都不开心了,才有所收敛。

有些女人,即使娘家再强悍,自己不争气,也不怪别人欺负你。

还有一个奇葩亲戚,更是恶心,喝酒喝多了,大小便在酒店床上了,酒店要求赔偿,他在酒店大喊大叫,拒不赔偿。要知道,酒店也就要200块钱而已,他差点打人前台。

我和另一个导游,都不好意思问他是怎么弄的,他倒不害臊,说我喝醉了嘛,我又不是故意的。

最后还是老板娘出来把这钱赔了。

那个老板娘,多说一点,真的是个非常善面的人,按说那儿子是小三生的,就算她养,换别人,也可能不精心,但她真的是非常爱那个儿子的样子,全程都在伺候儿子,给儿子剥橘子,剥香蕉。儿子搂着她的脖子亲密地“妈妈妈妈”地叫着。我阅人无数,是真心还是假意,也能辨别出来,一看那个老板娘就是真的善良。

这整个家族,几十号人,就这个老板娘最素质高,要不是这个老板娘,这一大家子肯定打成一锅粥。老板那个妈妈也是个奇葩,一副儿子有钱,鸡犬升天的样子,年纪一大把,穿金戴银,红红绿绿,典型的暴发户。

那老太太劫富济贫,当老板的儿子有钱,其他孩子没有,她就想尽办法抠这儿子的钱去给其他孩子。可是她的另一个儿子,是在赌场赌钱大喊大叫被保安清出来的那种货色。

实在佩服这个老板娘的忍功,忍耐男人出去找人生孩子,忍耐婆家这一大家子奇葩。她得咽多少苦水,耗多少精神,才能平衡。

但愿她好人有好报,养大的孩子,不管亲生不亲生,都给他一个温暖的回馈。祝福她吧。

好了,国内游客先吐槽到此,下一篇职业故事把视角伸向灵异界,开启我的带团遇到的灵异故事分享,谢谢欣赏。

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