京东“福气客厅”活动拆解

要过年啦,各大平台也相继推出各种各样的活动,支付宝的集五福又来了,这种时候电商少不了要凑一波热闹,这不,在昨日京东推出了“福气客厅”的活动。下面我们就来看一下这个活动到底怎么玩:

一、活动流程:

1.活动入口:此次活动的入口在首页顶部导航处(下图黑框圈出来的icon)


2.点击icon后,会出现一个活动的开启页,对活动进行简短的说明,如下图:


3.进入活动详情页(如下图):



本活动分为5个部分:

1.邀好友得福气,其中包含着新年亲友特权,即邀请3公里内的好友为自己助力,可额外获得福气奖励;



2.为好友助力:到访好友的客厅,每次可最高获得88福气;


3.闲逛赚福气:浏览指定的商品可获得10福气,每天最高可得90福气;


4.每日送福气:用户当日获得福气满888时,可领取额外最高888的福气奖励,满2888福气时,可领取额外最高2888的福气奖励,满3888福气时,最高可领取3888的福气奖励,福气数量随机,以实际获得为准。


5.新开通PLUS正式会员的用户可得2000福气。


用户通过以上5个途径获得的福气,可兑换成红包(100福气=1元),红包用于购物时抵用相应的现金。用户在兑换成红包之后,如在两日内未使用,则红包失效。

在了解完此次活动的流程之后,我们来看一下具体的活动亮点有哪些:

1.首先活动以“福气客厅”为展现形式,充满了年味,营造出一种热闹的气息,让人眼前一亮,又觉得新奇有趣,仅在表面的画面设计上就能吸引人进来看一看。

2.本次活动增加了一个活动的开启页,并在开启页处用十分简洁明了的一句话文案,说明活动的主要规则,让用户一目了然,不需要再花更多的精力去了解活动的流程和意图,大大减少了用户的心理步长,同时开启页也能增加活动的仪式感,这一点十分值得肯定。

3.用户首次进入活动页面即可免费获得88福气(平台自动赠送),这一点能大大满足用户的占便宜心理:我既然什么都不用做就得到了88福气,为什么不去做个小任务集满100福气去兑换红包呢?(活动规定100福气兑换1元红包,少于100福气不可兑换,所以说这88福气送得可谓是十分巧妙了~)

4.用户有5个途径去获取福气,途径的多样化增强了活动的耐玩性。

5.邀请机制几乎是大多数活动中必不可少的环节,但福气客厅增加了一个新玩法:邀请3公里以内的好友进入客厅,可额外获得福气奖励,这一点更加强化了活动的互动性,因新年之际,很多亲朋好友都会聚集在一起,这样一来,活动就自然而然地利用了新年聚会这一场景,给活动本身带来更高的热度。

6.邀请好友中,不仅用户可以获得一定的福气奖励,被分享者同样也能得到福气,这种互动自带的利他性,能让活动的转发更高效。

7..兑换后的红包仅在两日内有效,营造出紧迫感,利用用户趋利避害的属性,迫使用户尽快使用红包完成消费,毕竟谁也不想让自己辛辛苦苦集了半天的福气白白浪费掉是吧?

8.活动无处不在地使用“最高可得”的字眼(在“每日送福气”、“邀请好友”处都有体现),一方面可以放出最大的数字抓住用户的眼球,吸引用户参与,另一方面由于奖励的随机性,又为平台本身节约了活动成本。

9.“每日送福气”这一环节,用最高可得888福气、2888福气、3888福气为诱饵,听起来让人十分的振奋,更进一步诱导用户进行大量的邀请转发动作。但在这一环节中,平台有一点点小心机---需用户主动领取,奖励福气不会自动到账。这一点增加了奖励的仪式感,但平台也能利用这一设定,降低活动本身的成本支出----总有用户会忘掉不是吗?

10.“闲逛赚福气”中,所指定的浏览商品中,有将近一半都是生活必需品,如矿泉水、抽纸、牛奶等,这样的商品,能击中大部分用户的需求点,很容易刺激用户进行消费,完成对用户的转化。


活动再成功,也不是十分完美的,说完活动的亮点之后,我们来看看此次活动的不足之处有哪些:

1.活动最最最大的不足之处当属其活动入口了----这活动入口也太太太太不起眼了吧?!首先,活动将入口放在搜索栏的旁边,小得不能再小,反正我从朋友处得知京东有这个活动之后,进到京东App的首页找了好几分钟才找到这一入口;其次,活动的icon以红包的样子进行展现,用户很难理解到这是一个什么样的活动。这简直可以说是京东各个活动中标配的bug了,放在banner中不好吗?

2.活动只有微信和朋友圈这两个分享渠道,这样一来就限制了活动的传播范围,虽然京东的用户年龄主要集中在25-35岁之间,确实与微信的用户年龄很相符,但是作为一个要持续18天的活动,还是建议增加用户的分享渠道,如QQ、面对面扫码等,这样才能拓宽活动的传播范围。

总而言之,京东以转化为目的所上线的这个活动,亮点还是很多的,让活动更值得期待。很多深藏不露的细节(心机)也十分值得运营人思考和借鉴。

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