门店订货、库房发货、门店收货全流程说明

门店根据商品历史销量情况向仓库/工厂订货，仓库/工厂根据订货请求安排发货；门店收到货品后，对照当初的订货数进行核对，确认收货，不满意的可以拒收退回。详见下面分解说明。

1、门店根据商品历史销量情况订货

门店店长在web网站登录后进入菜单“库房”-“内部订货”：

参考销售数据向仓库/工厂订货

填写基本信息、参考销售数据的查询条件后，页面下方列出商品销量参考，可综合考虑后填写“订货数”。

• 日均销量、昨日销量的数字，点击后可直接填入“订货数”输入框，方便用户在触摸屏上操作。
• 如果本次订货跟上次订货情况差不多，还可以直接在右上角“订货记录”里找到历史订货信息“复制”、略作修改后提交。
• 为提高订货操作效率、避免出错，可提前定义订货模板，详见《使用“订货模板”提升订货效率》。如果有大量商品本次并不想订货，填写完订货数后点击“清空未录入项”，即可批量删除其他商品。
• 有时候默认基本单位用起来不方便，比如面粉定义了基本单位“克”，而门店向中央工厂订货是按“包”订的，默认为“克”在订货时还要修改一下。那么可以提前定义“批发单位”为二级或三级单位，订货便会默认使用这个单位。详见《多级单位》：
  
  

  批发单位设置

2、库房根据订货请求安排发货

工厂厂长、仓管员在web网站登录后进入菜单“库房”-“配货发货”，安排发货。（原料包材等由仓库直接发货即可，需要生产的成品、半成品先产出入库后再来此发货）

批量发货或逐条发货

可以逐条根据订货单发货，也可以批量发货。

逐条发货，在对应订货信息列表右侧点击“出货”，出现页面如下图所示，系统会列出订货数、已出货数、库存数供参考，默认“本次出货数”为“应出数”（“订货数”减去“已出货数”），核对无误后可出货：

根据订货需求出货

出货后仓库库存减少。如果原库存数低于出货数，则不能出货。（即库存不能为负数）
当时库存不足时可先发一部分、以后补发，也就是可以多次发货。

批量发货，先在列表中选择需要发货的订货单，然后点击“批量发货”，出现页面如下图所示，“实发”数量默认等于“应发”数量、可以调整，核对无误后可批量发货：

批量发货

无论逐条发货还是批量发货，都可以打印发货单，用于随货清单，方便订货方收货后手持核对。电子化管理做的好的商家，也可以不打印，因为订货方可以根据电子信息核对。
如果库房的库存还没有做好管理，不能直接看库存数决定发货数，可以先打印配货单，然后手持配货单去仓库配货，知道能配货多少之后再发货出库。

打印配货单

3、门店对照订货数核对、确认收货入库

门店店长在web网站登录后进入菜单“库房”-“确认收货”，能看到刚才的发货记录，点击查看详情，能够看到发货来的清单，会显示己方当初的订货数、已收货数、本次收货数，可以照单全收，也可以检查质量、只接收质量好的、退回其他的。填写确认收货数量，数量不符或者质量不满意的部分则自动拒收退回原仓。

对照订货信息收货

确认收货的数量会加入门店的库存，拒收退回的商品则可以送回。

4、门店拒收退回库房的商品处理

工厂厂长、仓管员在web网站登录后进入菜单“库房”-“拒收退货”，能够看到门店拒收退回原仓的清单，确认退货。

退货列表

拒收的门店，如果是误操作，或者经过协商、决定还是可以接收，也可以在这里重新确认收货。

如果是质量有问题，退回原仓后可以报废（新建出库，类型“报废”）；如果没有问题可以继续销售，它就是一个正常的库存，等待下次出库即可。