B2B汽车交易行业用户故事梳理

目标用户

（1）各汽车品牌4S店。集整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）四位一体的汽车销售企业，经营由生产厂家特别授权的单一品牌汽车。一般一个品牌在一个地区分布一个或相对等距离的几个专卖店，投资大成本高，从厂家直接拿车，有销售目标和库存压力。

（2）综合经销商。属于二级经销商，从4S店拿车，经营成本相对较小。某些大型综合经销商一般也会卖车给小型综合经销商，另外还有专卖平行进口车的港口经销商。

用户故事

（1）王大锤是一家北京现代4S店的老板，最近遇到些烦心事。眼看着已经到了下半年，销售目标才完成4分之1，手底下的销售提成少也都没干劲。有没有什么办法能把车卖掉呢？

（2）大刘是辽宁一个小综经销商，辽宁地区霸道销量很好，不少人都来问有没有车。可惜问了经常合作的2家4S店，都说没货要等。眼看着商机从嘴边溜走，真是不甘心，该如何拓展自己的货源呢？

（3）大刘好不容易通过多方打听到一家北京4S店有货，考虑距离这么远物流费也得2~3千，而且对方还要求先付全款后发货。双方不太熟万一车子有问题咋办？而且一台车将近40万现金流有些紧张啊。