做销售怎样能抓住客户？怎样能维护好老客户？一招解决！

我们做销售是有一套完成体系的，既有精神上的关心，也有物质上的关怀。总之，做销售开单 = 人情做透 + 利益驱动（满足客户需求） ，其中人情做透决定你是否能开单，利益驱动决定你开单大小。我们就从给客户发短信做专题先开始：

1、一般第一次见完客户后回公司，怎么发短信比较好？

如果想商业化，你就发：认识您很高兴，希望今后有合作机会；

如果想人情化，你就发：认识您很高兴，秋天来了，风干物燥，注意多喝水哦；

如果想个性化，你就发：认识您很高兴，看您桌上杯子比较大，不如换个小杯子吧，想喝水要多起来几次去倒水，对血液循环有莫大好处……

2、客户回复了周末愉快短信，是否要回？

千万别回了，你一回就增加客户心理负担了哦，想一想是不是？人家很忙还要跟你互动一会，下次就不喜欢你发的短信啦，咱们知道就好，继续攻心，他们现在说谢谢，那就是口头的谢谢，不是真心的。

3、用短信发问候好，还是微信？

是微信还是短信，不重要，重要的是你要坚持把这件事给我做好！

4、客户爽约，电话问候还是发短信？

当然是发立夏短信，你要装傻！你一打电话，销售主张就不模糊了，怎么，你要听客户不来的解释吗？这不是给客户施加压力了吗？客户很忙的呢，咱们要悄悄接近客户，打枪的不要，这次不来，没关系，下次继续邀约……任何人都架不住咱们数量级邀约，放心吧，继续。

5、已经成交的客户还要发信息吗？

成交客户也要发周末愉快呀，这个是很正常的做法，你心里坦荡荡，客户也就坦然接受了，你要是有N个小心眼，客户能感受到的，不是吗？我们就是真诚服务客户，就是真诚祝福客户周末愉快，难道不行吗？

6、我网上淘宝了一盆小盆栽送给客户，没有署名，客户不知道是我送的，我要怎么跟她说吗？

盆栽需要养活吧，如何养活，客户不清楚吧，你发个短信看看如何？客户不就知道是你送的了吗？而且为客户提供了及时的服务，而且还是在模糊销售主张……

7、二十四节气短信怎么发？

1、提前两天，人家万一想应节气做个什么菜，我们要给他们留出准备时间；

2、银行什么机构现在也在发类似短信，我们要抢在他们之前干这件事，客户只能记住第一名！

8、周末愉快与养生短信一起发吗？

1、怎能一起发送呢，如果发养生短信固化是提前三天，正好有赶上周末，那你就提前2天发养生呗，反正不要同一天；

2、发养生短信时间应该是中午12:00，而发周末愉快是下午16:30，时间也不要一样哦。

9、刚认识的客户能不能发养生短信？

刚认识的客户，只许发周末愉快，两个月后加发24节气养生短信。如果同时发送，那就是自己销售主张清晰，太想巴结客户了，那样会给客户带来心理压力，可能拉黑你！咱们的销售动作一定要轻，但肯定要精准。

做销售一定要抢占客户的心智阶梯，这是我们做销售一定要做的销售动作，重点是数量级做支持，千万不能指望发送两次就有收获。