【0104践行笔记 】 筱濬 755字

                                           
做运营我觉得就是做事情，不管是汇报还是提问讲的都是人与人之间的高效沟通。

汇报

现状：工作中接到领导的任务，撸起袖子就去埋头做，等到处理完了，才汇报工作。

反思：我们去餐厅吃饭的时候，点完菜没多久还会问服务员：我的菜什么时候上？快点呀。遇到紧急的任务，更要经常汇报，什么时候开始做了，做到什么程度，还要多久。阶段性的告诉对方进度，遇到问题及时告诉原因，而不是让对方没有期望的等待。因为你及时说了，还可能得到弥补的机会。如果最后才说：抱歉，失败了。对方一定很恼火：你为什么不早点告诉我？

改进：01.站在对方的角度考虑。你肯定很清楚事情的来龙去脉，汇报的目的是让对方也清楚。所以先说重点，说结论。然后简单的说一下过程，如果对方向你提问，再具体问题具体回答。

02.定期汇报。领导不可能像职员一样每天登陆墨迹或者其他协同工具看工作进度和任务细节。那么我就可以定期给她汇报，做PPT这种可视化的工具发给她，让她看到一目了然，能很快看到自己感兴趣的点。

提问

现状：我在工作中做事要不不敢问问题，要不不会问问题。

反思：一直以来，我都认为领导派给一个任务，去做就好了，发问会招人烦。原来提问是一个互相了解的过程，说明你真的有在想这个事情，提问也是让双方对一件事情达成共识的过程，能更顺利地走对方向，避免出错、跑偏。但是也要会提问。以前做事过程中，遇到一个问题，就去问，问的多了，领导就不耐烦了。

改进：01.不要问抽象的怎么做，要问具体的标准。领导下达一个任务，问清楚他要什么样的结果。这个结果必须是具体的、可衡量的、有时限的。然后我就可以按此标准去分步执行，过程中以此来对标检查，不断改进。

02.为了不耽误对方时间，经过我自己的深入思考后，我把问题汇总一下：该合并合并、该删减删减，然后带着具体的问题去提问。

学会汇报、学会提问，会让你的做事效率事半功倍。