注重教研真品质，嗨课堂坚决抵制行业数据作假乱象

教育，作为关乎国计民生的重要话题，从国家宏观层面的科教兴国战略，到每个家庭对孩子的学习规划，教育行业天然就比其他行业更需要强烈的社会责任意识和使命感。而在这个最需要真诚的行业里，多家知名教辅机构却在近期的行业调查中被爆存在严重的“刷单”问题，且大部分教育培训公司刷单率不低于30%，更有甚者竟高达50%以上。嗨课堂作为被调查公司中唯一一家没有刷单、也没有参与任何数据作假的在线辅导机构，坚决抵制此类乱象，并承诺“真做教育做真教育”，持续在教育教研上进行长期投入，对每个孩子的成长和每个家庭的期待负责。

据可靠消息显示，教育机构的数据造假主要有以下4种表现形式：为了保证公司业绩不太难堪，长期使用本应放弃且ROI (投资回报率)小于1:3的市场渠道；让代理公司将代理酬劳以学生报课的名义打回，充当业绩；通过各种方式将业绩拉高，使得对外公布的销售业绩远大于公司实际业绩；销售找适龄亲属报名，刷完业绩后再进行退费。此类现象的产生与公司与渠道代理商之间的暗箱操作有关。

看似天衣无缝的作假，实则经不起考验。鉴别数据真伪性的最好办法，还是要从签约过程、教学过程会涉及的各个步骤入手。一种方式是看同时上课人数是否与教育机构具备的教师数量相符，如果出现同时上课人数远超教师数量的情况，就需要警惕是否存在虚假授课。还可以通过审核签约合同、电话录音和试听课视频等资料及服务器数据，核对是否为真实有效信息。

数据作假行为对教育辅导行业本身存在巨大的危害。首当其冲就是社会对在线教育行业责任意识的质疑，在21世纪崇尚“知识型社会”的大趋势下，知识是改变孩子一生、甚至改变整个家庭命运的关键。互联网教育行业在起到优化各个区域之间教育资源配置作用的同时，也在为中国的社会主义现代化事业建设输送人才。

其次是对企业自身的损害，缺乏合理数据支撑和对实际市场情况的了解，再强的市场和销售团队都只能根据想象规划营销方案，这无异于象棋斗胜、纸上谈兵。长此以往就会导致市场和销售团队能力的下降。

此外受到影响的还有教育机构的教研教学能力，在“不重教研重销售数据”的思维主导下，原本应成为核心力量的教研团队被忽视。而教学能力的不足，势必会影响口碑和续费率。用假数据营造的“乌托邦”，最终只能带来恶性循坏。

值得注意的是，数据作假与教学质量之间也存在着微妙的联系。有关数据显示，成立一家设施完善、教研资源充足的教师培训中心，前三个月的成本至少在1000万元左右，这对不少逐利的教育机构来说是一笔“不划算的投入”。但既然师资是教育行业的命脉，为什么我国在线教育行业早在2016年就已迅猛发展，但直至2018年6月才由嗨课堂牵头成立了国内首家K12在线教研培训中心？此中原因值得深思。

一名前来为K12在线教研培训中心成立仪式站台的教育界专家表示，“教育行业最要讲良心，老师能做的就是竭尽所能教好学生，我在中学任教30多年积累的教学经验，非常希望年轻教师们能传承下去。”但不幸的是，在亿万资本红利面前，由数据呈现的公司规模、市场估值显然更能鼓动人心，教育的本质反被抛之脑后。

假作真时真亦假，无为有处有还无。数据作假乱象不仅会让学生、家长迷失辨别优质教育辅导机构的参考标准，也为从事教育行业的公司机构敲响警钟。作为本次调查中唯一一家没有刷单、没有数据作假的K12在线教育公司，嗨课堂呼吁行业能够建立起一套完善的监督审查机制，也希望教育从业者们能够回归教育本质，狠抓教研教学质量，对学生和家长的信赖和期待负责。