鲸点美缝—为什么说产品里有个最重要的看不见元素，就是心？

                                                                                         

前言：所有精工制作的对象最珍贵，不能替代的就是一个字——人，人有情怀，有信念，有态度

在有一次走访美缝剂厂家的时候，发现有一家老品牌，是以技术研发为主的一个厂家，对产品包装的设计追求非常严格，将美缝剂传统的包装设计定位标准用化妆品设计要求来设计包装。

都知道化妆品的设计要求非常高，一个化妆品包装可以起到自带宣传的作用：提高鉴赏能力和口头表述能力。包装设计需要考虑的因素有很多，包括产品类型与特点、材料的选择、外形的设计等，字体的功能信息传递与视觉审美，表现其应用性和艺术性。

外界的追求对内心的自己上了一堂课，我们缺乏了对本该可以简单清淅直达的信息输出却过于修饰，忘记原本的价值与消费追求理念的结合。最后做出来的产品是密切沟通的结果，而不是强硬的连接。

回想有次刚巧赶上陶博会，在众多展馆出现中唯独看了他们的产品后是受到深深的重视。他的产品在功能性上更侧重对市场产品的痛点来解决：产品容易有气泡、不耐黄变、易脱胶、颗粒不细腻；而他则认为从消费者端出发，解决市场痛点就是对品牌产品不将就，因为不将就所以售后服务上容易解决美缝师对产品保质的顾虑，产品体验上让你对美缝有一个新的追求：重点突出色泽表现力持久，质感细腻，珠圆玉润。

在我认为美缝行业一直在做以价格优势为导向的产品，很少想到这个产品的用户使用情景时什么，做产品只是单纯因为能卖出去，能够赚钱。当客户买了产品，他在使用过程当中，会不会出现各种各样没有想到的麻烦，甚至于由于疏忽，产品里隐藏着很多障碍，不仅没为他解决问题，反而给他带去麻烦。

当时心理强烈的感慨，原来一瓶美缝剂之所以与众不同，也许就是跟这个人的做事方式有关。

产品如何最终赢得市场？靠你的技术？靠你的工艺？这些固然重要，但更重要的是，有没有将心注入到你的产品中。一杯普通的咖啡和星巴克咖啡之间的差别就在于，服务员把咖啡倒进杯子的时候，只是将咖啡倒了进去，却没有将心倒到杯子里。

我们经常忘记产品里有一个最重要的看不见的元素，就是心。没有心就只是一个平庸的产品而已。

一个佝偻病人头抬不起来，但是他的竹竿沾一点沥青，听到知了在叫的时候，却能将这个极为敏感的物种一击即中。庄子说他，练的不仅仅是手艺，更是练心，首先忘掉自己。庖丁解牛，亦是如此。

工匠精神是“匠心精神”。工匠，侧重技法；匠心，是一种道的层次。只有做一个制造业产品的时候，将心注入，得到的产品才会做出让人惊叹、让人尖叫，非简单的价格取胜，而是以它的价值取胜的产品。

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