电商行业如何在双11热潮中高效获利

        双11上线已经有十余年了，现在的双11无疑成为了电商行业的风向标，电商从业者们都摩拳擦掌想在这场角逐中成为获利者，然而即使电商从业者们选择压低价格获得更多曝光、吸引更多用户，不与用户建立联系、经营用户也只是短期低效地获利。想要更高效可持续地获利，无疑要专注于用户新增、留存、转化这三个方面形成整套可操作的运营方案。下面紫小豆就以一个微信社群运营从业者的角色帮助电商从业者们分析如何形成整套高效地运营方案。

一、如何获取更多新增用户

        获取新增用户是维护用户、转化用户的基础，因此如何获取更多的新增用户，是电商从业者们应首要关注的问题。我们已经知道只有和用户建立联系才能深度挖掘用户的价值，提升用户的购买和复购，那么将用户沉淀到哪里呢？相信电商从业者们也发现目前无论是淘宝电商从业者们或者是自有平台都热衷于将用户沉淀到微信微信社群中统一运营管理，紫小豆分析电商从业者们选择微信微信社群沉淀用户的原因有以下三点：

1.微信作为一个10亿用户聚集的社交平台，无疑是维护流量的最佳平台，并且由于一对一维护用户需要的大量人力成本，因此电商从业者们往往会选择微信微信社群来沉淀用户。

2.群内关系相比于好友关系自由度更高，用户更易接收。

3.群内用户的行为之间往往存在同质性，也就是说当一个用户产生了购买行为，往往也会刺激其他用户产生购买行为。

        而如何实现低成本、高效率地获取更多新增用户呢？

        电商行业用纯人工方式获取新增用户，往往会出现二维码过期，需要人工替换，加群过100人就要手动拉群等问题，消耗大量人力成本的同时也会消耗大量的物料成本。

        【紫豆助手】作为专业的社群运营工具，提供的入群二维码，可以永久无限使用，成千上万的用户也可以通过这一个码入群，并且永远不会失效，为电商从业者们降低微信社群管理运营成本的同时，极大的提高了运营人员效率，帮助大家把用户沉淀在自己的群内，这也是越来越多的电商从业者们选择用专业的微信社群运营工具【紫豆助手】来提供整套运营方案的原因。

二、如何维护好微信社群中的用户

        已经在微信社群中聚集了一定的用户后，如何维护好微信社群中的用户又是一个全新的课题。【紫豆助手】可以提供24小时在线的自动化保障，可以在新用户入群自动发送欢迎语，不漏掉用户，帮助电商从业者们沉淀流量；可以提供全自动的签到体系帮助电商从业者们维系良好的群内氛围；可以24小时全天候地监测敏感词，及时安抚并给予电商从业者们预警；可以可定时自动发送朋友圈，帮助电商从业者们深耕私域流量；可以24小时全天候监测群内发广告情况，一旦发现可警告、踢出发广告用户；可以多群直播，方便电商从业者们直播上新、活跃群气氛等。

三、如何提升微信社群中的用户的转化和复购

        【紫豆助手】可以在电商从业者们有上新/活动时， 帮助电商从业者们自动完成多群即时推送；可以24小时全天候即时自动回复用户关于活动、商品、优惠券等的问题，提升用户购买率；可以24小时全天候监控用户提出的售后问题，即时安抚用户，说明情况，还可及时通知人工客服对接，有效控制群内舆论风向。

        除此之外，【紫豆助手】还可输出微信群用户画像及舆情，帮助电商从业者们更针对性的备货；可以输出核心用户及针对核心用户的运营策略，便于企业针对性的维护用户；可以输出微信群内客服工作情况分析，为企业提供了奖惩依据；可以输出活动链接的传播效果的分析；可以分配不同层级的人员不同的权限，方便团队协作；也可为电商从业者们提供定制化服务。紫豆助手作为专业的微信社群营销工具，在用户新增、留存、转化方面都有针对的运营方案，并且提供集团化运营、团队协作、大数据营销、定制化服务等增值服务，如果您还想了解微信社群运营其他方面的方案，可以关注我们后续的文章，或者访问我们的官网http://www.zidouchat.com。