产品运营（市场营销）选择什么数据分析工具？

作者：易观数字营销经理 赵岩

数据分析工具对于产品运营和市场营销来说是必不可少的，不同的数据分析工具带来的效果完全不同，在业务发展早期或者创业团队中，经常会遇到这个问题，即产品运营或者市场营销在早期应该选择什么数据分析工具？

目前市面上有几种类型的数据分析工具，分别是以百度统计为代表的免费流量分析工具以及易观方舟这样的精细化产品运营数据分析产品。

百度统计目前提供流量分析、来源分析、用户基本分析等功能，可以分析的维度以流量为基准，可以了解访客数量，浏览页面数量，访客地区分布，年龄分布，流量的页面上下游，以及初步的广告跟踪能力等。

业务初期，当数据积累到一定量级后，需要下钻颗粒度更细的分析维度，例如行为分析、群体细分等，所以在业务早期就建议用易观方舟来进行数据分析，易观方舟也同样有免费的版本：易观方舟Argo。

易观方舟有哪些独特优势呢？

1、事件分析工具

易观方舟可以分析用户的行为事件，例如按钮点击了多少次，购物车加入了多少次，并且可以轻松的知道，点击了加入购物车的都是哪些人，通过行为下钻，知道这些人为什么放弃了购物车的提交与付款，用户的所有行为全部清晰可见。

2、用户行为分析工具

收集用户标签，完善用户档案，了解用户是来自于哪个公司，任职哪个职位，以及用户的电话、邮箱等重要信息，结合用户行为可以获得完整的用户信息，为产品运营提供了很大的后期助力。

3、下钻用户行为

如果，你发现你的某个转化漏斗流失很严重，你只需要点击一下都哪些人流失了，就可以看到这些人在过去一段时间都在你的产品上做了什么，我们经常发现，有的用户可能连续点击获取验证码很多次，那可能是你的短信服务商有问题了，或者去看看这个用户用的什么手机和浏览器，针对性的去看此手机的兼容性，就能解决很大的流失问题。

易观方舟除了拥有百度统计等访客层面的基本功能，还可以通过埋点进行事件分析以及通过用户属性进行用户分群，针对性的精准营销，从根本上辅助产品运营或市场营销进行增长。