2019-12-27《复盘---平台验收仪器之沟通》

昨天上午，接到电话，由于在监考没有接到电话，dyh发来短信“明天下午要召开协同创新服务平台专家验收会，要对仪器进行现场验收，到时候要麻烦你介绍一下仪器的情况”。收到这个短信，我知道，如果是平台验收，那么应该就要对平台买的仪器进行验收，专家们应该是要看仪器在哪里、型号和现实仪器是否能对上？那应该需要一个仪器清单，那么我对我这个平台对应的仪器提前做一个准备，于是我就问DYH，仪器清单在哪里？D说就激光共聚焦。中午正好碰到D一行，我想我还是要了解清楚，到底验收什么，如果要看激光共聚焦，我该做怎样的准备。按照以往的经验，真的就是根据购买的仪器清单来检查的，P老师说她把仪器清单发我。我说好的，这样如果我这里有平台的仪器的话，我就可以提前准备起来，做到对接。

中午拿到P老师给我的仪器清单，没有一台仪器是我这里的，激光共聚焦也没有在这，我就奇怪了。那来看激光共聚焦是干什么呢？我问了一圈，共享平台是SC老师负责汇报，那么我问他就对了，于是我把我的疑问告诉他，但是他告诉我，就来看看大型仪器，你介绍下就行了。于是我想当然以为，那就是专家来了解下我们这个大仪平台的情况，作为协同创新服务平台为大家做了哪些贡献。那就把大仪的功能以及做些什么、以及为哪些单位服务做一些介绍就好了。

周四一天都比较忙，和PP、AL也要讲下明天来检查的事，下班后在校车上，首先在工作群发了个通知，要大家准备好卫生迎接检查。碰到PP，和PP说明天下午有人来验收仪器参观，她说周五下午要回本部办事，说会安排好学生开好门的，到时候直接去看就好了。和AL也打电话发微信，电话没人接，也没回我。

今天一早看手机，居然自动升级了，界面发生很大的改变。一早坐在办公桌前电话怎么也打不出去，以为是没话费了，结果充值了100元，电话还是打不出去，Y老师提醒我，要站到窗户边上，果然，站在窗户边上电话就打出去了。在实验室都打不出去。因为下午有重要活动，找我的人也很多，立马在微信朋友圈发了状态，有急事用微信语音聊天电话。

今天也是奇怪了，预约流式的小伙伴特别多，LRH他们也来做三倍体，XF的学生也来做新方法，本科生又来做质构实验。一点半专家们来的时候，正是我最忙的时候，因为之前他们说过一点半，所以我时刻关注手机，一点四十的时候，刚给他们建好方法在走流式，我一看微信，史策和段雪梅都发短信给我，专家们过来了。我冲出去迎接，专家们已经走到走廊内部，走到电镜室这里，大门紧关，我拿出卡一刷，居然是地铁卡，我的一卡通留在流式的房间做实验，人一紧张做什么都紧张，于是我建议专家们先到流式室参观，我可以回流式室拿上卡，待会一并把电镜室的门打开。这是明显觉察到YZ的不愉快，但我也管不了那么多，验收组来的专家人特别多，我走的飞快，看完流式室，再看气质室，气质室也没人，但是至少门没锁，有的专家一直盯着角落的零散的桌子看，看的我头皮发麻，实验室还是要归类，不想关的东西还是不能在实验室出现。接着去激光共聚焦室，我就是一个风风火火的性格，走的比较快，急着去开门和开灯，YZ说你走的太快了，专家还没来。然后我慢着等待专家都到了，介绍激光共聚焦，这是我引以为豪的大仪，忍不住多说了点现在在做什么，为哪些物种服务。YZ说，专家们都懂，你就说简单就好了。又被批了。好吧，接着去电镜室，在电镜室里，一位专家问有没有对外服务，我说有的，非常多，李惠利医院、材料所、医学院都有，他们又问，可以看证明吗，我说可以，都是从系统上拉出来。如果你们需要的话，可以提供。然后我给他们看了门上的收费说明，校内半价，校外全价。

专家们浩浩荡荡的离开了，我终于送了一口气，这是一个审计专家来问我，仪器清单上买了那么多冰箱和电脑在哪里？平台为什么要买这么冰箱和电脑？预算买仪器是ABC，但是为什么买来是DEG？我对平台一无所知，我怎么会知道这么多？之前看到的仪器清单的仪器好多都还是食药学院的老师的，但是我也不能说在食药啊。于是我告诉专家，这些仪器都在这两幢楼，待会院长会带大家看的，冰箱和电脑也是平台需要，样品储存，数据分析，这些都是需要电脑的，至于仪器购买清单的变化，YZ应该会解释的。审计专家说待会专家们要问这些问题的，我一听急了，我得赶紧告诉YZ和SC他们，这样好提前准备啊。跟着一起去了南楼，找个机会和SC说了，发了微信给YZ，这才心安落地。

复盘这件事，我感觉到就是非常的混乱，挨批评倒是小事，但是未来怎样做好才是真。就来看仪器这么一件事，先后四个人和我对接，每个人说法都不一样，我都不知道该去到底问谁，清楚的该干什么事？

如果回到刚开始，我是否还这样被动接受？我觉得我还可以做得更好。

第一，D在告诉我的时候，我敏感的意识到了验收是需要仪器清单的，这个方向是正确的，那么我应该要直接找到负责这个验收的人，这个平台验收的负责人他是掌控这一切，我应该问负责人，需要我做些什么？哪些专家来？如果说参观，那需要我准备写什么？这些都可以是我昨天去提前问好的。但是我没问，我自以为是。就以为是简单的参观仪器而已。

要主动去负责人，是哪些专家来检查？检查仪器的什么？该介绍什么？给出自己的建议，专家是来验收的，那么就应该对仪器清单一对一的来看，去查找这些仪器的仪器编号，以及地址，那么专家问起来，就可以准确的告诉专家，仪器在哪个房间。一一对应，财务审计就是精准，这个是可以做到的。

第二，自己要主动去了解这个创新开放服务平台验收的背景。主动去了解更多，那么在我这里我可以介绍的更到位。这方面做得不够仔细，下次要主动，改进自己的缺点。

第三，要多和自己的同事多沟通。在与自己部门同事的沟通上，我只做到了口头通知、微信告知，可能是一种以命令的口气在说话，同事未及时回复，自己也未及时跟进，以至于在检查时，只有我一个人应付，其实，这是非常不太好的。因为一个人的力量毕竟是有限的，每个人都有每个人的优势，集体都在，那么能营造出更好的氛围。比如AL热情的笑容，能够感染很多人，在迎接专家上，她很有优势。比如PP在，在介绍电镜及对外服务上她就能更加专业。那么专家们在参观的时候，感受会更加好。再比如我自己，给自己多一点时间准备，在流式实验的时候，在专家要来之前，可以先暂停时间，让自己有一个十分钟的准备，不至于在迎接时，有慌张和应对不及时的场面发生。

好了，复盘就写这么多。人不是完美的，只要不断进步就是好的！